BMW Connected App fehlende Verkehrsinformationen

[KJB]

Hallo,

seit einiger Zeit, vermutlich seit dem letzten Update werden mir bei meinen Smartphones in der Karte der Connected App keine Verkehrsinformationen (Sperrung rot/weiss gestreift; Stau rot oder orange) mehr angezeigt. Verkehr berücksichtigen unter Mehr - Navigationseinstellungen ist aktiviert.

Smartphone Samsung S20 FE und S21plus mit akueller Firmware, Connected App Vers. 4.3.1

Ticket beim Support habe ich erstellen lassen, aber noch keine Antwort erhalten.

Hat evtl. jemand das selbe festgestellt?

Gruß

 

[Gast-15146]

Hast du die App schon gelöscht und neu installiert?

 

[Christian Achberger]

keine mobile Daten mehr? also online Volumen
Weil es bei mir gerade so ist

 

[KJB]

Hast du die App schon gelöscht und neu installiert?

Hallo,

ja, auch schon versucht.

Gruß

 

[KJB]

keine mobile Daten mehr? also online Volumen
Weil es bei mir gerade so ist

Hallo,

hat m.E. damit nichts zu tun, funktioniert auch mit WLAN.

Gruß

 

[RT_Andy]

Hallo,

habe mit meiner neuen RT Bj. 2023 dasselbe Problem (App- Version 4.3.1). Erster Aufbau der Karte dauert fast 1 Minute (Versuch, Verkehrsdaten zu bekommen?), danach keine roten oder orangen Straßen (hier in Berlin gibt es aber immer Stau und gesperrte Straßen), Navi will einen durch gesperrte Straßen leiten.

@KJB, bitte halte uns auf dem Laufenden....

 

[KJB]

@KJB, bitte halte uns auf dem Laufenden....

Mach ich gerne. Bitte aber auch ein Ticket anlegen lassen. Je mehr Beschwerden kommen, desto eher reagieren die. Ansonsten besteht die Gefahr, dass das als Einzelfall abgetan wird.

 

[jan13]

Wie mussich ticket machen...habe daselbe problem

 

[Orlando123]

Ich habe gerade (Dienstag, 02.05.2023) mal irgendeine größere Route geplant.
Bei mir werden sehr wohl "rote" Linien angezeigt.
Z. B. L310 und L307 bei Höhr und Grenzhausen
Oder B327 bei Oberwerth, hier rote Linien und rot/weiß gestrichelte Linien.
Hab das zuhause gemacht......nicht unterwegs.

Version der App: 4.3.1 (431010)
Samsung Galaxy S21FE 5G

 

[KJB]

Wie mussich ticket machen...habe daselbe problem

Am einfachsten über die App unter "Problem melden"

 

[RobbyNCX]

Servus,
hab da mal in München angerufen, ob diese Verkehrsnachrichten bei der Route berücksichtigt werden. Leider nicht, war die Antwort….insofern ist das für mich nicht wichtig.
Schade…
Schöne Grüße Jürgen

 

[KJB]

Servus,
hab da mal in München angerufen, ob diese Verkehrsnachrichten bei der Route berücksichtigt werden. Leider nicht, war die Antwort….insofern ist das für mich nicht wichtig.
Schade…
Schöne Grüße Jürgen

Hallo,

das stimmt so nicht. Bei einer Routenberechnung werden zumindest Strassensperrungen umfahren, das gilt auch für Wintersperren. Falls das nicht möglich ist bekommt man den Hinweis "Routenberechnung nciht möglich". Selber schon erlebt.

siehe auch:

BMW Motorrad

Was nicht möglich ist sind "Echtzeitinformationen" wie bspw. TomTom Traffic. Evtl. war das gemeint.

 

[TTTom]

Hallo,

das stimmt so nicht. Bei einer Routenberechnung werden zumindest Strassensperrungen umfahren, das gilt auch für Wintersperren. Falls das nicht möglich ist bekommt man den Hinweis "Routenberechnung nciht möglich". Selber schon erlebt.

siehe auch:

BMW Motorrad

Ja, grad vorgestern wieder mehrfach erlebt.

