Defekte Wasserpumpe bei 5000km, 3 Monate nach Erstzulassung - Einzelfall oder sind auch andere betroffen?

[TomK50]

Hallöchen zusammen!

Ich bin bisschen enttäuscht: meine kleine 750GS ist keine 3 Monate alt, Laufleistung knappe 5000km und hat jetzt schon ein Defekt, der sie für (mehrere?) Tage in der Werkstatt stehen lässt.
Gestern bemerkt: beim warmen Motor irgendetwas tröpfelt, nach Abkühlen hört es auf. Heute morgen direkt zum Freundlichen, Diagnose: defekte Wasserpumpe, Weiterfahrt untersagt.

Ersatzteil natürlich nicht da, muss bestellt werden. Bei der Auftragsannahme konnte man nicht sagen wie lange es dauern wird bis die neue Wasserpumpe da ist, ich soll auf den Rückruf warten. Bin echt gespannt wie die Lage mit Ersatzteilen zu den China-Motoren aussieht. Bei dem ganzen Corona-Chaos ahne ich nichts Gutes ...

Für Interessierte hänge ich ein Foto von den Kühlflüssigkeit-Tropfen, wovon sich nach paar Minuten ein richtiger Fleck gebildet hat. Bei mir tröpfelte es ca 10 Minuten lang nach dem Abstellen des Motors, von der Menge her würde ich auf ca 30-50ml schätzen (das Foto zeigt nur eine Ausschnitt von dem Papierblatt welches ich unterlegt habe), also nicht wenig, daher wundert es mich nicht, dass der Freundliche meine Maschine nicht weiterfahren ließ.

Die übliche Aussage von dem Freundlichen, wie immer: noch nie sowas gesehen. Was soll's, das bin das seit Jahren von MB gewöhnt: meine E-Klasse(n) hatten komischer auch immer als Erster bestimmte Defekte, von den die Werkstatt noch nie was gehört hatte (Sarkasmus aus).

 

[QVIENNA]

Interessant, dass er nicht sagen konnte, wann geliefert wird, EDV (heißt ja jetzt IT) gibt’s seit den 60ern in vernünftiger Ausprägung. Jeder Textilhändler kann sofort abrufen, welche Jeans in welcher Größe in welcher Filiale lagernd sind. Oder man lässt die Werkstätten den Bestand nicht mehr abfragen... Normalerweise sollte das Zeug als ET in Dingolfing lagernd sein.

Schaden kann prinzipiell vorkommen, das würde ich jetzt nicht auf die Goldwaage legen.

„Noch nie vorgekommen“ gehört zum Bullshit Bingo der Händler.

 

[TomS_07]

Interessant, dass er nicht sagen konnte, wann geliefert wird, EDV (heißt ja jetzt IT) gibt’s seit den 60ern in vernünftiger Ausprägung. Jeder Textilhändler kann sofort abrufen, welche Jeans in welcher Größe in welcher Filiale lagernd sind. Oder man lässt die Werkstätten den Bestand nicht mehr abfragen... Normalerweise sollte das Zeug als ET in Dingolfing lagernd sein.

Sehe das auch so wie QVIENNA.... und selbst, wenn nicht vorrätig: Das ET, per Express-Versand, wäre Ruck-Zuck in Deutschland.

Gruß
Tommes

 

[TomK50]

Im Prinzip habt Ihr beiden Recht. Die GS steht zwar jetzt in Warschau, aber die polnischen Vertragshändler haben sicherlich EDV-mäßig Zugriff auf das "Hauptlager" in D. Ich lass mich überraschen was man mir morgen sagt. Heute Nachmittag hieß es auf meine Anfrage, dass Fotos an BMW-Polen geschickt wurden, aber BMW noch nicht entschieden hat wie sie vorgehen sollen (Abdichten oder Austauschen usw.). Danach hatte ich keine Zeit nochmals nachzufragen, also warte ich jetzt ab.
Es soll hier sowieso 2-3 Tage lang regnen, also hält sich mein Schmerz noch in Grenzen.

