DarkSilk
Themenstarter
Eine lustige(??) Geschichte über unsere Post und deren Dienstleister DHL.
Wie ja wohl alle wissen, stellt Uvex die Produktion von Motorradhelmen ein. Da ich einen UVEX Carbon Endurohelm habe, dachte ich, es sei doch wohl ratsam, 2 Visiere auf Lager zu haben.
Eigentlich nicht schwierig. Bei Tante Louise angerufen und bestellt.
Und nun geht das los.
Mittwoch, 22.03.12 Bestellung bei Louis
Donnerstag, 23.03.12 Mail von Louis, DHL hat das Paket übernommen
Montag, 26.03.12 Benachrichtigungskarte von DHL im Briefkasten, Louis-Paket konnte nicht zugestellt werden, Abholung am nächsten Werktag ab 10.00 Uhr möglich.
Mittwoch, 28.03.12 Ich ins Postamt, da kann das Louis-Paket nicht gefunden werden, ich soll doch nach Hause fahren, den Versender informieren sowie einen Suchantrag bei DHL im Internet stellen! DarkSilk ist ganz brav und tut das auch.
Dienstag, 10.04.12 Ich hab nicht mehr an die Lieferung von Louis geglaubt, also das ganze noch mal bei FC-Moto bestellt
Antwort von FC Moto:
Auftragsdatum: 10.04.2012
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 10.04.2012 16:15
Gesehen 10.04.2012 16:27
In Bearbeitung 10.04.2012 16:27
Ausgeliefert 10.04.2012 16:27
In Rechnung gestellt 10.04.2012 16:27
und den DHL Trackincode bekommen mit:
Mi, 11.04.12 17:01 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mittwoch, 11.04.12 Anruf von DHL, dass Louis-Paket sei gefunden worden und könne im Postamt abgeholt werden. Ich hab dann nachgefragt, ob das denn sicher sei, normaler Weise lägen Pakete doch nur 7 Tage in der Postfiliale. Antwort: ja ja, das ist noch da..
Donnerstag, 12.04.12 Ich bin um 14.30 auf dem Postamt. "Wo ist mein Paket?" Such .. Such … Such ….15 Minuten später: "Hmmm, keine Ahnung, ich finde das nicht, fahren Sie doch nach Hause und stellen Sie im Internet…." DarkSilk explodiert und hätte das Postamt in Schutt und Asche gelegt, wenn ihn der Filialleiter nicht gebremst hätte. Nachsuche und dann das Ergebnis: "Sie haben das Paket ja 2 Wochen nicht abgeholt, heute morgen um 11.30 haben wir es zurückgeschickt..
Uff….. aber es geht weiter:
Freitag, 20.04.12 Ich rufe bei FC-Moto an, weil das Paket immer noch nicht da ist. Nach 3-maligem Versuch und 45 Min. später: "Jaaaaaa, ich sehe das. Es tut mir leid, aber das Paket ist nicht versendet worden, weil die Visiere nicht vorrätig waren. Da hat sich der Kollege vertan. Wir haben sie jetzt aber bestellt." Meine Rückfrage nach der Lieferzeit: "Na ja, so ca. 14 Tage bis 3 Wochen" Ich dreh mich um die eigene Achse und suche das Fernsehteam von "Verstehen Sie Spaß"… Habe also die Bestellung storniert und dann:
Freitag, 20.04.12 neue Bestellung bei Louis
Montag, 23.4.12 Mail von Louis: Ihr Paket wurde am 23.04.2012 um 7:50 Uhr an die DHL(Post) übergeben und hat unser Haus verlassen.
Dienstag, 24.04.12 gucke ich bei DHL nach der Trackingnummer und sehe folgendes:
Datum/Uhrzeit Ort Status
Mo, 23.04.12 12:50 Uhr
Hamburg
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mo, 23.04.12 22:00 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Di, 24.04.12 05:53 Uhr
Rodgau
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 24.04.12 07:35 Uhr
Offenbach
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 24.04.12 13:05 Uhr Rücksendung eingeleitet
Der Empfänger ist unbekannt.
Leute, es ist wirklich nicht zu glauben, ich wohne jetzt seit 3 Jahren in diesem Haus, habe geschätzte 150 Pakete bekommen, aber ein UVEX-Visier war bisher nicht dabei.
Hab jetzt gerade bei Tante Louise angerufen, die wollen mir das jetzt ins Büro schicken. Wenn das auch nicht klappt, schmeiß ich den Helm weg...
