Garmin Express --> Karte City Navigator 2022.20 auf Computer installieren funktioniert nicht

[Markus_W]

Hallo,

ich habe ein Laptop auf dem ich die Karte City Navigator Europa 2022.20 leider nicht installieren kann.

Download klappt einwandfrei, aber beim Punkt Karte aktivieren dauert es einer ganze Zeit länger als normal und es kommt die Fehlermeldung "Bei der installation des updates ist ein fehler aufgetreten"

Unter Windows Programme und Features erscheint die Karte als wäre sie installiert.
Starte ich Basecamp ist die Karte vorhanden aber nicht aktiviert.

Ich habe schon alles mögliche probiert:

• Garmin Zumo ist natürlich die ganze Zeit angeschlossen
• Speicherplatz auf Festplatte ist ~30GB nach Download
• Garmin Express neu installiert und so weit es ging alle Reste der alten Installation entfernt
• Löschen der Garmin Express Konfigurationsdatei
• Microsoft Installer Prozesse im Task Manager msiexec.exe

Noch jemand eine Idee?

Danke Markus

 

[SardGS]

Ich brauche Garmin Express zum Updaten der Seekarten und ich hab keine Landkarten.

Was für ein Betriebsystem?
Ist die aktuelle Karte auch auf dem Zumo installiert?
Falls Ja, kannst Du die Karte dann auch auf weiteren Geräten (dem Laptop) installieren?
SD-Karte neu formatieren, wahrscheinlich with ExFAT32 und neu drauf kopieren, oder andere SD-Karte verwenden

Hier steht:

To view and use the maps on this card, you must have a device with a microSD/SD card slot. Maps on a microSD/SD card require a unit to be viewed on a computer with BaseCamp™ or HomePort™, depending on the type of map.

Die SD-Karte muss laut obigem How-To im Gerät stecken, ob damit ein Navi oder auch ein Computer gemeint ist ist nicht klar. Hast Du mal versucht die Karte von der SD-Card zu lesen anstelle von der Harddisk?

This product may be unlocked and used on 1 compatible device. If you want to use this same map on subsequent devices, you must purchase a new map for each device.

Hier steht das die Karte eventuell nur auf einem Gerät benutzt werden kann. Das würde erklären warum die Karte auf dem Laptop nicht freigeschaltet werden kann, da sie ans Zumo gebunden ist. Daher schreibt Garmin das die SD-Karte im jeweilig benutzten Gerät stecken muss.

Chris

 

[R1200GSRider]

Hallo,

ich habe ein Laptop auf dem ich die Karte City Navigator Europa 2022.20 leider nicht installieren kann.

Download klappt einwandfrei, aber beim Punkt Karte aktivieren dauert es einer ganze Zeit länger als normal und es kommt die Fehlermeldung "Bei der installation des updates ist ein fehler aufgetreten"

Unter Windows Programme und Features erscheint die Karte als wäre sie installiert.
Starte ich Basecamp ist die Karte vorhanden aber nicht aktiviert.

Ich habe schon alles mögliche probiert:

• Garmin Zumo ist natürlich die ganze Zeit angeschlossen
• Speicherplatz auf Festplatte ist ~30GB nach Download
• Garmin Express neu installiert und so weit es ging alle Reste der alten Installation entfernt
• Löschen der Garmin Express Konfigurationsdatei
• Microsoft Installer Prozesse im Task Manager msiexec.exe

Noch jemand eine Idee?

Danke Markus

hier ein paar Lösungsansätze

CityNavigatorEuropeNT2022.10

 

[KlausB]

Bitte prüfen, ob die Karten installiert sind. In Basecamp kann man das sehen. Wenn die Aktivierung nicht geklappt hat, dann kann man bei den Karten die Freischaltung in Basecamp manuell machen. Dazu dann dort die GMA-Datei zur Aktivierung auswählen (der voreingestellte Dateityp muss also geändert werden) und diese aus dem angeschlossenen Navi verwenden. Danach sind die Karten frei geschaltet. Das kann man hier in einem Thread auch nachlesen.
Gruß
Klaus

 

[*Topas*]

Die alten Karten auf dem Laptop deinstallieren... manuell

 

[KlausB]

Was soll das Deinstallieren der Karten denn bringen? Ich hatte solche Probleme auch schon mehrfach (üblicherweise kommen auch mit den neuen GE-Versionen wieder neue Fehler dazu), die Karten waren installiert, nur die Freischaltung am Ende lief nicht erfolgreich durch. Da bringt auch das Neuinstallieren der Karten nichts. Manchmal half es, die Installation ohne vorherige Deinstallation noch mal aufzurufen, dann springt GE gleich in das Aktivierungsmenü (ab 50%). Manchmal brachte eine der nächsten GE-Versionen Abhilfe. Wenn das Pseudo-Neuinstallieren auch nichts hilft (also z. B. nach dem dritten Versuch) dann in Basecamp das Kartenmenü aufrufen und die Verwaltung der Karten öffnen. Da sieht man, welche Karten freigeschaltet sind oder nicht. Bei mir sieht das so aus

Man kann damit auch Regionen freischalten, in dem man das Import-Menü für den Schlüssel nutzt:

Im Importmenü kann man ganz unten sehr klein auf die GMA-Datei umstellen (voreingestellt ist UCX):

Und ist das Navi als Massenspeicher angeschlossen, kann man sich diese aus dem internen Speicher des Navis laden, danach sind genau diese Karten auch freigeschaltet (wenn man die neueste GMA-Datei auf dem Navi passend zur Karte gewählt hat.

