BMW Connected Ride Navigator Karten Update unterirdisch

[Scharki]

Da bin ich schon sehr gespannt was du heute Abend berichten wirst.
Wenn es klappt werde ich zukünftig auch vorher alles löschen und komplett neu runterladen.

Übrigens kam von BMW eine Antwort:

Ihre Supportanfrage ist bei BMW Motorrad Connected eingegangen.
Aufgrund des hohen Aufkommens kann es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage kommen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Your support request was recieved by BMW Motorrad Connected.
Due to the high volume of enquiries, there may be delays in responding.
We ask for your understanding.

The BMW Motorrad Connected Team

Genau das ist immer wieder meine Erfahrung mit dem Support bei BMW

 

[Scharki]

Hallo zusammen, nach mehreren Versuchen ein Update meiner Karten zu machen, habe ich nach mehreren Stunden aufgegeben. Erst versucht "alle Karten" upzudaten ohne Erfolg nach Stunden abgebrochen. Dann habe ich gedacht, versuch es nur mal mit "Deutschland" auch dabei nach Stunden abgebrochen. Habe keine Lust mehr. Vielleicht hat von euch noch eine Idee, wie ich das Updaten der Karten hin bekomme.

Wie bei mir

 

[CarlosDegos]

Der Löschvorgang der alten Karten dauert auch ziemlich lange, also hier unbedingt nicht ungeduldig werden. Danach starte ich den CRN neu. Erst dann lade ich die neuen Karten runter. Vielleicht hattet ihr auch einfach nur Pech und der Server war down oder überlastet.

 

[Scharki]

Gerade diese Mail erhalten:

Hallo Herr Wiepck,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die angesprochenen Probleme mit dem Kartendownload sind uns bekannt und werden bereits von uns zusammen mit TomTom analysiert und bearbeitet. Allerdings ist es für uns im Moment nicht wirklich greifbar für uns, da es nicht bei jedem Kunden passiert. Wir würden Sie daher noch um folgende, ergänzende Angaben bitten:

• Gerätenummer Ihres ConnectedRide Navigators (zu finden unter dem Akku, PN + SN)
• E-Mail-Adresse Ihres BMW-ID-Accounts
• Zeitstempel (wann wurde der Download gestartet)
• Zeit (wie lange hat der Download insgesamt gedauert)
  

Mit freundlichen Grüßen
--
BMW Motorrad Connectivity
80788 München

 

[KJB]

Interessant, was der BMW-ID-Account mit dem Kartenmaterial bzw. -download zu tun haben soll erschliesst sich mir nicht ganz. Karten können auch ohne bestehende BMW-ID installiert werden.

Aber ein Versuch wäre es m.E. wert. Melde Dich auf dem CRN mal vom Account ab und teste dann einen Kartendownload.

 

[Lendi]

Ich hab auf meinen nagelneuen CRN Deutschland komplett und Norditalien in 30 mins runtergeladen und installiert…ich würde mal auf Werkseinstellung zurücksetzen und neu probieren, irgendwas läuft bei dir nicht rund…Gerät sowie Moped seit 2 Tagen in Betrieb, bin super happy !!

 

[Fidibus]

@Scharki
Hast du ein SIM Karte eingelegt ? Kann es sein das der CRN versucht über mobile Daten die Karten zu laden ?

Wenn ja kannst unter Einstellungen die SIM deaktivieren und dann über WLAN den Download neu starten , wäre interessant ob es dann eine Veränderung gibt

 

[Scharki]

Ja die SIm hatte ich auch schon deaktiviert und somit nur das wlan genutzt. Leider ohne Erfolg

 

[RaceRR]

Hi Scharki,
selbe Erfahrung. Wenn man Gesamt-Europa zur Aktualisierung anklickt, bleibt er auch noch permament stecken. Wenn man Land für Land und dementsprechend innerhalb der Länder Region für Region einzeln anklickt, geht es mit Formel-1-Rennstreckengeschwindigkeit zumindest weiter. Ist aber keine praktikable Option.
Hat jemand Erfahrung ob es mit Computeranschluss und MyRide schneller geht?

 

[Hunter6]

Wo Findet man die Version von die Karten?

