S
San_Bernardino
Themenstarter
- Dabei seit
- 23.05.2022
- Beiträge
- 1.136
Moin zusammen,
kleines Update. Habe vorhin mal mit meinem Händler wegen des vorliegenden Problems gesprochen. Der Ansprechpartner aus der Werkstatt bzw. dem Service kannte das potentielle Problem und sagte, da muss die gesamte Einheit ausgetauscht werden.
Er bot mir an, das Motorrad jetzt noch in der ruhigen Zeit abzuholen (es ist qua Saisonkennzeichen temporär stillgelegt), damit ich nicht in der Saison länger auf nen Termin warten muss. BMW unterstützt die Händler mit den Kosten für solche Hol- und Bringservices in der Winterzeit, sprich auf mich entfallen dafür keine Kosten.
Da mein Motorrad links noch den kurzen Kettenspanner verbaut hat, haben wir den Tausch (zu Lasten von BMW) auch gleich besprochen und vereinbart.
Muss zwar jetzt ein wenig rangieren und zwei andere Motorräder rausschieben, bevor ich an die GS komme, aber ich bin happy über das unkomplizierte und kundenorientierte Vorgehen hier.
Cheers
kleines Update. Habe vorhin mal mit meinem Händler wegen des vorliegenden Problems gesprochen. Der Ansprechpartner aus der Werkstatt bzw. dem Service kannte das potentielle Problem und sagte, da muss die gesamte Einheit ausgetauscht werden.
Er bot mir an, das Motorrad jetzt noch in der ruhigen Zeit abzuholen (es ist qua Saisonkennzeichen temporär stillgelegt), damit ich nicht in der Saison länger auf nen Termin warten muss. BMW unterstützt die Händler mit den Kosten für solche Hol- und Bringservices in der Winterzeit, sprich auf mich entfallen dafür keine Kosten.
Da mein Motorrad links noch den kurzen Kettenspanner verbaut hat, haben wir den Tausch (zu Lasten von BMW) auch gleich besprochen und vereinbart.
Muss zwar jetzt ein wenig rangieren und zwei andere Motorräder rausschieben, bevor ich an die GS komme, aber ich bin happy über das unkomplizierte und kundenorientierte Vorgehen hier.
Cheers