Garmin Zumo 345 LM plötzlich tot

[m.a.r.t.i.n]

Tach zusammen,
für eine Dolomitentour in drei Wochen habe ich mir im November 17 ein neues Zumo 345 gekauft.
Die Routenplanung steht kurz vor Ihrer Vollendung und so habe ich heute die feingeschliffenen Routen nochmals auf´s Navi gespielt.
Nachdem ich das Navi vom PC getrennt hatte, wollte es jedoch nicht mehr starten.
Es macht keinen Mucks mehr.
PC meldet : Gerät nicht gefunden, Ladekontrollanzeige - nix, auch am Mopedhalter angebracht tut sich nüscht.
Der Akku war ganz voll.
Jetzt hab ich direkt mal ne Mail an Garmin geschickt und werde morgen mit dem Support telefonieren.
Kann vielleicht jemand von Erfahrungen mit dem Kundendienst von Garmin berichten.
Mache mir etwas Sorgen, daß ich nicht rechtzeitig ein Ersatzgerät bekomme.

 

[Gerlinde]

Versuche erstmal folgendes.
Nimm den Akku raus, warte einen Moment und starte neu.

 

[m.a.r.t.i.n]

Versuche erstmal folgendes.
Nimm den Akku raus, warte einen Moment und starte neu.

Würde ich ja gerne, aber der Akku ist eingebaut.

 

[Eckart]

starte neu.

Ich weiß nicht, ob das für alle Modelle gilt, aber für einen Neustart kann es ausreichen, die Einschalttaste für mindestens 5 Sekunden zu halten - wie beim PC.

Eckart

 

[m.a.r.t.i.n]

Ich weiß nicht, ob das für alle Modelle gilt, aber für einen Neustart kann es ausreichen, die Einschalttaste für mindestens 5 Sekunden zu halten - wie beim PC.

Eckart

Es läuft wieder. Der Tip mit den 5 Sekunden hat beim zweiten Versuch geklappt.

Vielen Dank Eckard

 

[Klausmong]

T
Jetzt hab ich direkt mal ne Mail an Garmin geschickt und werde morgen mit dem Support telefonieren.
Kann vielleicht jemand von Erfahrungen mit dem Kundendienst von Garmin berichten.
Mache mir etwas Sorgen, daß ich nicht rechtzeitig ein Ersatzgerät bekomme.

ja leider, und die sind verheerend.

Ich hatte über 2 Monate auf das Ersatzgerät gewartet obwohl nur der Akku im Eck war ( ein bekanntes Problem bei den 590ern )
Da hat Garmin so alles falsch gemacht was nur geht. Man hat den Eindruck dort weiß der Eine nicht was der Andere macht und dann ver......... sie die Geräte auch noch.

Bei mir tat sich erst was, als ich nach 2 Monaten einen Brief an die Geschäftsführung schrieb und alle Unterlagen dazugab.
Und nachweisen konnte das die mein gerät schon 6 Wochen liegen haben und es einfach verschlampt haben