Werkstattaktion / Rückruf R1200GS Gabel

[apfelrudi]

Du kannst das ganze Gebetsmühlenartig noch viele male herausplappern,aber du begreift es nicht.Darum geht es nicht, so geht man nicht mit Kunden um.Wer das nicht begreift sollte Fischhändler oder Marktschreier werden.Schließlich habe ich dort schon 2 Motorräder gekauft und das Geld wurde ja auch genommen.
Aber weist du ,der klügere gibt nach .
DU HAST RECHT. DER KUNDE IST SCHULD
Gerhard

Tirader, pardon Tobias, bist Du es???

 

[zyklotrop]

Tirader, pardon Tobias, bist Du es???

der Gedanke liegt nah. nur kommt er wohl aus Wuppertal. Also unschuldig.

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[Frank1001]

Also ob ihr es glaubt oder nicht, ich habe noch keine mit neuen Hülsen verpresste Gabel und mein Mopped fährt trotzdem noch. Tatsächlich bin ich immer wieder erstaunt, aber es ist noch nicht zusammengebrochen.

 

[juekl]

Tatsächlich bin ich immer wieder erstaunt, aber es ist noch nicht zusammengebrochen.

Freu dich nicht zu früh, fahre mal damit, dann wird es schon

 

[eMTee]

Dieses Thema macht mich ganz kirre.
Im Wahn habe ich jetzt sogar schon die Gabeln in unserer Besteckschublade mit Hülsen versehen.

Und aus lauter Verzweiflung konzentriere ich mich neuerdings nahrungsmitteltechnisch sogar noch auf das Verzehren von Hülsenfrüchten.


Ich teile übrigens das gleiche hochgradigst bemitleidenswerte Schicksal meines Vorvorredners und mache mir natürlich allergrößte Sorgen.

 

[camasoGS]

hallo martin,
wir kennen uns ja persönlich, du bist ein lieber netter kerl.
in teilen gebe ich dir ja recht, aber hier bist du leider in einem völlig falschen film.
ich kann dir versichern, dass diese aussagen, die z.b. gerhard gegenüber in der nl düsseldorf gemacht wurden, dort wohl die standardbegründung ist, wenn die kunden nachhaken.
dieses sind keine vorgefertigten aussagen, die aus münchen vorgegeben werden.
dieser blödsinn ist allein in den köpfen der servicemitarbeiter z.b. dieser nl entstanden., nirgendwo anders.
das ist definitiv nicht kundenorientiert, geschweige denn sich auf augenhöhe zu unterhalten.
zusätzlich stellt diese aussage auch noch die leistungsfähigkeit der eigenen techniker, die das werkzeug entwickelt und getestet haben, in frage.
wäre ich derjenige, würde ich dort einmal mit dem baseballschläger durchgehen.
im anhang mal 3 dieser stilblüten. alles ein völliger unsinn, was die vonsich geben

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Mir wurde das bei meinem Fröhlichen in Freiburg gesagt, ebenso wie die Aussage, es könnte beim Verpressen was schief laufen und sie würden daher gerne Ersatzrohre bereithalten, damit meine Maschine nicht stillgelegt werden müsste. Ich fand das alles auch seltsam, aber als Technolaie kann ich dem nicht viel entgegensetzen.

 

[Bajaman]

@kmueller_gs12:
Moin Klaus,
Danke für die Blumen, die gebe ich gerne zurück.

Ob da bei der Umrüstaktion etwas kaputt gehen kann oder nicht weiß ich nicht … grundsätzlich kann ja immer etwas Unvorhergesehenes passieren.
Zum damaligen Stand hieß es, dass im Falle eines Falles zwei Standrohre sofort verfügbar sind. Denn diese hätten sie für Härtefälle vorrätig.
Kann natürlich sein, dass es den einen oder anderen Härtefall bereits gab oder die Gabelrohre anderweitig verwendet wurden und aktuell nicht verfügbar sind.
Wie es auch sei, ist für den gerado wohl blöde gelaufen … warum auch immer … und sich hier darüber aufzuregen bringt eh nichts.
Würde meinen Unmut an entsprechender Stelle in der Zentrale auf eine sachliche weise Luft verschaffen, dort wird in der Regel auch eine Lösung gefunden.
Ich weiß von einem Freund, der der beim TB-Treffen dabei war und es genauso gemacht hat.
Sein Händler hat Ihn auch im Regen stehen lassen müssen, keine Hülsen verfügbar … und siehe da, die Mail nach München zeigte Wirkung und so hatte er noch Ende Juli nach dem Treffen die Hülsen bekommen …

Das BMW-Motorrad nicht gerade glänzt, wenn es um Garantiefälle usw. geht ist allgemein bekannt … hätte da auch einige Dinge aus dem Nähkästchen zu berichten und das obwohl wir beim diesem Händler schon 4 Motorräder gekauft haben.
Denn es ist egal, wie viele Motorräder man bereits gekauft hat oder ob man markentreu ist usw. … kaufst Du nicht, dann kauft halt ein anderer … es liegt in der Regal weniger am Händler sondern an dem Gebietsleiter, wie er mit der Reklamation um geht.

