Erfahrungen zu Verhalten der Verkäufer bei Motorrad-Händlern

[Niederrheinrooster]

Nun ja, bei Honda war das besser;-)

In Düsseldorf? Wem hast du denn da eine Waffe an den Kopf gehalten, damit er sich mit dir beschäftigt? Ich hätte vermutlich bei meinem letzten Besuch dort ein Mopped einfach rausschieben können und selbst dafür hätte sich da niemand bewegt......

Hat mir im Umkehrschluss aber auch eine Menge Geld eingespart und ich "muss" nicht Honda fahren....

 

[kallegerd]

Wartet mal ab, bis man uns so behandelt, wie es bei den BMW-Dosen schon lange los geht!
Man redet nicht mehr mit dem Kunden, man schaut (zu viert) nicht auf vom Schreibtisch und überlässt es der jungen Frau am Empfang, dem Kunden die Abläufe, auch im Garantiefall, zu erklären. Auch Hartnäckigkeit zahlt sich nicht aus, ich bin wieder gegangen und habe mich an geeigneter Stelle "bedankt".
Der Ablauf sah so aus:
Auto abstellen, Zettel ausfüllen und mit dem Schlüssel zusammen in eine Tüte geben, anschliessend in einen Kasten am Eingang einwerfen. Man wird sich melden....

Lösung ist einfach:
Gebraucht von privat kaufen.

 

[Elorso]

Lösung ist einfach:
Gebraucht von privat kaufen.

Mhnjoah... irgendwo müssen die ja erstmal neu gekauft werden... Deine Logik hinkt ein bisserl...

 

[Biker-Gina]

Die beste BMW Werkstätte ist in München am Frankfurter Ring.

Und das ist ironisch gemeint und meine eigene Erfahrung bis ich hierher gezogen bin.

 

[Heidekutscher]

Lösung ist einfach:
Gebraucht von privat kaufen.

Ohne Garantie!

 

[Larsi]

Ohne Garantie!

Nein, ohne Gewährleistung.
Eine Garantie(versicherung) kann man auch bei Privatkauf abschließen.
Gebrauchtwagengarantie für Privatkäufer - AUTO BILD

 

[AmperTiger]

Aber auch privat erwarte ich eine gewisse Zuverlässigkeit und Ernsthaftigkeit sowohl als Käufer, als auch als Verkäufer.
Treffen, die vereinbart werden, sollten eingehalten werden, Zusagen, die gemacht werden stimmen, die Fahrzeugigbeschreibung dem tatsächlichen Zustand entsprechen.
"Kein Gelände, nur Feldwege" paßt nicht zu verdengelten RahmenUnterzügen, "frische Inspektion" passt nicht zu einem öltropfenden Motor und zu Guter Letzt passt eine auf dem Auspuff geschmolzene Regenkombi nicht zu "Sammlerzustand"
(Alles selbst erlebt und entsprechend nicht gekauft)

 

[GS-Matze]

Die beste BMW Werkstätte ist in München am Frankfurter Ring.

Und das ist ironisch gemeint und meine eigene Erfahrung bis ich hierher gezogen bin.

Der war gut…..
Und ich kenne den Leiter der NL…..lassen wir das. Selbst ich kaufe woanders.

 

[kallegerd]

Mhnjoah... irgendwo müssen die ja erstmal neu gekauft werden... Deine Logik hinkt ein bisserl...

Naja. Ich würd in solchen Schnöselbuden mit abgehobenen Schlipsträgern noch nicht ne Glühbirne kaufen.
Wenn ihr das auch nicht macht, ändert sich vielleicht auch mal was.

Ohne Garantie!

Und wenn schon.
#Vollkaskomentalität

Aber auch privat erwarte ich eine gewisse Zuverlässigkeit und Ernsthaftigkeit sowohl als Käufer, als auch als Verkäufer.
Treffen, die vereinbart werden, sollten eingehalten werden, Zusagen, die gemacht werden stimmen, die Fahrzeugigbeschreibung dem tatsächlichen Zustand entsprechen.
"Kein Gelände, nur Feldwege" paßt nicht zu verdengelten RahmenUnterzügen, "frische Inspektion" passt nicht zu einem öltropfenden Motor und zu Guter Letzt passt eine auf dem Auspuff geschmolzene Regenkombi nicht zu "Sammlerzustand"
(Alles selbst erlebt und entsprechend nicht gekauft)

Ist doch alles egal.
Hab schon so viel gekauft und verkauft.
Die ganzen Verkäuferstories bringen mich eigentlich nur noch zum Schmunzeln. Das ist teilweise echt Comedygold.
Fakt ist: keiner weiß, ob der 65-Jährige doch nicht die ganze Zeit nur geheizt ist, oder ob der 20-Jährige doch nur immer maximal 70 gefahren ist.

