GS Bär
Themenstarter
Was ich unlängst da erlebt habe, ist wirklich kaum zu glauben, aber leider wahr. Ich erwarb bei diesem renommierten Unternehmen Motorschutzbügel, Verkleidungsschutzbügel, Fußrasten, Bremshebel, Schalthebel, LED Scheinwerfer mit Schutzgitter und die Desierto 3 Verkleidung. Summa summarum runde 1500.- Euronen. Fußrasten und Schalthebel ließen sich ja noch anstandslos am Mopped befestigen, aber mit dem Bremshebel begann dann das böse Erwachen. Ausgepackt und hierbei ein "knochenförmiges" Metallteil mit zwei Löchern und zwei Schrauben erspäht, das in der Montageanleitung jedoch nicht erwähnt wird. Also Bremshebel angeschraubt und festgestellt, dass es nicht passt, da keine Verbindung zum Bremszylinder hergestellt werden konnte. Nach Anruf bei der Hotline und 20 Minuten in der Warteschleife stellte sich heraus, dass mittels des knochenförmigen Metallteils der Bremszylinder verlegt werden muss. Dann hat es tatsächlich gepasst. Weiter ging es mit den Sturzbügeln. Der Motorschutzbügel ließ sich ja noch einiger Maßen, wenn auch mit viel Kraftaufwand montieren. Jedoch der Verkleidungsbügel widerstand allen Bemühungen. Eine Recherche im Internet ergab dann, dass der Verkleidungsbügel nach Empfehlung von Touratech auf der rechten Seite um 1 cm gekürzt werden muss. Also Flex zur Hand und ab damit und siehe da, es flutschte. Die Scheinwerfer passten auch und dann sollten die Schutzgitter dran. Links kein Problem. Das rechte passte jedoch nicht, da der Rechte eigentlich ein Linker war. Haben die doch tatsächlich zwei linke Schutzgitter eingepackt. Also wieder Anruf bei der Hotline und moniert. Am nächsten Tag kam dann das Päckchen mit dem "richtigen" Schutzgitter. Auf dem Lieferschein stand auch groß "Schutzgitter rechts" drauf. Nur drin war wieder das für links. Der abschließende Brüller war dann der Versuch der Montage der Desierto 3. Laut Anleitung soll die Verkleidung vormontiert werden, bevor sie ans Mopped kommt. Im Zuge dieser Vormontage soll dann auch die Kunsstoffverkleidung an einer metallenen Halteplatte verschraubt werden. Dies hätte ich ja auch gerne getan, wenn, ja wenn sich da nicht das kleine aber unüberwindbare Problem ergeben hätte, dass die Ösen der Metallplatte zur Verschraubung mit der Verkleidung anstatt nach außen nach innen gebogen waren und somit eine Verschraubung unmöglich.
Ich bin mal gespannt, ob Touratech es irgendwann noch auf die Reihe bekommt, mir das richtige Schutzgitter zu liefern. Jedenfalls waren zwei Urlaubstage wegen erfolgloser Montageversuche futsch und die anfängliche Freude wandelte sich in maßlose Verärgerung über die Qualität der Produkte, die sich Touratech ja auch ordentlich bezahlen lässt. Ich jedenfalls bin absolut enttäuscht und ob ich jemals wieder Produkte dieses Unternehmens erwerben werde, weiß ich nicht.
Ich bin mal gespannt, ob Touratech es irgendwann noch auf die Reihe bekommt, mir das richtige Schutzgitter zu liefern. Jedenfalls waren zwei Urlaubstage wegen erfolgloser Montageversuche futsch und die anfängliche Freude wandelte sich in maßlose Verärgerung über die Qualität der Produkte, die sich Touratech ja auch ordentlich bezahlen lässt. Ich jedenfalls bin absolut enttäuscht und ob ich jemals wieder Produkte dieses Unternehmens erwerben werde, weiß ich nicht.
), merkt keiner, weil man das Produkt ja nicht kennt.
Sorry, aber für den Mist den Touratech da abliefert habe ich nicht das geringste Verständnis
gegriffen - kann passieren, oder? Ich bin da seit vielen Jahren (auch mit der Qualität) zufriedener Kunde und hatte in all den Jahren unter so verschiedenen Teilen wie Anbauteilchen, GPS-Haltern, Sitzbänken oder auch Camping-Zubehör nur ein einziges Qualitätsproblem, was fast schneller behoben wurde, als ich es reklamieren konnte.
Reicht wenn ich das schon von Berufswegen muss 
