Connected App R1300GS

[Peti]

Leider komme ich nicht umhin, diese App als absoluten Kernschrott zu bezeichnen. Bei mir tauchen wieder mal Geistermortorräder auf, die eine Aufzeichnung unmöglich machen. Nun allerdings kann ich die nicht mal mehr löschen......
....
Gerne würde ich mich von dieser wundersamen Autorisierung lösen, aber im dazugehörenden Tab tauche ich nicht mehr als Hauptnutzer meiner GS auf?

War Deine Maschine ein Vorführer oder stand sie vielleicht länger beim Händler, so dass andere Kunden oder jemand aus der Werkstatt die FIN unter seinem Account angemeldet hat?

 

[theister]

Nein, brandneu am 03.05 übernommen. Das Probleme hatte ich vormals immer wieder und konnte es durch Löschen der "Phantommotorräder" lösen. Dann mit einem neuen App Update hörte der Spuk auf, das war vor ca. 5 Monaten der Fall. Bei der Geistermotorrad FIN, handelt es sich um einen BMW PKW 316i, wenn ich mich recht erinnere. Seit gestern taucht das Problem wieder auf. Man dreht bei BMW fortwährend eine Schleife, der App Support ist schlecht, niemand fühlt sich berufen das Thema zu lösen. Alles was helfen würde, wäre ein komplett neues Konto, dann würde ich aber alle Aufzeichnungen der vergangenen Jahre verlieren, insgesamt ca. 1400 Fahrten.

Ich bin von der Softwarekompetenz mittlerweile zutiefst genervt, denn alles funktioniert so semigut. Weder stimmt der Verbrauch, noch die Restreichweite etc. Dazu dann dieses ständige Wiederholen von Fehlern, von denen ich glaubte sie seien endlich gelöst.

Ich bin kurz davor den ganzen Schrott zu verkaufen und den Hersteller zu wechseln. Mag sein, dass es bei anderen Herstellern ähnlich läuft, aber ich habe in den letzten drei Jahren ziemlich genau 62.000 EUR bei BMW Motorrad gelassen und die Performance im Softwarbereich ist wirklich desaströs. Ich habe nicht ein einziges Stück Hardware von denen, das anstandslos funktionieren würde.

 

[Maxell63]

App komplett löschen, neu laden und einrichten, dann gehts auch wieder

 

[theister]

Den gleichen Tipp höre ich fortwährend von BMW, bringt nur leider nichts denn es funktioniert genau einmal. Danach taucht dieser absolute Schwachsinn mit dem nicht existenten Motorrad wieder auf und der Spaß beginnt von vorne. Gefühlt habe ich das bereits ein Dutzend mal gemacht. Was mich mittlerweile wirklich nur noch sauer macht, ist dieses fortwährende Rumgebastel. Dinge die nach einem Fehler gingen, werden nach dem nächsten Update wiederholt und jeder normale Mensch fragt sich, was in dieser Softwarebude, die für BMW die App entwickelt nicht stimmt.

Ich habe keine Lust meine Restlebenszeit damit zu verschwenden, dass Irgendein inkompetenter Softwarentwickler dafür sorgt, dass ich mich fortwährend mit so einem Mist rumplagen muss.

Beispiel GS1300, automatisches Zurücksetzen der Tagestrippkilometer. Funktionierte bei mir genau einmal, dann bekam ich ein neues kongeniales Update aufgespielt, Ergebnis es funktioniert nicht mehr.

Der Softwaresupport von BMW spottet wirklich jedweder Beschreibung und es zeigt sich ein erbarmungswürdiges Bild. Keinerlei Rückmeldung über Wochen.

P.S. habs gerade mal wieder probiert und es bleibt wie gehabt, nur mit dem Unterschied, dass sich das Phantommotorrad nicht mehr löschen lässt. Dafür darf ich jetzt aber wieder alle Karten und Fahrten herunterladen. Fragt sich, wann ich noch Zeit finde Geld zu verdienen um Inspektionen etc. bezahlen zu können.

 

[theister]

Achja habe gerade mal in den Rezensionen der App im IOS Store geblättert. Seit Beginn der Version 5.x praktisch nur noch 1 Sterne Bewertungen. Fällt das eigentlich Irgendjemanden bei BMW mal auf.

 

[MSX]

Leider kann ich das alles nur bestätigen. Auch bei mir geht die automatische Tageskilometer Rückstellung nur manchmal. Die Kopplung mit meinem iPhone und der BMW App meistens dann wenn ich die Zündung an und dann nach Abwarten des Eröffnungsprocedere wieder ausschalte. Nach erneutem Anschalten geht es dann…..aber auch nicht immer. Gefühlte völlige Ahnungslosigkeit bei BMW, der Kontakt mit BMW Motorrad sinnlos, kein Lösung, keine Antwort.

