Bestellung bei Holan.pl. Keine Bewegung.

[levoni]

Hallo,
ich habe bei Holan.pl ein Topcase bestellt. Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung (Überweisung) habe ich erhalten. Letzteres am 9.12.21.
Seit dem bewegt sich leider nichts. Mailanfrage vor 2 Tagen ist auch noch unbeantwortet. Telefonnummer habe ich keine finden können. Bin etwas verunsichert.
Hat jemand von Euch vor kurzem bei Holan.pl etwas bestellt? Wie ist die Lieferung abgelaufen? Gibt es doch eine Telefonnummer?
VG
Klaus

 

[Larsi]

 

[PerryXR]

Holan - Ein Erfahrungsbericht!

 

[Gast29174]

Ich habe nach einem Unfall die Kofferträger über diesen Händler in Deutschland bestellt

African Queens • Enduro Special Parts

Falls du gar nicht weiterkommst wurde ich dort mal anrufen vielleicht kann man dir dort helfen aber manchmal muss man in anderen Ländern auch ein bißchen mehr Geduld haben. Bei meinen Sammelbestellungen in Italien hab ich auch oftmals erst nach Tagen eine Antwort auf meine Mail bekommen aber letztendlich hat dann am Schluss immer alles funktioniert.

 

[Nordisch]

Moin!

Die erste E-Mail von apduro.pl ist bei mir im Spam-Filter gelandet. Ggf Mal dort nachgucken?

 

[levoni]

Holan - Ein Erfahrungsbericht!

Das liest sich ja nicht so prickelnd. Und leider habe ich auch nicht per Paypal bezahlt, da es nicht zur Auswahl stand.
An die Telefonnummer +48 601 705 705 geht nur ein Band. Werde es am Montag wieder versuchen.
Wie ist die Nummer für WhatsApp? (ich bin nicht bei Facebook).

Gibt es auch andere Erfahrungen mit Holan?
Wer hat seine Bestellung erhalten?

VG

 

[Gast29174]

Ich würde jetzt erst mal den Montag abwarten bevor ich mir Sorgen mache. An einem Samstag erreicht man hier auch nicht unbedingt jemanden.

Nur mal als Beispiel. Ich habe am 07.12 einen Reparaturauftrag ( Express-Reparaturbus ) bei Samsung bestellt ( mein neues Handy ist runtergefallen ) . In der Bestätigungsmail für die Buchung hieß es sie melden sich in Kürze per Telefon oder Mail. Ebenfalls gewartet und nichts geschah.
Am 13.12 habe ich dann dort angerufen und nachgefragt.
Auf der Homepage stand - 5 Arbeitstage benötigen sie wenn ich es einschicke. Der Express Reparaturbus ist für die, des schnell erledigt haben wollen.
Daraufhin teilte man mir mit, dass zur Zeit auch beim Einschicken die 5 Tage nicht eingehalten werden können, da ihnen die Ersatzteile fehlen. Er sieht aber, dass mein Auftrag in Bearbeitung ist und dass das Ersatzteil geordert ist.
Einen Tag später also am 14.12. bekam ich dann eine Mail mit einen Termin auf den 27.12. 21.

Du siehst auch ich muß mich gedulden und man bekommt nicht unbedingt nach 2 Tagen eine Mailantwort auch nicht bei so einer großen Firma
Aufgrund von fehlenden Teilen gibt es in einigen Bereichen zur Zeit sowieso Lieferschwierigkeiten

 

[levoni]

Stehe inzwischen mit Tomek über Signal in Kontakt. Lieferung erfolgt in der kommenden Woche.