Miese Qualität bei LeoVince Evo 2

[Kardan]

Erst seit ca. 800 km fahre ich einen nagelneuen Endschalldämpfer LeoVince Evo 2 (Edelstahl) an meiner LC, mit dem ich bislang sehr zufrieden war. Am Sonntag entdeckte ich beim Tanken einen Riss an der Plastik-Endkappe des Schalldämpfers (siehe Handy-Foto). Vermutlich durch Materialspannung wegen Hitzeeinwirkung am Auslass verursacht.
Das Problem habe ich telefonisch und per Mail der deutschen Vertretung von LeoVince in Burgwedel geschildert. Noch am selben Tag erhielt ich die Antwortet, dass es sich wohl tatsächlich um einen Materialfehler handelt, da keine Fremdeinwirkung ersichtlich ist.
Blöd nur, dass ich keine Rechnung vom Ebay-Verkäufer erhalten habe. Ja ich weiss, da hätte ich drauf bestehen sollen.
Eine Garantieabwicklung/Reparatur sei ausschließlich über einen Händler möglich.
Nun liegt das gute Stück im Keller und der originale Brotkasten ist wieder montiert. Mit dem kaputten ESD will ich an einer neuen LC eigentlich nicht rum fahren. O.k., ich verbuche es mal wieder als Lehrgeld...

 

[regor]

Verkaufen!

 

[AlpenoStrand]

.. Nun liegt das gute Stück im Keller und der originale Brotkasten ist wieder montiert. ...

Die Funktion des Auspuff ist durch den Riss natürlich vollkommen eingeschränkt und eine weitere Verwendung somit unmöglich.


















Ach ja, ich vergaß, bin ja hier im LC Bereich ......

 

[WausK]

Erst seit ca. 800 km fahre ich einen nagelneuen Endschalldämpfer LeoVince Evo 2 (Edelstahl) an meiner LC, mit dem ich bislang sehr zufrieden war. Am Sonntag entdeckte ich beim Tanken einen Riss an der Plastik-Endkappe des Schalldämpfers (siehe Handy-Foto). Vermutlich durch Materialspannung wegen Hitzeeinwirkung am Auslass verursacht.
Das Problem habe ich telefonisch und per Mail der deutschen Vertretung von LeoVince in Burgwedel geschildert. Noch am selben Tag erhielt ich die Antwortet, dass es sich wohl tatsächlich um einen Materialfehler handelt, da keine Fremdeinwirkung ersichtlich ist.
Blöd nur, dass ich keine Rechnung vom Ebay-Verkäufer erhalten habe. Ja ich weiss, da hätte ich drauf bestehen sollen.
Eine Garantieabwicklung/Reparatur sei ausschließlich über einen Händler möglich.
Nun liegt das gute Stück im Keller und der originale Brotkasten ist wieder montiert. Mit dem kaputten ESD will ich an einer neuen LC eigentlich nicht rum fahren. O.k., ich verbuche es mal wieder als Lehrgeld...

Anhang anzeigen 124830

Moin Kardan, wie wäre es den Riss mit hitzebeständigem Reparaturspachtel auszufüllen, anschliessend mit sehr feinem Schleifpapier abzuschleifen und gut ist.
Gruß
Werner

 

[oerst]

ich habe den auch... Und ich gucke nie nicht so genau hin...
Hatte ja schon mal geschrieben, dass ich von der Verarbeitung des ESD angetan war für das Geld, aber das Carbon/Plastik Zeugs nicht wertig aussieht...

 

[Kardan]

Moin Kardan, wie wäre es den Riss mit hitzebeständigem Reparaturspachtel auszufüllen, anschliessend mit sehr feinem Schleifpapier abzuschleifen und gut ist.
Gruß
Werner

Gute Idee! Ich habe damit allerdings noch keine Erfahrung. Ich mache mich mal schlau, ob es Reparaturspachtel gibt, der die Temperaturen über dem Auslass auf Dauer erträgt.
Ganz trivial wird die Sache jedoch nicht, weil die Endkappe vernietet ist. Die Nieten müssen erstmal heraus gebohrt werden und hinterher mit gasdichten Blindnieten ersetzt werden.
Ich melde mich nochmal, wenn ich das gemacht habe.

 

[oerst]

Gute Idee! Ich habe damit allerdings noch keine Erfahrung. Ich mache mich mal schlau, ob es Reparaturspachtel gibt, der die Temperaturen über dem Auslass auf Dauer erträgt.
Ganz trivial wird die Sache jedoch nicht, weil die Endkappe vernietet ist. Die Nieten müssen erstmal heraus gebohrt werden und hinterher mit gasdichten Blindnieten ersetzt werden.
Ich melde mich nochmal, wenn ich das gemacht habe.

