A
Aurangzeb
Themenstarter
- Dabei seit
- 17.07.2005
- Beiträge
- 294
Hallo, i
ich hatte eine Mail an BMW geschickt mit folgender Frage:
ich plan(t)e die Anschaffung der Alu-Koffer der R 1200 GS Adventure. Kürzlich habe ich jedoch eine Maschine gesehen, die offenbar im Winter gefahren wird und an deren Koffern mir folgendes auffiel:
- weißliche, korrosionsähnliche nicht abwaschbare Verfärbungen (kein Salz) am gesamten Aluminium
- Rost an den an den Deckeln sitzenden Beschlägen
- komplett herabhängende Gummi-Schützer an den Schlössern, die offenbar nicht dauerhaft in die Schließzylinder zu drücken sind.
Ich wäre dankbar, wenn Sie mir dazu folgende Fragen beantworten könnten:
- An den Deckeln werden Aluminium und Stahl (für die Halteösen) gemeinsam verarbeitet. Ist Kontakt-Korrosion da nicht vorprogrammiert?
- Wenn das Material so empfindlich auf Umwelteinflüsse reagiert, warum wird es dann nicht mir Klarlack überlackiert? Bei einem 1000 Euro-Kofferset ist es dem Kunden wohl eher nicht zuzumuten, dass er das mit einer Spraydose selber erledigt. Hält Klarlack nicht auf Alu?
- Die herabhängenden Gummischützer kann man natürlich einfach abschneiden. Das kann aber wohl nicht im Sinne des Erfinders sein. Außerdem benötigen die Schlössen ja offenbar einen Schutz gegen eindringende Nässe. Wie kann man den bewerkstelligen?
- Oder werden die Koffer nur für den Betrieb bei trockenem Sommerwetter empfohlen?
- Sollten an meinen Koffern die oben genannten Mängel entstehen, habe ich dann ein Umtauschrecht?
Die Antwort ca eine Woche später:
Sehr geehrter Herr Hammermeister,
selbstverständlich gelten auch für original BMW Zubehör, wie das Alu-Koffersystem der R 1200 GS Adventure, dieselben Pflegehinweise bei Winterbetrieb wie für unsere Motorräder. Bei unsachgemäßer Reinigung und Pflege im Winterbetrieb können optische Einbußen auftreten.
Bitte lassen Sie sich von einem BMW Motorrad Parter zum Alu-Koffersystem informieren. Wir sind uns sicher, dass Ihr BMW Motorrad Partner auf alle Ihre Fragen eine Antwort hat.
Es tut uns Leid, sehr geehrter Herr
Hammermeister, wenn wir von München aus der Ferne nicht mehr für Sie tun
können.
Mit freundlichen Grüßen
BMW Motorrad Direct
Ich finde nicht, dass hier auf meine Fragen eingegangen wird. Es sind eigentlich nur Textbausteine. Wenn BMW selber keine Stellung nehmen will und ohnehin nur auf Händler verweist, wozu dann diese Kontaktmöglichkeit?
ich hatte eine Mail an BMW geschickt mit folgender Frage:
ich plan(t)e die Anschaffung der Alu-Koffer der R 1200 GS Adventure. Kürzlich habe ich jedoch eine Maschine gesehen, die offenbar im Winter gefahren wird und an deren Koffern mir folgendes auffiel:
- weißliche, korrosionsähnliche nicht abwaschbare Verfärbungen (kein Salz) am gesamten Aluminium
- Rost an den an den Deckeln sitzenden Beschlägen
- komplett herabhängende Gummi-Schützer an den Schlössern, die offenbar nicht dauerhaft in die Schließzylinder zu drücken sind.
Ich wäre dankbar, wenn Sie mir dazu folgende Fragen beantworten könnten:
- An den Deckeln werden Aluminium und Stahl (für die Halteösen) gemeinsam verarbeitet. Ist Kontakt-Korrosion da nicht vorprogrammiert?
- Wenn das Material so empfindlich auf Umwelteinflüsse reagiert, warum wird es dann nicht mir Klarlack überlackiert? Bei einem 1000 Euro-Kofferset ist es dem Kunden wohl eher nicht zuzumuten, dass er das mit einer Spraydose selber erledigt. Hält Klarlack nicht auf Alu?
- Die herabhängenden Gummischützer kann man natürlich einfach abschneiden. Das kann aber wohl nicht im Sinne des Erfinders sein. Außerdem benötigen die Schlössen ja offenbar einen Schutz gegen eindringende Nässe. Wie kann man den bewerkstelligen?
- Oder werden die Koffer nur für den Betrieb bei trockenem Sommerwetter empfohlen?
- Sollten an meinen Koffern die oben genannten Mängel entstehen, habe ich dann ein Umtauschrecht?
Die Antwort ca eine Woche später:
Sehr geehrter Herr Hammermeister,
selbstverständlich gelten auch für original BMW Zubehör, wie das Alu-Koffersystem der R 1200 GS Adventure, dieselben Pflegehinweise bei Winterbetrieb wie für unsere Motorräder. Bei unsachgemäßer Reinigung und Pflege im Winterbetrieb können optische Einbußen auftreten.
Bitte lassen Sie sich von einem BMW Motorrad Parter zum Alu-Koffersystem informieren. Wir sind uns sicher, dass Ihr BMW Motorrad Partner auf alle Ihre Fragen eine Antwort hat.
Es tut uns Leid, sehr geehrter Herr
Hammermeister, wenn wir von München aus der Ferne nicht mehr für Sie tun
können.
Mit freundlichen Grüßen
BMW Motorrad Direct
Ich finde nicht, dass hier auf meine Fragen eingegangen wird. Es sind eigentlich nur Textbausteine. Wenn BMW selber keine Stellung nehmen will und ohnehin nur auf Händler verweist, wozu dann diese Kontaktmöglichkeit?