Schaut euch das Fahrzeug an und vor allem wie es drum herum beim Verkäufer aussieht.
Wenns passt - kaufen.
Wenn nicht - ciao.

Mittlerweile gehe ich immer davon aus, dass das gekaufte Fahrzeug eigentlich Schrott ist und kalkuliere die Reparaturkosten gleich mit ein.
Wenns besser ist als erwartet: gut.
Auf "frischer Service" und "TÜV neu" geb ich auch nichts.

 

[sigi74]

Hatte heute ein extrem positives Erlebnis mit dem örtlichen KTM/BMWetc Händler in Graz.
Da war ich mal baff, das es sowas auch gibt.
Man hat dort den Verkäufer mit dem ich, und nicht nur ich, nicht klar kam, "abgelöst".
Der Verkaufsraum war für mich tabu, sieht jetzt wieder ganz anders aus.
Die Jungs bei der Werkstatt-Annahme sind top, deswegen bin ich überhaupt noch Kunde.

Für mich klar, wenn man Verkäufer ist, sollte man auch verkaufen können. Dann klappt es evtl. auch mit dem Verkauf
Noch sind wir uns preislich nicht einig, das ist aber eine andere Geschichte.

 

[Willem66]

Moin,

ich habe vor kurzem auch eine „schöne“ Erfahrung in der BMW-NL Bremen gemacht.

Ich habe die schönste aller BMWs - nämlich meine 2018er Pepsi - zur Inspektion gebracht.
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Dann schlich ich minutenlang um die R 12 G/S rum - die erste Q, die mich seit dem Kauf meiner Rallye wieder richtig triggert!

Es dauert keine 2 Min und der mir bestens bekannte Verkäufer Matthias S. kommt und wir kommen ins quatschen. Bla bla bla … was ich wohl für meine noch bekomme, wenn ich sie gegen sexy Sandy tauschen würde:
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Antwort: Ich kann ja nachher mal rechnen und schick dir eine E-Mail.
Ich: super - Danke, ich freu mich auf deine Antwort!

Fünf Tage passiert nix, dann habe ich mich von meiner Herzdame nach Bremen fahren lassen, um meine GS wieder abzuholen. Ging alles ratz fatz, alles gut.
Dann läuft mir wieder der Verkäufer Matthias S. übern Weg. Fünf Minuten Smalltalk….bis ich frage: Sag mal - haste nicht was vergessen? Du wolltest mir doch ne Mail mit nem Preis schicken.
…Stille… ups … völlig vergessen! Ich: macht ja nix (macht natürlich doch was, aber ich bin ja höflich), kannste ja nachholen. Er: Jo - mach ich heute noch.
Ich: Sag mal, haste die eigentlich zum
probefahren da? Er: Klar, heute grad aus der Kiste geholt - willste? Ich: Na Logo!!!!
Anhang anzeigen 809208
Ich das flammneue Teil also mal n knappes Stündchen über Straße und Feldwege (hatte gefragt, ob ich sie dreckig machen darf - na klar, war die Antwort!) gescheucht und mit nem breiten Grinsen wieder abgegeben.
Er: wie war’s?
Ich: voll geil!!! Haste schon gerechnet?
Nee: mach ich heute Abend! Ich schicke dir spätestens morgen ne Mail!!!

….das war am 25. Juli! Meint ihr, dass ich noch warten soll???

Anscheinend muss BMW in Bremen keine Moppeds mehr verkaufen!!!

Wenn Ihr sonst miteinander klarkommt, denn kann man das auch mal weglächeln. Dafür müsste er aber auch was springen lassen.

 

[Torfschiffer]

Wenn Ihr sonst miteinander klarkommt, denn kann man das auch mal weglächeln. Dafür müsste er aber auch was springen lassen.

