Erfahrung mit baum-bmwshop24.de

[qtreiber]

BMW Kohl Baum wird dich bestimmt nicht als Kunden vermissen.

Einerseits ist dein Ärger verständlich, aber mir machst du zu großen Wirbel daraus. Auch über die Rücksendekosten hättest du, bei vernünftigem Umgang, mit Kohl Baum sprechen können. Mit Sicherheit wären diese, sofern das Produkt auf der Homepage, so wie bei dir zu sehen, nicht korrekt beschrieben wurde (Gummis), nicht angefallen. Vermutlich klappt dies jetzt noch.

Mir wären das keine drei Zeilen hier im Forum wert gewesen. Jetzt sind es mehr geworden.

 

[Q...rious]

zu meinem Verständnis...
hast du "Fußrasten" bestellt oder "Fußrasten mit Gummi"?

 

[TB25]

BMW Kohl

??? Ich sprach von Baum, nicht von Kohl.

 

[TB25]

hast du "Fußrasten" bestellt oder "Fußrasten mit Gummi"

... provokant.

Ich habe bestellt, was mir im Shop als Artikelbild angezeigt wurde.

Und dass ich mit meiner Auffassung Recht habe, zeigt wohl ganz deutlich, dass der Anbieter inzwischen auf seiner Website mit einem entsprechenden Hinweis "nachgebessert" hat.

 

[znark]

??? Ich sprach von Baum, nicht von Kohl.

Kohl hat den selben Fehler auf seiner Seite (aber billiger :-) ) .. R 1300 GS Fußraste Fahrer Links | BMW

Da scheinen die Angaben von BMW wohl nicht ganz klar zu sein.
Nur bei Leebmann siehst Du es eindeutig Fahrerfussrasten - LEEBMANN24

 

[Exvierzylinder]

Ich habe da 2 x etwas bestellt und es wurde das richtige Teil geliefert. So schlecht werden die nicht sein.

Denen geht es wie mir auch, da kommen vom Werk Tabellen mit tausenden Teilen.
Dann wird der Preis, Artikelnummer, eine knappe Beschreibung und vielleicht noch ein Bild hochgeladen.
Zu 90% habe ich die Teile noch nie gesehen oder in der Hand gehabt.

 

[Q...rious]

ne, ja ... ist irgendwie dumm gelaufen,
schau mal HIER, vielleicht hilft dir das weiter

 

[WorldEater]

... und die Rücksedekosten?!

Nebenbei war das keine Option, warum hatte ich bereits erklärt.

Die Rücksendekosten wäre ich bereit gewesen zu tragen... immer noch besser als denen die kompletten 290,-€ (Uff, für ein paar Fußrasten?!) zu überlassen.

Die Option hatte ich ja bereits erwähnt:
Einfach Rasten von anderen Anbietern als BMW kaufen.

 

[Jack68]

@TB25

iss ein Snickers, du steigert dich in was rein, was normal nicht der Rede wert ist,

wie gesagt, ich hätte die Teile einfach zurück geschickt, für die Tour wäre es mit den vorhanden bestimmt auch nochmal gegangen, danach wie du ebenfalls schon erwähnt hast, bei deinem Freundlichen nachbestellt, bestimmt auch zu dem gleichen Online Preis wie von Baum

 

[TB25]

schau mal HIER, vielleicht hilft dir das weiter

... lieben Dank dafür. Dass das juristisch so zu bewerten ist, war mir bereits bekannt, wenn auch nicht mit einer konkreten Quelle "beweisbar" hinterlegt. Den Beweis hast Du nun geliefert - Chapeau.

Ich habe für mich aber entschieden, mit der Angelegenheit abzuschließen und nicht auch noch einen Rechtsanwalt dranzusetzen, auch wenn ich Recht habe. Denn ich steigere mich keineswegs in irgendwas rein. Ich kann es "nur" nicht leiden, belogen, für dumm verkauft und verhöhnt zu werden. Darum schrieb ich die Angelegenheit hier nieder.