Was nicht möglich ist sind "Echtzeitinformationen" wie bspw. TomTom Traffic. Evtl. war das gemeint.

Woher ist die Info ?

Bei mir geht das. Wenn z.B. auf einem Autobahnabschnitt Stau ist, wird die Abfahrt vorher abgeleitet und nach Stauumfahrung wieder auf die geplante Route geführt.
Also funktioniert (bei mir) auch "Echtzeit" (allerdings hatte ich mit der aktuellen App-Version noch keinen Stau).

Connected 4.3.1 (431010) Samsung S20FE

 

[KJB]

Ja, grad vorgestern wieder mehrfach erlebt.



Woher ist die Info ?
...

Hallo,

siehe

BMW Motorrad

BMW Motorrad

Wenn die Verkehrsstörung beim Start (Berechnung) der Route bekannt ist fliesst diese mit ein. Entsteht diese später dann nicht.

Gruß

 

[TTTom]

Hallo,

siehe

BMW Motorrad

Wenn die Verkehrsstörung beim Start (Berechnung) der Route bekannt ist fliesst diese mit ein. Entsteht diese später dann nicht.

Gruß

Gut zu wissen, also nach jeder Pause neuberechnen.

 

[Orlando123]

Servus,
hab da mal in München angerufen, ob diese Verkehrsnachrichten bei der Route berücksichtigt werden. Leider nicht, war die Antwort….insofern ist das für mich nicht wichtig.
Schade…
Schöne Grüße Jürgen

Das war bis heute morgen anders, da stimmen die Aussagen von BMW schlicht und ergreifend nicht.

Beim Start einer Route werden "einmalig" alle Sperrungen, Staus oder, oder, oder......ermittelt und angezeigt. Rote Linien usw.
Das wird allerdings während der Navigation nicht dynamisch aktualisiert und/oder nachgeführt.
Bei Route beenden und dann wieder eine neue Route starten (oder vorherige wieder "neu" starten) werden wieder "einmalig" alle Sperrungen...... ermittelt und angezeigt.

Sollte BMW diesen Support allerdings beim Hersteller oder Inverkehrbringer der Connected App event. gekündigt haben, könnte es dann doch so sein.
Aber, das glaube ich nicht....wirklich das glaube ich einfach nicht.

Gruß Wolfgang

 

[TTTom]

Das war bis heute morgen anders, da stimmen die Aussagen von BMW schlicht und ergreifend nicht.

Ob bis 'heute morgen', weiß ich nicht, aber auf jeden Fall ging es.

 

[KJB]

Verkehrsinformationen werden in der Karte nicht nur beim Routing sondern immer angezeigt. Mir ist dazu auch nichts Gegenteiliges bekannt, zumal die Funktion "Verkehr berücksichtigen" in der App nach wie vor vorhanden ist.

 

[Orlando123]

Verkehrsinformationen werden in der Karte nicht nur beim Routing sondern immer angezeigt. Mir ist dazu auch nichts Gegenteiliges bekannt, zumal die Funktion "Verkehr berücksichtigen" in der App nach wie vor vorhanden ist.

Ja das stimmt, aber diese werden nicht dynamisch aktualisiert.
Will heißen, kommt während eines Routing etwas neues auf der Strecke hinzu dann wird das nicht angezeigt.
Machst du aber Pause, beendest das Routing und startest dann wieder die gleich Route neu, dann werden auch neue Sperrungen (falls sich überhaupt welche einstellen) angezeigt.

So war das zu verstehen und so hab ich das auch mal gelesen.
Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass das auch bis jetzt immer so war.

Gruß Wolfgang

 

[KJB]

Hallo Wolfgang,

auf Deinem Smartphone werden die Verkehrsinformationen noch angezeigt, ist das richtig?

Gruß