TT Sitzbank reparieren

[Franz Gans]

Ich bin habe dann mit Touratech Kontakt aufgenommen und bin vor 2 Woche nach Untereschach gefahren und habe die Sitzbank gezeigt, kein Problem ich bekomme eine neue, ich nehme dann die normale Höhe, wird im November geliefert.
Die Sitzbank war ein Jahr und 1 Monat alt, es wurde ohne zu zögern zurückgenommen und die neue bestellt, also wirklich kulant, das muss

Wieso kulant? Fuer mich ein ganz normaler Gewaehrleistungsfall, wenn die zwei Jahre noch nicht um sind. Und damit so geregelt, wie es sich gehoert und den Vorschriften entspricht und bestenfalls auf die Beweislastumkehr oberhalb von sechs Monaten verzichtet.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

 

[Chris_]

Wieso kulant? Fuer mich ein ganz normaler Gewaehrleistungsfall, wenn die zwei Jahre noch nicht um sind. Und damit so geregelt, wie es sich gehoert und den Vorschriften entspricht und bestenfalls auf die Beweislastumkehr oberhalb von sechs Monaten verzichtet.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

Weil es nicht immer die Regel ist.
Finde ich toll.


A Bikers work is never done....

 

[Franz Gans]

Weil es nicht immer die Regel ist.
Finde ich toll.


A Bikers work is never done....

Ich finde das "nur" normal, weil es quasi Vorschrift ist und nicht mehr. Toll finde ich, wenn sich jemand ueber die Vorschriften hinaus engagiert, weil er das nicht muss und an mir als Kunde weiterhin interessiert ist.

Du scheinst nicht verwoehnt zu sein, oder zu nachgiebig? Wenn ein Lieferant noch vor Ablauf des gesetzlich zugesicherten Gewaehrleistungszeitraumes aufmuckt, muss man halt ein wenig Gas geben, und anschliessend war's das, aber fuer immer. So lernt der das mit der Zeit auch.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

 

[Chris_]

Ich finde das "nur" normal, weil es quasi Vorschrift ist und nicht mehr. Toll finde ich, wenn sich jemand ueber die Vorschriften hinaus engagiert, weil er das nicht muss und an mir als Kunde weiterhin interessiert ist.

Du scheinst nicht verwoehnt zu sein, oder zu nachgiebig? Wenn ein Lieferant noch vor Ablauf des gesetzlich zugesicherten Gewaehrleistungszeitraumes aufmuckt, muss man halt ein wenig Gas geben, und anschliessend war's das, aber fuer immer. So lernt der das mit der Zeit auch.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

Ja, Ja , Is ja gut.....

A Bikers work is never done....

 

[Boxerjupp]

Hoi,

finde es ebenfalls gut wie TT die Sache bearbeitet hat. Der Kommentar von xxx scheint wohl im "Weltenkuckucksheim" entstanden zu
sein.

Grüße aus dem Sauerland

Jupp

 

[Gerdos]

Ich finde das "nur" normal, weil es quasi Vorschrift ist und nicht mehr. Toll finde ich, wenn sich jemand ueber die Vorschriften hinaus engagiert, weil er das nicht muss und an mir als Kunde weiterhin interessiert ist.

Du scheinst nicht verwoehnt zu sein, oder zu nachgiebig? Wenn ein Lieferant noch vor Ablauf des gesetzlich zugesicherten Gewaehrleistungszeitraumes aufmuckt, muss man halt ein wenig Gas geben, und anschliessend war's das, aber fuer immer. So lernt der das mit der Zeit auch.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

Ich geh aber mal davon aus das die sitzbank nicht einfach kaputt gegangen ist, sondern kaputt gemacht worden ist, sei es beim versand oder sonst wo! Mit sowas kann man direkt nach erhalt kommen, aber nicht nach über einem jahr!
Finde die abwicklung auch sehr kullant und unbürokratisch! Man kann auch z.b. 2 od. 3 bänke bestellen, eine zeitlang probefahren und 2 oder alle wieder zurückschicken, das ist nicht überall selbstverständlich!

 

[gs.rider]

Danke für den Tipp,

... aber die Sitzbänke werden bei TT gebaut, Kahedo hat nur teilweise die Bänke bezogen und stellt zum Jahresende seine Tätigkeit
ganz ein ...

Gruß Jupp

Wie? Kahedo hört auf? Gerüchte oder Tatsache?
Gruß
Martin

 

[Franz Gans]

Wie? Kahedo hört auf? Gerüchte oder Tatsache?

Nun, mir hat Boxerjupp auf meine aehnlich lautende Frage auch nicht geantwortet, daher greife ich Deine Frage mal auf, da sie auch von allgemeinem Interesse ist:

Also es ist wohl Tatsache, dass KaHeDo zum Jahresende seinen Betrieb einstellt und damit nicht nur fuer Touratech, sondern fuer niemanden mehr Sitzbaenke herstellt. Dass diese Entscheidung vermutlich endgueltig ist, hat mir Frau Dorn kuerzlich so am Telefon auf Nachfragen bestaetigt. Schade!

Ich hatte urspruenglich wegen Ersatz fuer ein frueher von KaHeDo gefertigtes Teil aus Neopren angerufen und dabei quasi nebenbei diese Auskunft erhalten. Die Ursache liegt wohl nicht zuletzt auch in der Touratech Insolvenz begruendet.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

 

[Franz Gans]

Ich geh aber mal davon aus das die sitzbank nicht einfach kaputt gegangen ist, sondern kaputt gemacht worden ist, sei es beim versand oder sonst wo! Mit sowas kann man direkt nach erhalt kommen, aber nicht nach über einem jahr!
Finde die abwicklung auch sehr kullant und unbürokratisch! Man kann auch z.b. 2 od. 3 bänke bestellen, eine zeitlang probefahren und 2 oder alle wieder zurückschicken, das ist nicht überall selbstverständlich!

Na logisch, dass ich darauf nicht gekommen bin!

Eine Sitzbank und ihre Bestandteile sind fuer den normalen Gebrauch fuer eine Koerpermasse von mindestens 120kg (und eher noch mehr; pro Sitzplatz!) Belastung ausgelegt (unterstelle ich einmal).

Wenn die jetzt verschickt wird und dabei die vom Bezugsmaterial und der Verpackung geschuetzte Unterschale so bricht, dass es der urspruengliche Kaeufer nicht bzw. zu spaet bemerkt haben will (weder am Bezug noch an der Verpackung sind also Spuren zu sehen gewesen), dann ist die nicht einfach durch die Nutzung kaputt gegangen, sondern auf unsachgemaesse Weise zerstoert worden.

Ganz sonnenklar, bestechende Logik.

Viele Gruesse
Karl-Heinz

 

[Kesse]

Die Sitzbank ist sicher nicht vom Versand beschädigt worden.
Aber ich muss sagen ich hatte die Sitzbank auch unten nicht genau angeschaut weil sie ja erst 1 Jahr alt und kaum gebraucht war, wer rechnet den mit sowas?
Wenn die Sitzbank offensichtlich beschädigt gewesen wäre, hätte ich sie auch nicht als "super" verkauft, Touratech sagt auch dass es wahrscheinlich von den Klammern kommt.
Gruß
Kesse