Navigator 6 Bildschirm tauschen

[Andre1201]

Hallo Leute.

Ich habe an meinem Navigator 6 laut Garmin einen Hardwarefehler. Da ich aus der Garantie bin bieten sie mir für 400€ ein neues AT Gerät mit Garantie an.
Da es mir das nicht Wert ist habe ich überlegt, entweder tausche ich das Display mit Rahmen selbst oder ich steige auf die Cradle Variante um. Das Display mit Rahmen bekommt man ja für ca 100€ als angebliches Originalteil bei einem bekannten Onlinehändler, generalüberholt zu kaufen. Hat jemand Erfahrungen damit oder ggf. eine seriöse Adresse hierfür?


Gruß

 

[Golem]

Generalüberholt? Bei Ali kannst du das Display flamm neu kaufen.

 

[Andre1201]

Generalüberholt? Bei Ali kannst du das Display flamm neu kaufen.

ja den meinte ich auch. Hast du Erfahrung damit?

 

[Golem]

Nein. Ich habe bei BMW in der Niederlassung penetrant nach einem kostenlosen Tausch des Geräts gefragt (trotz abgelaufener Garantie) und die haben das letztlich auch gemacht. Scheint mir die einzige Chance zu sein, Garmin oder BMW nicht noch Geld nachzuwerfen.

Als Alternative hatte ich GPS Station oder Selbsteinbau des Ali-Displays erwogen.

 

[trailsurfer]

Nein. Ich habe bei BMW in der Niederlassung penetrant nach einem kostenlosen Tausch des Geräts gefragt (trotz abgelaufener Garantie) und die haben das letztlich auch gemacht. Scheint mir die einzige Chance zu sein, Garmin oder BMW nicht noch Geld nachzuwerfen.

Als Alternative hatte ich GPS Station oder Selbsteinbau des Ali-Displays erwogen.

Hattes Du "ghosting" ?
Hat der TE "ghosting" ?

 

[Golem]

Hattes Du "ghosting" ?
Hat der TE "ghosting" ?

Guter Einwand. Ghosting: Ich ja, bei mehreren Nav6. Der TE: Weiß nicht. Habe ich da vielleicht nur reinlesen wollen, ausdrücklich geschrieben steht es da nicht. Mit „Hardwarefehler“ kann auch was Anderes gemeint sein.

 

[trailsurfer]

Bei der Gewährleistung durch BMW wird das vermutlich unterschieden.

 

[Edelweisspirat]

BMW gibt Gewährleistung bis zum 3. Jahr nach Erwerb des NAV6.

Ist dieser Zeitpunkt überschritten, muss der Kunde 50% der Kosten für ein neues NAV6 bezahlen.

Die Händler haben früher die Geräte reihenweise getauscht, wenn der Fehler auftrat. Denn als Händler haben sie durchaus ein Interesse an einer intakten Kundenbeziehung.
BMW hat jedoch hier eine klare Vorgabe erlassen, die das Problem auf die Händler abwälzt. Die haben nunmehr den verärgerten Kunden an der "Backe", der sich über ein nicht funktionierendes NAV6 ärgert, für das er mal an die 800€ ausgegeben hat. Ein typisches Vorgehen in der Branche mittlerweile... und rechtlich wohl durchsetzbar.
Viele Händler wollen den NAV6 eigentlich auch nicht mehr vertreiben, weil er nur Ärger einbringt. BMW besteht auf den Vertrieb, im Wissen um die Problematik... allein das ist schon unerhört.

 

[Golem]

Stimmt alles. Nur ob der TE dieses Problem mit Ghosting auch wirklich hat, das wissen wir nicht, trailsurfer hatte darauf hingewiesen.

Hier geht es darum, welche Möglichkeiten es gibt, dieser Unverschämtheit von BMW oder Garmin auszuweichen Dutch Selbsteinbau eines Displays, oder durch gps-Station.

 

[Andre1201]

Hattes Du "ghosting" ?
Hat der TE "ghosting" ?

bei mir ist das Display immer hin und her gesprungen und hat zeitweise POI als Navigation angewählt. Laut Garmin ist dies ein bekannter Hardwarefehler des Displays.

 

[trailsurfer]

bei mir ist das Display immer hin und her gesprungen und hat zeitweise POI als Navigation angewählt. Laut Garmin ist dies ein bekannter Hardwarefehler des Displays.

