Connected Ride App verliert Bluetooth Verbindung

[Inseljupp]

Ich habe schon in verschiedenen Threads zum BMW Cradle mitgelesen, das Problem – falls es ein generelles ist – wurde m.E. aber noch nicht erwähnt. Daher mache ich mal ein neues Thema auf.

Konfiguration:
BMW R1200GS Bj 2015 (ohne TFT),
Connected Ride Cradle seit 30.12.2023,
Samsung Galaxy S7 mit BMW App V5.2(520144),
iPhone11 – BMW App V5.3.0,

Smartphone verbindet sich über die BMW App problemlos mit dem Cradle.
Bedienung über Multiwheel Rad am Lenker ist möglich. Karte wird angezeigt und korrekt gezoomt

Während der Fahrt scheint die App sporadisch die Verbindung zum Motorrad zu verlieren. Es erfolgt jedoch keine Meldung, dass die Verbindung zum Cradle getrennt wurde. Steuerung per Wheel ist nicht mehr möglich und die Daten vom Motorrad werden von der App nicht mehr erfasst. (grüne Lampe leuchtet und Smartphone wird weiterhin geladen)
Ich habe dies zuerst auf ein Android Bt Problem geschoben. Aber gestern mit einem iPhone (App und Verbindung wurde erstmals auf diesem Gerät frisch eingerichtet) wieder diese Unterbrechung der Bt Verbindung.

Dabei verhält sich die Software unter Android und iOS bei diesem Problem etwas anders. Unter Android fehlt später ein Teil der Strecke (img_0007); Bei iOS wird die Strecke weiter aufgezeichnet, jedoch fehlen die Motordaten (Geschwindigkeit bei Abbruch wird für die restliche Strecke fortgeschrieben) und die km der gefahrenen Strecke sind falsch (zu niedrig wg fehlender Daten) (img_0006)

Nach einem Stop mit Motor aus/an und somit reconnect funktioniert die Datenübertragung wieder für eine gewisse Zeit (ca 10 min bei gestriger Tour – Abhängigkeiten von bestimmten Fahrsituationen konnte ich nicht erkennen)
Interessant ist auch, dass die App trotz fehlender Daten von der BMW weiterhin meint, sich im Fahrtmodus zu befinden. Karte bleibt im Querformat und Bedienung übers Touchdisplay wird mit Popup Text verweigert.

Die letzte korrekt aufgezeichnete Route über 300km (mit Pausen) hatte ich am 11.05.2024.

Das beschriebene Verhalten gibt es sowohl bei aktiver Navigation als auch bei lediglich zur Streckenaufzeichnung verbundenem Smartphone.

Ich hoffe mal, es handelt sich „nur“ um einen Software Bug. Für alle hilfreichen Tipps und Tricks bin ich dankbar

 

[Boxerrockser]

Hallo Jupp,
ich habe das gleiche Problem an meiner 1250er, Bj2023 mit Xiaomi RedMi Note 11 und Galaxy Tab 2. Allerdings wird für einen kurzen Moment angezeigt, dass die Verbindung unterbrochen wird. Es folgt auch ein kurzer Hinweis, dass die Verbindung wieder aufgenommen wurde. Ich bilde mir ein, dass dieses Verhalten mit der Zeit/Softwareupdates besser wurde. Anfangs war es manchmal schwierig, überhaupt wieder eine Verbindung zu bekommen, heute ist es nur noch eine kurze Störung während der Fahrt. Bisher hatte ich es auf den Einbauort meines Cradles geschoben, das im Heck sitzt. Eine Lösung habe ich nicht, lese ab interessiert mit.

 

[Vegg]

Das hatte ich bei meiner XR auch schon mal. Manchmal wechselte die Navigation sogar auf das TFT.

Mehrfaches löschen aller Verbindungen und die Neuinstallation der App brachten keine Besserung. Im Rahmen einer Reparatur eines anderen Bauteils wurde eine neue Software aufgespielt und der Fehler war für die folgenden 1000km verschwunden. Dann habe ich sie verkauft.
Ich habe dann das gleiche Cradle mit dem gleichen IPhone auf einer neuen Maschine montiert und es funktioniert bisher einwandfrei.

Daher tippe ich mal auf einen Softwarefehler.

 

[Hante]

Ich habe das Problem mit meinem Google Pixel 7 auch.
Ich habe bereits alles probiert. Alle Verbindungen gelöscht, alles neu aufgesetzt.
Dann geht es eine Weile gut, dann habe ich den Ärger wieder am Hals.

-Zündung an, alles ist i.O.
Dann wird gestartet, Verbindung trennt sich und kommt nicht wieder. Ich kann alles ausschalten, ohne Erfolg.
Dann nach Stunden...oder Tagen... geht es wieder als wenn nichts war.

Ratlos

 

[OidaMo]

Ich kenne das Problem ebenfalls.
Die Verbindungsabbrüche kannte ich bisher noch nicht.
Meine Vermutung, dass er an 1300er liegen könnte bestätigen sich dann allerdings nicht!
Der Support von BMW konnte mir bisher nicht weiterhelfen.
Den Händler mit derartigen Problemen zu beschäftigen ist definitiv nicht zielführend.
Hatte große Hoffnung auf das Android Update 5.3.
Brachte leider keine Veränderung.
Laut App befindet sich das Motorrad 33 km vom eigentlichen Standort.

 

[Inseljupp]

Hier schon einmal eine Rückmeldung von mir.
Nachdem auf der letzten Tour am WE nichts mehr ging und meine schöne Ostfrieslandtour fast komplett fehlt, habe ich das Cradle abgenommen und die Kontakte mit Q-Tip und Isopropanol gereinigt.
Heute Abend war die erste Ausfahrt zum Testen. Die komplette Strecke wurde aufgezeichnet, Motordaten sind vorhanden und die Bedienung über das Wheel funktionierte während der kompletten Fahrt (2 Std)
Es könnte also gut sein, dass es leichte Oxidation war und/oder dünner Fettfilm von den Finger.
Ich werde es weiter beobachten. Der nächste Schritt wäre Electrolube Kontaktfett und vielleicht vorsichtige Reinigung mit nem Glasfaserstift. Schauen wir mal, was auf den nächsten km passiert.

 

[Vegg]

Da habe ich mich wohl zu früh gefreut.

Heute war nach etwa einer Stunde die Verbindung zum Cradle wieder unterbrochen.

Die Navigation und die Tourenaufzeichnung laufen weiter, die Bedienung über das Wonderwheel lässt sich während der Fahrt nicht mehr aktivieren.

Motor über den Killschalter abgestellt und sofort wieder gestartet, wird die Verbindung wieder hergestellt und alles funktioniert als wäre nichts gewesen.