Lieferzeit GSA

[black29rider]

Ich habe einen Tag nach Bestellung eine Auftragsbestätigung per Mail bekommen, mit der bitte noch einmal zu kontrollieren, ob alles stimmt. Liefertermin steht in der AB nicht drinne.

Oh ok, dann scheint das ja völlig unterschiedlich zu laufen, danke dir.

 

[Parico]

6 Wochen ist ein realistischer Zeitpunkt. Hab meine Mitte März bestellt und heute abgeholt.

 

[Andi#87]

So sprach ein Bekannter auch. Je nach Ausstattung zwischen 4 bis 6 Wochen

 

[ToddyGS]

Habt ihr von BMW direkt noch irgendwann nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung o.ä. erhalten?
Oder bekommt man nur auf Nachfrage beim Händler weitere Infos?

Kenne das von jeweils mit einer AB durch den Hersteller.

Ich hatte vor ca. einem Monat bestellt und die Infos auf Rückfrage laufen leider vom Händler eher gerade gar nicht. Gut, dass ich meine 1250 überpünktlich schon als „Anzahlung“ sofort abgegeben habe

Ich habe Ende Januar bestellt und habe am gleichen Tag eine Ausfertigung der Bestellung erhalten. Kurz darauf habe ich eine schriftliche Auftragsbestätigung für das Fahrzeug erhalten. In der Auftragsbestätigung stand "Liefertermin wird mitgeteilt".

Mitgeteilt wurde als Liefertermin zum Datum des Kaufs 4-6 Wochen.

Im Februar hieß es: 13/14 Wochen Lieferzeit.

Im März hieß es: 20/21 Wochen Lieferzeit. Dabei ist es bis heute geblieben. Ursache: Lieferschwierigkeiten von bestellter Sonderausstattung.

Würde beim Händler nachfragen und um belastbare Infos bitten. Falls da nichts kommt, kann man sich auch an die BMW Kundenbetreuung in berlin wenden. Die fragen bei der Produktionssteuerung nach und können Dir ein wohl halbwegs belastbares Datum nennen, wenn es der Händler nicht kann. Aus meiner Erfahrung werden die Händler von BMW zeitgerecht mit Information versorgt; die müssen es halt nur an die Kunden kommunizieren.

 

[black29rider]

Aus meiner Erfahrung werden die Händler von BMW zeitgerecht mit Information versorgt; die müssen es halt nur an die Kunden kommunizieren.

Danke dir und hier liegt genau das Problem, auch auf Nachfrage keine Rückmeldung.

Werde da nach dem Urlaub mal live im Laden erscheinen, ist sicherlich einfacher im Vergleich zu Telefonieren und/oder Mail

 

[oerst]

Ich war ja selber auch in der Situation, und verstehe das voll und ganz.
Allerdings ist es ja auch so, dass der Händler noch andere Kunden hat und die Prio bei ihm eine andere ist. Wenn der Vertrag steht, ist sein wichtigster Job getan.

Und - ich sage nicht, dass das passiert - wenn ein Kunde dann jeden Tag anruft und nachfragt, erinnert mich das an "sind wir schon da?".

Vorfreude ist halt die schönste Freude, egal wie alt Mensch ist.

 

[black29rider]

Wenn der Vertrag steht, ist sein wichtigster Job getan.

Ja, ich sage das auch immer zu meinen Leuten im Büro, ohne Kunden wäre das berufliche Leben so einfach. Fraglich wäre dann nur, wie die Gehälter gezahlt werden sollen. Auch für den Sales hört der Job m.E. nicht nach der Unterschrift auf, aber da hat jeder eine andere Einstellung

wenn ein Kunde dann jeden Tag anruft

Ja, da bin ich dabei, so was nervt und ist auch nicht mein Stil.

 

[oerst]

Wenn Sie da ist, wird die Freude um so größer

 

[ToddyGS]

Danke dir und hier liegt genau das Problem, auch auf Nachfrage keine Rückmeldung.