Wir kamen immer gut klar - und werden es auch weiterhin tun. Nur - er hat ne gute Chance auf ein Geschäft verpasst. Moppedkauf ist bei mir recht emotional. Und er hätte eine gute Chance gehabt, den „Ich-finde-die-geil-die-muss-ich-haben-Moment“ auszunutzen.
Inzwischen ist mir wieder bewusst, dass meine Pepsi alles genauso oder gar besser kann….also bleibt sie! Hat auch erst ~40.000 km auf der Uhr!

 

[RogerWilco]

Ich wurde von der BMW NL, damals noch Gabelsbergerstr., auf die Frage nach einem Rabatt bei Barzahlung quasi ausgelacht. Viel will man ja nicht, aber ganz ohne Verhandlungserfolg fühlt mann sich wie Al Bundy beim Kauf eines neuen Fahrzeugs - abgewiesen / zurück gesetzt. Da habe ich das Motorrad eben bei einem anderen Händler gekauft und dazu gelernt.

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Btw. auch genial der Bericht eines befreundeten Fliesenlegers, der sich alle paar Jahre einen neuen 911er gekauft hat.

Eines Tages kam er in Arbeitskleidung in die Porsche Niederlassung in München und ein junger, krawattiger Verkäufer kam ihm entgegen und meinte "der Lieferanteneingang ist hinten".
Da dreht er auf dem Absatz um und sein zugeordneter Verkäufer eilte hinterher, meinte "wo wollen sie hin" und er entgegnete "hier kaufe ich nichts mehr".

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In den USA wurde ich noch nie mit solchem Verhalten konfrontiert, da jeder weiss "der Typ in den herunter gekommenen Klammotten könnte Milliardär sein, den Laden kaufen und mich selbst als ersten vor die Tür setzen".

 

[qtreiber]

Ich wurde von der BMW NL, damals noch Gabelsbergerstr., auf die Frage nach einem Rabatt bei Barzahlung quasi ausgelacht.

Das war schon vor 40 Jahren der Fall. Bei jedem Fahrzeughändler. Barzahlung war in dieser Sparte noch nie in Anlass für Rabatte.

 

[Willem66]

Wir kamen immer gut klar - und werden es auch weiterhin tun. Nur - er hat ne gute Chance auf ein Geschäft verpasst. Moppedkauf ist bei mir recht emotional. Und er hätte eine gute Chance gehabt, den „Ich-finde-die-geil-die-muss-ich-haben-Moment“ auszunutzen.
Inzwischen ist mir wieder bewusst, dass meine Pepsi alles genauso oder gar besser kann….also bleibt sie! Hat auch erst ~40.000 km auf der Uhr!

Manchmal mach ich’s auch so. Nicht festbeissen. Wer weiss wofür das eventuell gut ist, wenn der (Kauf-) Handlungsimpuls gebremst wird.

 

[Willem66]

Das war schon vor 40 Jahren der Fall. Bei jedem Fahrzeughändler. Barzahlung war in dieser Sparte noch nie in Anlass für Rabatte.

War denen in Bonn auch völlig egal.

 

[qtreiber]

Vielleicht bei Hassan auf dem Hinterhof bei den "was ist letzter Preis" Gebrauchten.

 

[Willem66]

Vielleicht bei Hassan auf dem Hinterhof bei den "was ist letzter Preis" Gebrauchten.

Ja, hab einen älteren Kombi cash gezahlt. Das fand der mal richtig gut.
Wobei der Händler fit und freundlich war und mir nach 2 Jahren nochmal einen sehr guten Kurs für einen Umbau gemacht hat. Da gibt es halt auch solche und solche. DerLaden war wesentlich serviceorientierter als der durchschnuttlichen Markenhändler.

 

[Daddy Tool]

Darf ich einmal fragen, warum beim Kauf einer Mopete grundsätzlich ein Rabatt erwartet, sogar eingefordert wird?
Macht ihr das auch beim Bäcker?
Habt Ihr euch schon einmal gefragt, was sich " so ein Verkäufer " den ganzen Tag anhören muss?
Ich denke, das es wie immer auf beiden Seiten solche und solche Typen gibt.
Hier jetzt aber über Seiten hinweg den Verkäufer einzelner Niederlassungen schlecht zu reden, ist nicht die feine Art.
Meine Meinung. Und muss auch nicht geteilt werden.

 

[kallegerd]

Weil niemand Listenpreise zahlt und Rabatte eher üblich sind?