 

[Classic Sport CS]

Also bei Leebmann 3-4 Tage steht da. Erst mal entspannen.

 

[QVIENNA]

Also bei Leebmann 3-4 Tage steht da. Erst mal entspannen.

du hast es richtig formuliert „steht da“
Beim Kollegen wird zusätzlich dazu kommen, dass sie auf die Garantiefreigabe von Gottes Gnaden warten.

 

[TomS_07]

mir wäre neu, dass man ne Wa-Pu abdichtet?

Nachdenkliche Grüße
Tommes

 

[TomK50]

Update:
wie erwartet hat BMW-Polen eine neue Wa-Pu genehmigt. Das Ersatzteil ist in näherer Umgebung nicht verfügbar und wird heute per Kurier zum Freundlichen aus irgendeinem Lager, vermutlich aus D, rausgeschickt. Dazwischen kommt das Wochenende, also bekomme ich meine Maschine erst am Mittwoch zurück.
Leihmaschinen und Vorführer sind bei dem Freundlichen "für Wochen" verplant, also fahre ich paar Tage wieder meinen MB statt BMW.
Naja, könnte besser laufen, aber letztendlich besser so, als wenn es im Urlaub passiert wäre.

 

[TomK50]

Update:
das Moped steht seit 1 Woche in der Werkstatt (abgestellt vormittags am 27.05.2021). BMW-Polen&Deutschland waren bis heute nicht in der Lage alle benötigte Ersatzteile zu liefern. Die Wa-Pu samt Teil des Einbaumaterials liegt seit gestern in der Werkstatt, aber es fehlt immer noch, sage und schreibe, eine "spezielle" Schraube ohne die man die ganze Schose nicht zusammenbauen kann.
Morgen ist hier ein Feiertag und somit ein verlängertes Wochenende. Meine Werkstatt arbeitet zwar, aber BMW liefert diese blöde Schraube erst nächste Woche am Dienstag.
Somit stehe ich gut 2 Wochen ohne Moped da, vorausgesetzt am Dienstag kommt die besagte Schraube an.

Die Werkstatt (BMW-Vertragspartner, kein Garagenschrauber) kann nichts dafür, dessen bin ich mir sicher, weil dort die Gattin meines Kumpels im Kundendienst arbeitet und sie sich die Sache selbst angenommen hat. Es wurden passende Teile am Tag der Einlieferung bestellt, Mist hat definitiv BMW gebaut, weil sie nicht alle benötigte Ersatzteile geliefert haben.

Dass man bei BMW auf eine Wasserpumpe für einen Massen-Motor aus laufender Produktion fast 2 Wochen lang warten muss ... sorry, dafür habe ich kein Verständnis.

 

[klewenalp]

Guten Morgen
Meine 850er ADV. 40j.Model mit 8300 km wurde am Mittwoch vom Pannendienst abgeholt.Am Dienstag 260 Km über den Oberalp Lukmanier und Gotthard gefahren.Am morgen war der Kühlmittel stand noch dreiviertel voll am Abend als ich am Tanken war bemerkte ich das kein Kühlwasser mehr vorhanden ist.Wasserpumpe Defekt.Bin gespannt wie lange es dauert bis sie repariert ist.
Gruss

 

[kh-office]

Also bei Leebmann 3-4 Tage steht da. Erst mal entspannen.

Klebmann 3-4 Tage bedeutet, dass es nichts bedeutet. Das steht auch da wenn ein Teil überhaupt nicht mehr lieferbar ist.
Bei der Angabe kannste mal locker die doppelte Zeit bei denen rechnen.

Die haben keine Abgleichmöglichkeit mit BMW was Teile angeht. (Eigene Aussage von Klebmann)
Nur wenn "sofort lieferbar" dort steht haben die es selbst auf Lager, alles andere ist nichtssagend.