Das ist "ghosting".
Suche mal hier im Forum danach. Es gibt zahlreiche Beiträge und auch Erfahrungsberichte zur Lösung des Problems ( Austausch bei Garmin, resp. BMW ). Viel Erfolg.
Im besten Fall machst Du mit Deinem Smartphone ein Video von dem Fehler. Das verlangen die BMW-Leute bei der Bearbeitung der Reklamation.

 

[Andre1201]

Das ist "ghosting".
Suche mal hier im Forum danach. Es gibt zahlreiche Beiträge und auch Erfahrungsberichte zur Lösung des Problems ( Austausch bei Garmin, resp. BMW ). Viel Erfolg.
Im besten Fall machst Du mit Deinem Smartphone ein Video von dem Fehler. Das verlangen die BMW-Leute bei der Bearbeitung der Reklamation.

Danke ich werde mal suchen. Habe mich auf die Aussage vom Garmin Support verlassen. Aber ich bin ja eh außerhalb der Garantie. Mal sehen was die mir bei BMW sagen.

 

[Golem]

Mein Beitrag #4 war durchaus ernst gemeint

 

[Andre1201]

Mein Beitrag #4 war durchaus ernst gemeint

das denke ich mir, habe auch gestern Kontakt zu meiner BMW Niederlassung aufgenommen. Warte seit dem auf den Rückruf..... mal sehen was die sagen und was man herausholen kann. Alternativ werde ich den Bildschirm selbst tauschen oder das Teil entsorgen.

Zum ghosting, es sieht ähnlich aus wie bei mir. Aufgefallen ist mir auch das es erst seitdem es kälter geworden ist auftritt und wenn das Gerät ne stunde oder 2 an ist fast gar nicht mehr auftritt.... dachte schon an thermische Kontaktschwierigkeiten (kalte Lötstelle). Aber ich warte erstmal BMW ab.

Danke euch für die nette Hilfe bisher!!!

 

[Golem]

Ja, Temperatur war bei mir eine Einflussgröße, aber nicht unbedingt die einzige.
Bei meinem Freundlichen hat auch der Hinweis darauf geholfen, dass das Ghosting schon während der Garantiezeit auftrat….auch wenn es erst nach Ablauf der Garantiezeit so schlimm wurde, dass das Gerät kaum noch nutzbar war.
Aber bei einem Original Ersatzteil darf das ja so nicht sein….

Ich drück dir die Daumen!

 

[Muckelmann]

Mein Navi (2017) wurde nach 2 Jahren wegen Ghosting getauscht. Das neue zeigte ab und zu den gleichen Fehler, ließ sich aber immer durch Putzen des Displays beheben. Jetzt springt es nach jeglicher Eingabe, egal ob durch das Drehrad oder Display sofort zum Startbildschirm zurück. Also leider unbrauchbar. Lt. Freundlichem wurde erst ein Garantieantrag und dann ein Kulanzantrag von BMW abgelehnt.
Ich habe jetzt die BMW-Stellungnahme aus dem aktuellen Motorrad dagelassen, was große Verlegenheit erzeugte. Jetzt prüft man erneut. Insgesamt schon 3 Wochen!

 

[Edelweisspirat]

Den Beitrag in der Motorrad habe ich auch nach dem Verfassen des Beitrages hier gelesen... Das wäre dann aber ein Punkt, den man wohl direkt mit BMW besprechen sollte...
Der Händler ist in der Kette ein schwaches Glied, da er aktuell die kaputten Navis nicht ersetzt bekommt von BMW.

 

[trailsurfer]

GS Fahrer könnten sich ja demnächst grüssen, wie es die RO80-Fahrer vor einigen Jahren taten. Begegneten sich diese, so zeigten sie im Handgruß die Menge der in ihrem RO80 bisher verbauten Motoren an.
Bei mir wären es nun 3 NAVI VI, alle innerhalb der Garantiezeit.

(Im RO80 werkelte der legendäre Wankelmotor, der war jedoch noch nicht serienreif, viel zu häufig aus.)

 

[KMM]

Ich habe mittlerweile zwei defekte Geräte im Schrank. Eines zumindest, schon die neue Version, wird wohl vom BMW nochmal ersetzt. Verlasst euch nicht auf die neue Version, die hat je nach Seriennummer das gleiche Problem.

 

[Christian Achberger]

Ich tausche "jährlich" -- was für ein Mist;
jetzt habe ich wieder ein neues verschweißtes Geräte zuhause und überlege, ob ich gleich hier im Forum verkaufe.
Nutze inzwischen wieder meinen V oder das XT