 

[RogerWilco]

Tja, Software Entwicklung

you pay peanuts, you get monkeys - auch hier?

 

[MSX]

Tja, Software Entwicklung

you pay peanuts, you get monkeys - auch hier?

Nur das der Kunde mit vielen Euros bezahlt hat die dann BMW wohl in wenige Peantus umgewandelt hat

 

[Gast 61448]

Zur automatischen Rückstellung von TRIP-2:

Checkt bitte mal, ob ihr die Systemzeit des TFT vom GPS holen lasst oder ob es manuell eingestellt wurde.

Wenn GPS, dann umstellen auf manuelle Uhrzeit. Hat bei mir so geklappt.

 

[OidaMo]

Zur automatischen Rückstellung von TRIP-2:

Checkt bitte mal, ob ihr die Systemzeit des TFT vom GPS holen lasst oder ob es manuell eingestellt wurde.

Wenn GPS, dann umstellen auf manuelle Uhrzeit. Hat bei mir so geklappt.

Ich hab es probiert!
Leider ohne Erfolg!
Zumindest bei mir.
Hat mich im Urlaub jeden Tag genervt..

 

[Gast 61448]

Ich hab es probiert!
Leider ohne Erfolg!
Zumindest bei mir.
Hat mich im Urlaub jeden Tag genervt..

Sehr schade, die aktuelle TFT Software 125_013_030 wirst Du ja sicher haben.

 

[RogerWilco]

Nur das der Kunde mit vielen Euros bezahlt hat die dann BMW wohl in wenige Peantus umgewandelt hat

Ja, die Wertschöpfung jeden Herstellers liegt in der Rechnung:

Was nehme ich den Kunden ab (möglichst viel, am besten, ohne dass er das merkt und brav Frästeile und 3rd-party kauft um den Serien-Rotz auf das Niveau zu heben, dass vom Marketing suggeriert wurde. Versprochen hat BMW keine Schalthebel aus Metall, gute Sitze, ein Full-Map-TFT, geräuscharme Antriebe, etc.)

abzgl.
Was bezahle ich den Lieferanten, ohne, dass die sofort sterben.

Der Kunde und seine Probleme, Erwartungen, gehen den Hersteller wenig an. Soll der Händler von seinen Brotkrumen den Kunden bei Laune halten.

 

[Aurian]

Zur automatischen Rückstellung von TRIP-2:

Checkt bitte mal, ob ihr die Systemzeit des TFT vom GPS holen lasst oder ob es manuell eingestellt wurde.

Wenn GPS, dann umstellen auf manuelle Uhrzeit. Hat bei mir so geklappt.

Sprichst du hier vom Reise BC? Bei mir funzt die automatische Rückstellung seid dem letzten Update nicht mehr. Haken ist gesetzt. Wäre aber im TFT, dürfte mit der App nichts zu tun haben.

 

[Gast 61448]

Sprichst du hier vom Reise BC?

Ja, als Antwort auf @theister und @MSX

 

[OidaMo]

Sehr schade, die aktuelle TFT Software 125_013_030 wirst Du ja sicher haben.

Ja..
Die Version war bereits bei der Übergabe im März drauf..
Ist allerdings mein „Kleinstes Problem“
Meine steht ja bereits seit einer Woche wegen verschiedener ärgerlichen Themen in der Werkstatt..

 

[MSX]

Ja, als Antwort auf @theister und @MSX

Ja, ich meinte den Reise BC.

 

[Aurian]

Hab unterdessen nachgeschaut: Aktuell ist bei mir synchronisierung mit gps drin. Nehme es mal raus und gucke dann morgen.

Bis zum letzten Release des CRN hat eben dieses flag andauernd dafür gesorgt das die Bord Uhr meistens bei Pausen hängen geblieben ist….

 

[Direct]

Wenn die GPS Synchronisation aus ist geht es... Bei mir läuft es tadellos seid dem ich auf der Internetseite Bmw alles bis auf das aktuelle Motorrad gelöscht habe.
Ich nutze ein iPhone und die 1300er.

 

[Gast 61448]

Hab unterdessen nachgeschaut: Aktuell ist bei mir synchronisierung mit gps drin. Nehme es mal raus und gucke dann morgen.

…. und lass es uns wissen, bitte.

 

[Aurian]

Also, heute keine Veränderung. Reise BC nicht zurückgestellt.

Hab allerdings nur die Zündung eingeschaltet, Motor nicht. Sollte eigentlich kein Unterschied ausmachen. Im Anhang noch der Release vom TFT.