 

[Classic Sport CS]

Bisher stimmte es immer, ging eher so das meine Teile da schon geliefert waren.

 

[kh-office]

Bisher stimmte es immer, ging eher so das meine Teile da schon geliefert waren.

Noch kurz OT:
Bei mir brauchten die immer, selbst wenn sofort lieferbar war, eine gute Woche, ansosten auch schon mal zwei.

 

[Classic Sport CS]

Auch wenn da steht 2-3Tage? Noch nie gehabt, letzte Woche bestellt nach 2Tagen da, wenn man vor 12Uhr bestellt und mit Kreditkarte oder Paypal, bezahlt .
Aber jeder macht seine eigenen Erfahrungen.

 

[TomK50]

Update: überraschenderweise habe ich meine Spielzeug bereits heute repariert zurückbekommen. Fehlendes Ersatzteil sollte erst morgen geliefert werden, kam aber schon heute morgen in der Werkstatt an.
Feierabend früher gemacht, Moped abgeholt und 160km testgefahren , alles wieder i.O.

 

[MoppedHeike]

Guten Abend allerseits,

Ich habe Gisela heute nach 2 Tagen vom Freundlichen abgeholt! Bei 27.000 km gab's eine neue Wasserpumpe (Madame tröpfelte vor sich hin, der Kühlmittelverlust war messbar!) und ein großes Software-Update (wg. mehrfachem Notruf-Ausfall).

Gekostet hat mich das Ganze nichts, nada, nothing, rien! Ging alles auf verlängerte Garantie bzw. Kulanz vom BMW! Einschließlich Leihmotorrad für 2 Tage! *)

Was war ich froh, als ich heute von der R nineT pure endlich auf meine geliebte 750er GS umsteigen konnte. Ist einfach toll, wenn du in der 3. Saison feststellst, dass du damals entgegen des Wunsches des Angetrauten für dich die richtige Entscheidung getroffen hast! Die F750GS ist absolut meins!

Habt eine schöne Restsaison und liebe Grüße
Heike
*) wenn es da aus der letzten Inspektion mal nicht was nachzubessern gab...

 

[TomK50]

Hab mal kurz gegoogelt wg Neuzulassungen in D um die Wehwehchen unserer Mopeds ins Verhältnis zu der Gesamtmenge der Motorrädern mit diesem Motor zu setzen.
Lt. motorrad.de wurden von der F750GS in D 1601 Stück in 2019 und in 2020 immerhin 1067 Stück neu zugelassen.
Nehmen wir weiterhin an, dass nur 1/3 der Fahrer dieses Forum liest, dh. diese 3 oder 4 hier bekannte Fälle dürfte man bei jeglichen Kaufentscheidungen getrost unberücksichtigt lassen.

 

[bwm]

3 oder 4 von 265 ist aber schon nennenswert... Das sind über 1%?

 

[MoppedHeike]

Ehrlich gesagt habe ich bei Gisela mit weit mehr Wehwehchen gerechnet, denn sie ist noch Bj. 2018, die ich als Tageszulassung aus dem Dez. 2018 im April 2019 gekauft habe.

Und toi, toi, toi, sie läuft einwandfrei. Auch jetzt bin ich nicht liegengeblieben, ich bin weiter ganz normal gefahren - wir haben lediglich den Kühlmittelstand im Auge behalten.

Ich kann ebenfalls nichts Negatives über den Motor sagen, bin auch damit nach 27.000 km sehr zufrieden und sicher, dass es noch viele mehr werden. Wie schon gesagt, was Besseres hätte ich für mich nicht finden können.

LG
Heike

 

[TomK50]

3 oder 4 von 265 ist aber schon nennenswert... Das sind über 1%?

Nicht von 265 sondern von 889.
(1601+1067):3=889

Demnach entsprechen unsere, hier bekannte 3-4 Fälle einer Fehlerquote von 0,4%.
Nimmt man die 850er in die Rechnung mit rein, sinkt die Quote noch weiter.