 

[lute69]

Also ich kann nur sagen, nach so vielen Navis, die ich im Laufe meines Lebens schon gehabt habe, ist der CRN das Teuerste im Vergleich zur Leistung die er (nicht) bringt. UND Ja das mit den Updates egal wie man es auch versucht ist eine bodenlose Frechheit, für ein so teures Gerät. Auch ich gebe oft das Update auf weil ich es einfach nicht verstehe warum ich für einige MB Stunden rumtrödeln muss und am Ende funktioniert es dann erst nicht. Neustart - vergiss es, das bringt auch nichts. Das ganze Teil ist eine Fehlkonstruktion. Eine einzige Sache kann es, das ist über das Wonderweel bedient werden, dann sind wir schon fertig mit den guten Dingen. Zum Schluss noch eine Info für die die es noch nicht gekauft haben - Finger weg, wobei mit dem Finger kann man das Teil ja bedienen aber nicht mit dem Handschuh... außer man kauft einen der extra dafür angefertigt wird. Das kann JEDES andere Motorrad Navi - aber BMW hat super gespart und sich gedacht bau ma mal selbst - Kopfschluss

 

[Sudelnupp]

Da bin ich schon sehr gespannt was du heute Abend berichten wirst. Wenn es klappt werde ich zukünftig auch vorher alles löschen und komplett neu runterladen. Übrigens kam von BMW eine Antwort: Ihre Supportanfrage ist bei BMW Motorrad Connected eingegangen. Aufgrund des hohen Aufkommens kann es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Your support request was recieved by BMW Motorrad Connected. Due to the high volume of enquiries, there may be delays in responding.
We ask for your understanding. The BMW Motorrad Connected Team. Genau das ist immer wieder meine Erfahrung mit dem Support bei BMW

Wundert Dich das? Das bekommste doch heute überall. Allerdings ist das ein Teufelskreislauf und hausgemachte Probleme, die Welt wird immer hektischer, da leided die Qualität und somit mehr Supportanfragen, logischer Ablauf! Kapieren die meisten aber nicht, weilse nicht nachdenken. Autos...etc... überall das gleiche. In renovierten Hotels kommen die Tapeten schon an die Wand wenn der Putz noch feucht ist, wir müssen Ja "schnell" wieder eröffnen :-). Dann wird sich gewundert warum die 6 Monate später abfallen.

Würde die Qualität sich steigern, müsste eine Hotline kein Auto Absence mit diesen Nachrichten senden

Liegt aber auch an den Kunden, weil kein Kauf ohne Preisdiskussion vergeht, muss immer billich billich sein, somit wird billich billich produziert

 

[smarthornet64]

Hallo zusammen,
habe nur ich das Problem oder ist das Update der Karten beim CRN soooo unterirdisch langsam?
Habe heute auf die aktuelle Version BMW-CRN-20241123-V1.0.5 aufgespielt und wollte danach Deutschland und Benelux auf den aktuellen Stand bringen.
Alleine für einen kleinen Teil von Deutschland benötigt es jetzt schon über vier Stunden und ein Ende ist noch nicht in Sicht.
Das Gerät ist per wlan verbunden und angeblich mit einer hervorragenden Verbindung ausgestattet.

Habe ich was in den Einstellungen übersehen oder ist das aktuelle Model so grottig was die Updates betrifft?

Vielen Dank im Voraus für eure Mühe
Gruss
Udo

Stimmt, mittlerweile lade ich nur noch die Karte, die ich wirklich benötige. In der App ist es bei mir auch gerade extrem langsam, liegt dann vermutlich nicht am verbauten Wlan-Modul.

 

[Stormrider31]

Aber ein Versuch wäre es m.E. wert. Melde Dich auf dem CRN mal vom Account ab und teste dann einen Kartendownload.

Wozu? Es müsste ja auch so funktionieren. Nach 1.5 Jahren.

 

[udob]

CRN das Teuerste

Interessant, bei mir war der CRN bisher das Preiswerteste.
Und bei den Updates mache ich halt nicht den Haken für alle sondern Karte für Karte und siehe da, es klappt, zumindest hat es gestern noch funktioniert.
Aber ich bin auch ein genügsamer Mensch.

 

[Stormrider31]

Interessant, bei mir war der CRN bisher das Preiswerteste. ... Aber ich bin auch ein genügsamer Mensch.

Das führt zur einer spannenden Frage - Was macht das Teil teuer?

• ausgegebenes Geld
• investierte Zeit
• angespannte Nerven

Genügsamkeit hilft. Wirklich.