Hi,
auch wenn die Beiträge hier alt sind, haben sie mich leider dazu motiviert bei AT-Motorbikes Teile zu bestellen. Aus diesem Grund möchte ich im Folgenden kurz über meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen berichten.
Für eine 1000er Rennmaschine habe ich von AT-Motorbikes inserierte Bremsen für einen guten Preis entdeckt. Da es mir etwas seltsam vorkam, habe ich nach Fotos und Zustand der Bremsen angefragt. Mir wurden nur stark verkleinerte Bilder übersandt mit der Bemerkung, dass es keine anderen gäbe und man keine Zeit habe neue Bilder zu machen. Über den Zustand hat man mir mitgeteilt, dass die Bremsen im super Zustand seien.
Nach mehrmaligem Nachfragen per E-Mail habe ich die Wahre erst Wochen später erhalten während das Saisonende immer näher kam.
Was ich beim Auspacken der Bremsen gesehen hab, hat weder dem Foto noch der Aussage über den Zustand entsprochen. Die Bremsen wurden zwar als Gebrauchtteile gekauft, jedoch wurden Mängel wie abgebrochene Gussteile und die starke Korrosion an den Bremssätteln vollkommen verschwiegen.
Mit viel Mühe habe ich die Bremsen daraufhin versucht zu reklamieren. Zunächst wollte man sie nicht zurücknehmen, schließlich haben wir uns darauf geeinigt, dass sie geprüft und durch andere Sättel ausgetauscht werden. Geld zurück war für die Firma von Anfang keine Option.
Nach dem ich die Ware auf meine Kosten zurück gesandt habe, sind wieder unzählige Wochen vergangen bis ich endlich ein Päckchen von der Firma erhalten habe.
Mir wurden allen Ernstes die selben Bremsen ohne jedes Kommentar zurück geschickt. Trotz schriftlicher Hinweise im Packet und telefonischer Absprache, hat man die offensichtlichen Schäden ignoriert.
Entweder mangelt es den Leuten dort an Kompetenz offensichtliche Bruchstellen sowie starke Korrosion zu erkennen oder sie bedienen sich einer unglaublichen Dreistigkeit.
Wie auch immer... .
Den Rest der Story will ich euch ersparen. Mit den Leuten kann man nicht reden und ich bin auf den Kosten sitzen geblieben.
So einen Schrott auf eine Maschine zu verbauen die über 300 km/h fährt ist mir doch zu riskant, und vom Händler verantwortungslos sowas zu verkaufen.
Die komplette Kommunikation/ Auseinandersetzung verlief über den Chef der mir die Bremsen verkauft hatte.