Und am Ende wird alles gut. Und wenn es noch nicht gut ist, dann ist es auch noch nicht zu ende.

Viele Grüße Martin

 

[Peti]

Vorgegeben aus München ist, dass ein Spalt bis 0,1mm eigentlich unbedenklich sei.
Vorgegeben ist aber auch, dass man in so einem Falle und bei Nichtverfügbarkeit von Hülsen ein Schriftstück unterzeichnen solle, dass man auf eigene Gefahr weiter fährt.

Lustig.

 

[Andalusienfan]

Endschuldigt das ich das Thema nochmal aufgreife. Sind immer noch keine Teile lieferbar? Mein in Granada zickt rum. Wenn ich das richtig verstanden habe, wollen die das Motorrad erst sehen, dann Teile bestellen, und natürlich Vorkasse haben.

 

[LaCy-boGSer]

Endschuldigt das ich das Thema nochmal aufgreife. Sind immer noch keine Teile lieferbar? Mein in Granada zickt rum. Wenn ich das richtig verstanden habe, wollen die das Motorrad erst sehen, dann Teile bestellen, und natürlich Vorkasse haben.

Vorkasse ? für was denn ?

 

[Andalusienfan]

Teile Bestellen...falls überhaupt lieferbar.

Buenas tardes, para la consulta que me hace, la marca no nos daba fecha de entrega prevista, lo cual significa que no sabemos cuando llegaría la pieza. De cualquier manera para pedir la pieza no estando aquí la moto tendría que pasar por aquí y pagar previamente la pieza.

Soweit ich das lesen kann, wissen sie nicht ob das Teil lieferbar ist, und im letzten Absatz bezahlen im Voraus das Teil.

 

[LaCy-boGSer]

Musste denn hier schon jemand dafür bezahlen ? Wird das nicht kostenlos behoben ?

 

[kmueller_gs12]

Musste denn hier schon jemand dafür bezahlen ? Wird das nicht kostenlos behoben ?

natürlich ist das kostenlos, kba rückruf
wie das in spanien geregelt wurde entzieh5 sich aber meiner kenntnis.


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[LaCy-boGSer]

deshalb hab ich noch mal nachgefragt - aber dann dürfte es doch auch in Spanien genauso sein wie hier - da der Hersteller der gleiche ist.

ich würde eine Mail zu BMW schreiben und das mal abklären

 

[Peti]

Bezahlen?
Dass ich nicht lache...

Da versucht wohl jemand, auf Kosten eines Unwissenden auch noch Kasse zu machen.

 

[Bremsstein]

Moin . Meine Berliner Werkstatt hat auch keine Hülsen, bei mir kommt jetzt die zweite Durchsicht ohne Verpressung ... Bremsstein

 

[GSLudwig]

Moin . Meine Berliner Werkstatt hat auch keine Hülsen, bei mir kommt jetzt die zweite Durchsicht ohne Verpressung ... Bremsstein

Das kann es doch nicht geben das die ganze Aktion noch nicht abgeschlossen ist und viele noch ohne aufgepresste Hülsen sind.

 

[Schnabelq]

Ich bin derzeit Nummer 120 auf der Warteliste. Die Hülsen sind kaum lieferbar.
Cheers
SQ

 

[Peti]

Das KBA hat wohl auch keine Lust, da mal Druck zu machen oder nachzuforschen.
Muss wohl erst auch hier in Deutschland was passieren.
Wie lange darf sich ein Hersteller denn für solch eine Aktion Zeit nehmen?

 

[RunNRG]

Komisch komisch...bei meinen Händler in Köln waren jetzt ausreichend verfügbar.....sonst hätte ich vor rd. 4 Wochen keine neuen Hülsen erhalten (war ja mangels echter Not nur ein sehr dezenter Nachfrager, ohen richtig Druck zu machen)

Ob die Händler sich auch unterschiedlich engagieren, überhaupt Hülsen zu bekommen? Mutmaßlich nicht unwahrscheinlich.

Passieren.....bei Extremeinsätzen sind lockere Stopfen bis Rausbruch möglich...aber das ist dann offensichtlich wirklich extrem.

Ich bin schon einiges an Prügelstrecken mit der GSA gefahren und hab nicht mal überhaupt einen Spalt gehabt....

Crossstreckenbetrieb mit meterhohen Sprügen und anschließendem einschlagen auf Waschbrettern lasse ich allerdings auch außen vor bei meinem Nutzungsprofil.