 

[TB25]

Rasten von anderen Anbietern als BMW kaufen

... dass es diese Möglickeit gibt, war mir sehr wohl bewusst. Wenn ich das gewollt hätte, hätte ich bei einem der bekannten Zulieferer wie Wunderlich oder Touratech bestellt. Das wollte ich aber eben genau nicht, in dem Fall wollte ich gern original BMW-Teile.

 

[KAlaus]

• Nachlieferung (bzw. Nacherfüllung) verlangen
• Frist setzen
• mit Ersatzvornahme nach fruchtlosem Ablauf der Frist drohen
• entsprechend handeln

Hatte sowas vor Jahren mal mit einem bekannten Mopped-Klamotten-Händler, der leichtsinnig die Texte des Herstellers übernommen hat, in denen Goretex-Membranen als bei Jacke und Hose "dabei" beschrieben waren.

Mit anwaltlicher Hilfe haben wir nicht nur die Sachen, sondern selbstredend auch die Anwaltskosten nach einer ganzen Weile ersetzt bzw. geliefert bekommen...

Ja, ist doof (für den Händler) gelaufen, war aber sein Fehler, aus dem er auch gelernt hat.
UND ich bin nach wie vor zufriedener und vermutlich auch geschätzter Kunde dort...

Fehler können passieren, dann muss man aber auch die Konsequenzen daraus tragen - und idealerweise daraus lernen, damit das nicht wieder passiert :-)

 

[GSsecondbike]

Ich verstehe den TE. Klar - Fehler können passieren, aber dann steht man dazu und versucht es auszugleichen. Aber zu versuchen, dem Kunden die Schuld zu geben, geht gar nicht. Ich habe mir mittlerweile auch angewöhnt, bei wichtigen Bestellungen Screenshots zu machen. Kann man ja wieder löschen, wenn alles geklappt hat.

 

[TB25]

Kohl hat den selben Fehler auf seiner Seite (aber billiger :-) )

... dort hatte ich nicht bestellt, weil in der Artikelbeschriebung ein Hinweis enthalten war (und aktuell auch noch ist), sinngemäß dahingehend, dass stark reduzierte Artikel ggf. "B"-Ware sein können. Außerdem waren die Fußrasten seinerzeit wie auch heute nicht vorrätig (zu erkennen am Hinweis: Wird für Sie bestellt, Lieferzeit 2 bis 7 Tage).

 

[Inot]

Ich hätte einfach vor der Bestellung kurz telefonisch nachgefragt ob die Gummis dabei sind.
Wenn steht, Bild zeigt mit Gummis wäre ich mir nicht sicher gewesen ob die dabei sind.

 

[TB25]

Und anrufen, um nachzufragen, kannste ja mal probieren. Ich habe nach mehr als 15 min Warteschleife entnervt aufgegeben.

 

[Inot]

Also bestellt ohne sicher zu sein, dass die Gummis dabei sind.
Aus meiner Sicht ist es klar, dass die Gummis nicht dabei sind, da in der Beschreibung vom Foto darauf hingewiesen wird, dass das Foto abweichend mit Gummi gezeigt wird.

 

[TB25]

Foto abweichend mit Gummi

... nein, genau das steht eben nicht da!

 

[KAlaus]

Ich hätte einfach vor der Bestellung kurz telefonisch nachgefragt ob die Gummis dabei sind.
Wenn steht, Bild zeigt mit Gummis wäre ich mir nicht sicher gewesen ob die dabei sind.

Ja klar, das machst Du sicher auch bei jeder Bestellung, wenn verschiedene Teile zum abgebildeten Lieferumfang gehören...

Also bestellt ohne sicher zu sein, dass die Gummis dabei sind.
Aus meiner Sicht ist es klar, dass die Gummis nicht dabei sind, da in der Beschreibung vom Foto darauf hingewiesen wird, dass das Foto abweichend mit Gummi gezeigt wird.

Na, offensichtlich ja nicht - also verlässt man sich auf die Abbildung ("allgemeine Lebenserfahrung").
Ist was, was abgebildet ist, NICHT dabei, dann muss das explizit aufgeführt sein - sieht die einschlägige Rechtssprechung übrigens genauso...

 

[Inot]

... nein, genau das steht eben nicht da!

Scau mal in deinem Beitrag #4