Wie... Vernietet.... Wie käme man denn an die DB-Killer Schraube...

Ich glaube, ich muss mir das mal genauer angucken....

Viel Erfolg!

 

[Nemiz]

Ich kann Dich vollkommen verstehen, das Auge isst einfach mit. So einen Riß braucht keiner. Aber bevor Du den L&V nutzlos im Keller rumliegen hast, solltest Du m.E. etwas hartnäckiger sein. Eine Rechnung (bzw. Kassenzettel) ist IMHO nicht nötig für erfolgreiche Reklamationen. Evtl. kann das Produktionsdatum anhand der Seriennummer herausgefunden (falls das Ding so etwas hat) und damit der Gewährleistungszeitrum festgestellt werden. Vielleicht findest Du ja auch einen Händler, der bereit ist, das für Dich abzuwickeln - ein verhältnismäßig geringer Aufwand um evtl. einen neuen Kunden zu gewinnen. Fragen kostet nichts.

ODER Du arrangierst Dich einfach mit dem "Brotkasten". Da gibt es erheblich hässlichere Lösungen.

 

[oerst]

Das ist so ne Sache, denn Gewährleistung gibt der Händler, nicht der Hersteller...
Ansonsten könnten die ja auch sagen, dass der Artikel noch gar nicht so lange auf dem Markt ist.
Da scheint der Hersteller seine Kundenfreundlichkeit nicht so ernst zu nehmen...

 

[Nemiz]

[...] Gewährleistung gibt der Händler, nicht der Hersteller...

Du hast schon recht, normalerweise ist das so. Aber normalerweise hat auch man auch eine Rechnung und ggf. einen Ansprechpartner. In diesem Fall leider ja nicht. Und bevor Kardan das Teil komplett "abschreibt", sind ein paar Anrufe vielleicht eine lohnende Investition. Klar, kein Händler MUSS da mitmachen, aber er KANN. Händler haben durchaus mehr Möglichkeiten als ein Kunde, defekte Ware zu retournieren.

Aber eines stimmt vollkommen: Da unsere K50 noch keine 2 Jahre auf dem Markt ist, sollte homologiertes Zubehör das auch nicht sein. Über den Gewährleistungszeitraum muss daher niemand streiten. Ein Grund mehr, es mal mit dem gutem Willen eines Händlers zu versuchen...

 

[moppede]

Ich nehm das KAPUTTE Ding fürn Fuffi

(dann haste Platz im Keller)

mfg.

 

[Schlonz]

es ist ein Witz, dass der Hersteller sich da auf juristische Positionen zurück zieht und so ein Billigteil nicht einfach kostenlos und Ruf fördernd an Dich versendet, oder ist das Carbon? Kostet die ein Lächeln, bringt ihnen starken Imagegewinn. So arbeitet man nicht daran, vom Image weg zu kommen, dass Leos keinen Schuss Pulver taugen, denn so ist das schon immer. Ihr Geld nicht wert

 

[juekl]

Hallo
und man guckt ja auch so oft ins LOCH, und dann auch noch an einer LC.
Gruß

 

[moro]

Man braucht nicht immer gleich die Kunden-Unfreundlichkeit bemühen.
Ruhig mal nicht nur von A nach B denken. Es gibt noch einige Möglichkeiten.

Achtung! Das folgende Beispiel unterstelle ich nicht Kardan.

Ein Hersteller oder eine Vertretung kann sich mit Fug und Recht auf den Standpunkt stellen:
"Aha, zuerst sollen wir uns die Dinger klauen lassen – und dann noch sehr kulant im Schadensfall sein.
Oder der Deutsche Vertreter sieht nicht ein, dass er für Importe die nicht über ihn liefen gerade stehen soll.
Oder ein Regionaler Händler soll sich für einen Kunden der ihn umgangen hat und statt dessen bei E-BÄh gekauft hat einsetzen?

Kardans Sicht ist korrekt. Fehler gemacht-selber dafür einstehen. Daraus lernen. Schade nur, das ist nicht mehr modern.

Gruß Rolf

 

[Schlonz]

Man braucht nicht immer gleich die Kunden-Unfreundlichkeit bemühen.
Ruhig mal nicht nur von A nach B denken. Es gibt noch einige Möglichkeiten.

Achtung! Das folgende Beispiel unterstelle ich nicht Kardan.

Ein Hersteller oder eine Vertretung kann sich mit Fug und Recht auf den Standpunkt stellen:
"Aha, zuerst sollen wir uns die Dinger klauen lassen – und dann noch sehr kulant im Schadensfall sein.
Oder der Deutsche Vertreter sieht nicht ein, dass er für Importe die nicht über ihn liefen gerade stehen soll.
Oder ein Regionaler Händler soll sich für einen Kunden der ihn umgangen hat und statt dessen bei E-BÄh gekauft hat einsetzen?

