Sitzbank Rallye defekt .

[Fischi]

Hallo .
Nach dem meine Sitzbank im Juli 2 Risse hatte an der oberen Kante ,die im August bei BMW Saarbrücken reklamiert .
Eine Neue bekommen ,mit den Hinweis das die defekte zu BMW geschickt wird.
Heute also 3 Monate später kam ein Anruf das die Sitzbank nicht zurückgenommen wird ,da kein Fehler seitens BMW zu erkennen ist.
Habe das Motorrad im Juni gekauft mit 3000 KM .
Frage, hat jemand auch Probleme mit Rissen in der Sitzbank gehabt.
Werde morgen BMW Saarbrücken anrufen ,da ich persönlich heute nicht am Telefon war.
Ich glaube ich bin im Kasperletheater .
Sollte die Stur bleiben ,werde ich die Rechtsschutz über meinen Anwalt im Anspruch nehmen.
Schau mer mal.
Gruß Fischi

 

[kuepper.remscheid]

Wo hast du genau die Risse ??
Bei meiner habe ich das Gefühl, als ob die Nähte aufgehen.
Setz mal ein Bild rein.
Gruß
Stefan

 

[Ferdinand ADV]

Ich weis, daß von Saarbrücken seit 2 Jahren einige Kunden nach Merzig gewechselt sind...dort hat man es direkt und persönlich mit dem Chef (Herrn Arimont) zu tun. Sehr empfehlenswert.

Gruss Ferdi.

 

[Hoofer]

Soweit ich im Bilde bin, kann im Zuge der Sachmängelhaftung keine Leistung unter Vorbehalt erfolgen. Soll heißen; der Vertragspartner vor Ort entscheidet gegenüber dem Kunden über Gewährleistung/ und / oder Garantieanspruch vollumfänglich. Es wird ein entsprechender Auftrag eröffnet- im Rahmen der Garantie - und Lohn und etwaige Ersatzteile unmittelbar mit dem Hersteller - also BMW - abgerechnet. Solange auf dem Auftrag keine Einschränkung mit dem Kunden schriftlich vereinbart wird- und der Kunde dies mit mit einer gesonderten Unterschrift akzeptiert - mag jetzt in dem beschriebenen Fall zwar der Händler ein Problem mit BMW haben, dies ist aber dann seine eigene Sache. In die anstehende Diskussion kannst Du nach meiner Ansicht vollkommen entspannt gehen.Gruß Hoofer