Werde da nach dem Urlaub mal live im Laden erscheinen, ist sicherlich einfacher im Vergleich zu Telefonieren und/oder Mail

Präsenz im Laden hilt aus meiner Erfahrung, drücke Dir die Daumen.

 

[ToddyGS]

Ich war ja selber auch in der Situation, und verstehe das voll und ganz.
Allerdings ist es ja auch so, dass der Händler noch andere Kunden hat und die Prio bei ihm eine andere ist. Wenn der Vertrag steht, ist sein wichtigster Job getan.

Und - ich sage nicht, dass das passiert - wenn ein Kunde dann jeden Tag anruft und nachfragt, erinnert mich das an "sind wir schon da?".

Vorfreude ist halt die schönste Freude, egal wie alt Mensch ist.

Naja, hat mein ehemaliger Händler auch so ähnlich gehandhabt. Dann habe ich jetzt eben bei einem anderen Händler gekauft, der bemüht sich mehr. Nach dem Kauf ist vor dem Kauf, in 3-4 Jahren verkaufe ich meine Kiste wieder und bestelle neu, insofern ist der Händler gut beraten mich nicht hinter die Fichte zu führen. Ich wohne in einem Sprengel, da gibt es 6 mögliche Händler, da kann ich mir das aussuchen wo ich kaufe.

 

[black29rider]

Präsenz im Laden hilt aus meiner Erfahrung, drücke Dir die Daumen.

Da hat es doch ohne Präsenz geklappt, war heute schon auf dem Sprung
Fahrzeug ist unterwegs zum Händler, vielleicht klappt die Zulassung dann noch im Juni, schaun mer mal.

 

[ToddyGS]

Krad ist 18 Wochen nach der Bestellung diese Woche zum Händler geliefert worden; die bauen die Kiste nun zusammen. Brief fehlt noch, ist im Zulauf. Händler hat mir für eine geplante Tour von 2000 km kostenfrei ein Ersatzbike gestellt, ich hätte keinen Anspruch darauf, bewerte ich als sehr fair und kundenorientiert.

 

[GSme]

Glückwunsch! 18 Wochen erschließen sich mir trotzdem nicht.
Aber gut, es sind ja jetzt nur noch ein paar Tage.

 

[ToddyGS]

Glückwunsch! 18 Wochen erschließen sich mir trotzdem nicht.
Aber gut, es sind ja jetzt nur noch ein paar Tage.

Es gab Lieferverzögerungen wegen 020C wurde mir gesagt

 

[oerst]

Ja, R2D2 Und R3PO sind ja schon in Rente

 

[qtreiber]

i v g n

 

[mike196]

Hab vergangene Woche meine 1300 GSA bekommen.
Vollausstattung mit allen Paketen und ASA, jedoch ohne Topcase.
1. Bestellung war am 24.03.25 - Liefertermin war 30. Mai - allerdings hatte der Händler vergessen, ASA mitzubestellen. Somit habe ich die GS nicht akzeptiert.
2. Bestellung dann am 05.05.25 - Lieferung am 05.06.25 - diesmal mit ASA

Somit Lieferzeit 4-5 Wochen realistisch

 

[black29rider]

Lieferzeit 4-5 Wochen

Das ist echt flott, meine sollte letzte Woche beim Händler ankommen, habe aber bisher noch keine weitere Info zur Übergabe.

 

[TB25]

allerdings hatte der Händler vergessen, ASA mitzubestellen

... au weia! Sowas kenne ich sonst nur von KIA. Dass so etwas bei BMW passiert, hätte ich für völlig ausgeschlossen gehalten. Wie dämlich ist das denn?!

Ein satter Rabatt und sie ohne ASA nehmen war keine Option für Dich? Oder hat der Freundliche keinen Rabatt rausrücken wollen?

 

[Juerg]

- allerdings hatte der Händler vergessen, ASA mitzubestellen. Somit habe ich die GS nicht akzeptiert.

Was stand denn auf der Auftragsbestätigung, die Du erhalten hast?