Kardans Sicht ist korrekt. Fehler gemacht-selber dafür einstehen. Daraus lernen. Schade nur, das ist nicht mehr modern.

Gruß Rolf

genau, ab jetzt stellen wir die Hersteller aller Produkte von jeglicher Haftung frei, wenn man dem Verkäufer/Absatzmittler aus welchen Gründen auch immer nicht habhaft werden kann.

Hallo
und man guckt ja auch so oft ins LOCH, und dann auch noch an einer LC.
Gruß

Unseren gebrauchten und defekten Schrott verkaufen wir an Juekl, der ist eh blind und es interessiert ihn nicht

 

[pilles-Q]

Am Sonntag entdeckte ich beim Tanken einen Riss an der Plastik-Endkappe des Schalldämpfers..........
Blöd nur, dass ich keine Rechnung vom Ebay-Verkäufer erhalten habe. Ja ich weiss, da hätte ich drauf bestehen sollen.

Moin,
zunächst irritiert mich, warum man(n) den Riß beim Tanken entdeckt... wollteste den Rüssel in die erste beste Öffnung einführen....???

Der ebay Verkäufer... war das ein Händler, oder von privat?

Im ersten Fall kannste auch nachträglich 'ne Rechnung einfordern, wüßte nicht, warum das nicht gehen sollte.
Die Gewerblichen haben ja auch 'ne Aufbewahrungspflicht steuerrelevanter Umsätze & Dokumente...
Im einfachsten Fall ist Dein ebay Kauf auch gleichzeitig die Rechnung, der Verkäufer sollte sich ermitteln lassen.

Die dann nur noch entscheidende Frage ist, ob er eben ein offizieller Verkäufer im Sinne des Ansprechpartners für die Produkte der Fa. LeoVince ist oder eben ein Grauer...
Dann haste dennoch einen Sachmangelhaftungsanspruch gegen den "Grauen"...
Das gilt auch für diese "Hobbyverkäufer" ohne Mwst-Ausweis, deren Handeln mag zwar "geringfügig" sein, schließt aber die gesetzl. Gewährleistung nicht aus.
Alle anderen Verkäufe "von privat" sind natürlich schwierig, es sei denn der private Verkäufer hat seinen Erwerbsbeleg noch, dann zieht die Gewährleistung ja mit weiter.

Allerdings sind ESD genauso wie Batterien: Die 2 Jahre Gewährleistung lassen sich nur bei erfolgreichem Beweisen des Vorliegens des Mangels ab Werk ausschöpfen, ansonsten können die sich gerne mal nach 6 Monaten auf stur stellen.

Ich würde das persönlich, wenn ich niemand mit ins Boot bekomme, unter "Lehrgeld" verbuchen und auch zur Spachtellösung greifen, wenn die Reparatur ansonsten so aufwändig ist.

N.B. ich habe mal 'n LeoVince an einen Scooter (MP3 400LT) geschraubt, die Verarbeitungsqualität ist eher durchschnittlich.
An die Kuh gehört die Tüte IMHO nicht, sondern dann schon was "preiswerteres" ...

 

[Kardan]

...

Ich würde das persönlich, wenn ich niemand mit ins Boot bekomme, unter "Lehrgeld" verbuchen und auch zur Spachtellösung greifen, wenn die Reparatur ansonsten so aufwändig ist.

...

Genau diese Entscheidung hab ich getroffen und auch in meinem Eingangsposting bereits mitgeteilt. Ich wollte Euch lediglich an meinem aktuellen "Erlebnis LeoVince" teilhaben lassen, inklusive dem Verhalten der Herstellervertretung.
Welche Schlussfolgerungen man als Leser daraus zieht, ist dann jedem selbst überlassen.

 

[gsgerhard]

Eine Garantieabwicklung/Reparatur sei ausschließlich über einen Händler möglich.

Ich habe mich auch schon mit dem Gedanken getragen diesen ESD zu kaufen, weil er ja anscheinend keine Leistung kostet. Zudem halte ich ihn noch für "bezahlbar". Aber dann lass ich mal den Brotkasten dran, macht sich ja auch gar nicht so schlecht.

 

[brima]

Hallo,

ich habe die selbe Leo seit 700 km montiert und bis jetzt voll zufrieden, super Sound (dumpfes Grollen) und beim Gas wegnehmen fängt sie immer öfter an zu blubbern und leichte Patscher machen sich bemerkbar. Das einzige über was ich mir bis jetzt Gedanken mache, ist das sie eventuell zu laut für die Streckenkontrolle ist. Unter Last dröhnt sie schon ganz schön.