Gruß
Klaus

 

[Markus_W]

Guten Morgen, danke für die Tipps inzwischen bin ich auch schon auf die Idee gekommen die Karte manuel zu aktivieren hat mit der .gma Datei und dem Code auch geklappt. Aber ja quasi nur weil ich schon einen Rechnung mit i.O. Installation zu Verfügung hatte.

Schon komisch auf dem Laptop war alles frisch installiert, Express, Basecamp und die NTU2022.20 die einzig installierte Karte. Es wird nie langweilig.

Danke

 

[willi.k]

Vor einiger Zeit hatte GE die NTU 2022.2 für mein Zumo 396 zum update angeboten, heute wollte ich es durchführen,
aber:
GE (aktuelle Version) sagt heute: alles ist aktuell mit der NTU 2022.1

Auch mit dem WebUpdater werden keine Neuerungen angeboten.

Habt Ihr eine Erklärung?

 

[R1200GSRider]

Vor einiger Zeit hatte GE die NTU 2022.2 für mein Zumo 396 zum update angeboten, heute wollte ich es durchführen,
aber:
GE (aktuelle Version) sagt heute: alles ist aktuell mit der NTU 2022.1

Auch mit dem WebUpdater werden keine Neuerungen angeboten.

Habt Ihr eine Erklärung?

vielleicht wurde die aktuelle Version zurückgezogen
hier ist die NTU 2022.20 auch nicht mehr aufgeführt Wie kann ich die Karten auf meinem Straßennavigationsgerät aktualisieren und ist die Kartenversion aktuell? | Garmin Support-Center

 

[willi.k]

update:
mit der ganz neuen Version von GE v7.12.0.0 (vom 21.03.2022 ?) ist nun auch die NTU 2022.20 wieder verfügbar.
Na, dann leg ich mal los

 

[Alpenbummler]

Ich hab' meinen Navi 6 am Wochenende upgedatet. Da kam auch nur eine NTU 2022.10. Hab' allerdings ein altes GE verwendet. Kann es damit zusammenhängen?

Sprechen wir alle von NTU-Karten oder teilweise von NT-Karten?

 

[R1200GSRider]

Ich hab' meinen Navi 6 am Wochenende upgedatet. Da kam auch nur eine NTU 2022.10. Hab' allerdings ein altes GE verwendet. Kann es damit zusammenhängen?

Sprechen wir alle von NTU-Karten oder teilweise von NT-Karten?

siehe Post #8 und #10

 

[KlausB]

Die City-Navigator-Europa-Karte hat bei mir die Versionsnummer 2022.10 für das BMW Navigator Adventure (baugleich Garmin Montana 600) und die Versionsnummer 2022.20 für die NTU-Karte des Zumo 396. Beide Karten wurden kurz nach Erscheinen der Updates installiert.

Gruß
Klaus

 

[Alpenbummler]

siehe Post #8 und #10

Danke für den Hinweis. Man braucht also ein aktuelles GE, um die neueste Karte laden zu können. Gut zu wissen, das hatte ich noch nie.

 

[KlausB]

Nein, das braucht man nicht. Ich hatte die Installation auch mit einer älteren GE-Version gemacht. Es kann aber sein, dass es mit manchen GE-Versionen und einzelnen Navi-Modellen unerwartete Fehler gibt. Immerhin muss GE die Installation für alle mit Lifetime-Karten unterstützten Geräten machen, das reicht wahrscheinlich bis zu >15 Jahre zurück.

Gruß
Klaus

 

[Alpenbummler]

Komisch: gestern Abend hab' ich meinen N6 nochmal mit dem gleichen alten GE angeschaut und plötzlich bietet er doch die NTU 2022.20 an. Und die lief auch problemlos auf N6 und den PC. Kapier das mal einer.

 

[Ralf_GSX1400]

Kann auch ein Server Thema bei Garmin gewesen sein.

 

[Alpenbummler]

Ok, dann schieben wir's mal darauf.

Kennt jemand von Euch eine Auswahlmöglichkeit in GE beim Kartenupdate, mit dem man wählen kann, welche Kartenversion aufgespielt werden soll? Aber eigentlich werden doch direkt bei Garmin gar keine überholten Karten angeboten, oder?