Greetz
DarkSilk, von der Servicewüste Deutschland mehr denn je überzeugt
Wie ja wohl alle wissen, stellt Uvex die Produktion von Motorradhelmen ein. Da ich einen UVEX Carbon Endurohelm habe, dachte ich, es sei doch wohl ratsam, 2 Visiere auf Lager zu haben.
Eigentlich nicht schwierig. Bei Tante Louise angerufen und bestellt.
Und nun geht das los.
Mittwoch, 22.03.12 Bestellung bei Louis
Donnerstag, 23.03.12 Mail von Louis, DHL hat das Paket übernommen
Montag, 26.03.12 Benachrichtigungskarte von DHL im Briefkasten, Louis-Paket konnte nicht zugestellt werden, Abholung am nächsten Werktag ab 10.00 Uhr möglich.
Mittwoch, 28.03.12 Ich ins Postamt, da kann das Louis-Paket nicht gefunden werden, ich soll doch nach Hause fahren, den Versender informieren sowie einen Suchantrag bei DHL im Internet stellen! DarkSilk ist ganz brav und tut das auch.
Dienstag, 10.04.12 Ich hab nicht mehr an die Lieferung von Louis geglaubt, also das ganze noch mal bei FC-Moto bestellt
Antwort von FC Moto:
Auftragsdatum: 10.04.2012
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 10.04.2012 16:15
Gesehen 10.04.2012 16:27
In Bearbeitung 10.04.2012 16:27
Ausgeliefert 10.04.2012 16:27
In Rechnung gestellt 10.04.2012 16:27
und den DHL Trackincode bekommen mit:
Mi, 11.04.12 17:01 Uhr
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Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mittwoch, 11.04.12 Anruf von DHL, dass Louis-Paket sei gefunden worden und könne im Postamt abgeholt werden. Ich hab dann nachgefragt, ob das denn sicher sei, normaler Weise lägen Pakete doch nur 7 Tage in der Postfiliale. Antwort: ja ja, das ist noch da..
Donnerstag, 12.04.12 Ich bin um 14.30 auf dem Postamt. "Wo ist mein Paket?" Such .. Such … Such ….15 Minuten später: "Hmmm, keine Ahnung, ich finde das nicht, fahren Sie doch nach Hause und stellen Sie im Internet…." DarkSilk explodiert und hätte das Postamt in Schutt und Asche gelegt, wenn ihn der Filialleiter nicht gebremst hätte. Nachsuche und dann das Ergebnis: "Sie haben das Paket ja 2 Wochen nicht abgeholt, heute morgen um 11.30 haben wir es zurückgeschickt..
Uff….. aber es geht weiter:
Freitag, 20.04.12 Ich rufe bei FC-Moto an, weil das Paket immer noch nicht da ist. Nach 3-maligem Versuch und 45 Min. später: "Jaaaaaa, ich sehe das. Es tut mir leid, aber das Paket ist nicht versendet worden, weil die Visiere nicht vorrätig waren. Da hat sich der Kollege vertan. Wir haben sie jetzt aber bestellt." Meine Rückfrage nach der Lieferzeit: "Na ja, so ca. 14 Tage bis 3 Wochen" Ich dreh mich um die eigene Achse und suche das Fernsehteam von "Verstehen Sie Spaß"… Habe also die Bestellung storniert und dann:
Freitag, 20.04.12 neue Bestellung bei Louis
Montag, 23.4.12 Mail von Louis: Ihr Paket wurde am 23.04.2012 um 7:50 Uhr an die DHL(Post) übergeben und hat unser Haus verlassen.
Dienstag, 24.04.12 gucke ich bei DHL nach der Trackingnummer und sehe folgendes:
Datum/Uhrzeit Ort Status
Mo, 23.04.12 12:50 Uhr
Hamburg
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mo, 23.04.12 22:00 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Di, 24.04.12 05:53 Uhr
Rodgau
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 24.04.12 07:35 Uhr
Offenbach
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 24.04.12 13:05 Uhr Rücksendung eingeleitet
Der Empfänger ist unbekannt.
Leute, es ist wirklich nicht zu glauben, ich wohne jetzt seit 3 Jahren in diesem Haus, habe geschätzte 150 Pakete bekommen, aber ein UVEX-Visier war bisher nicht dabei.
Hab jetzt gerade bei Tante Louise angerufen, die wollen mir das jetzt ins Büro schicken. Wenn das auch nicht klappt, schmeiß ich den Helm weg...
Greetz
DarkSilk, von der Servicewüste Deutschland mehr denn je überzeugt