Garantiefall?

[QonSteroids]

Hi folks,

letztens stellte ich fest, dass an meiner GS-LC der Bolzen fehlte, der die Scheibenbefestigung mit der "Höhenverstellungskinematik" verbindet...



Ich also wieder zum Händler gedackelt und ihm mein Leid geklagt....

Der freundliche Techniker hat sofort und erfolglos das Lager nach so einem Bolzen durchsucht. Also wurde einer aus einer anderen Maschine ausgebaut...



Soweit alles gut.

Dann sagte der gute Mann allerdings, das wäre wohl kein Garantiefall. Es wäre schon mal ein Kunde mit dem gleichen Problem vorstellig geworden (!!!!), der hätte den Bolzen auch selbst bezahlen müssen....

Offensichtlich fällt es also nicht unter die Garantie, wenn von einer GS irgendwelche Teile abfallen?

Ich hatte keine Lust, deswegen stundenlang rum zu diskutieren, also willigte ich ein, das Teil selbst zu bezahlen.

Das hätte ich wohl nicht getan, wenn ich vorher gewusst hätte, dass BMW seine Kunden mit 20,20€ für diesen Bolzen schröpft!

Hat von euch auch schon mal einer das Ding verloren? Und wie wurde das abgewickelt?

 

[GS1200LCdriver]

Ihren problem ist auch bei verschiedene LC-fahrer in die Niederlände aufgetreten. Ist unter garantie repariert.

Grusse aus Holland,

Leo

 

[boxerdriver]

Ist nicht ok von deinem. Würde ich nicht akzeptieren. Wenn Teile sichvon selber lösen ist das ein Garantiefall.
Wenn dein Das anders sieht, würde ich ihm klar machen,daß er für 20,20€ einen potentiellen Kunden verliert.
Ende Gelände.

Boxerdriver

 

[gstommy68]

Würde auch auf Garantie/Gewährleistung pochen. Allein schon wenn das jemand anderen passiert ist.

Ich würde mal rein aus Gag das Teil wiegen und auf einen Kilopreis hochrechnen. Reines Silber ist bestimmt billiger und zum Gold dürfte nicht viel fehlen. Also ganz ehrlich. Obwohl er dir vorbildlich weitergeholfen hat indem er das Teil sogar von einer anderen Maschine genommen hat, ist eine berechnung meiner Meinung nicht gerechtfertigt.

gstommy68

 

[Andreas78]

Ist an meiner ehemalige LC 2013 auch abgefallen.

 

[palmstrollo]

Hier schreibst du, dass du selber die Scheibe getauscht hast...
Evtl. nicht alles korrekt befestigt?

 

[AmperTiger]

ich frag bei solchen Teilen immer vorher was es kostet und lass mir das dann für nen 10ner beim Dreher meines Vertrauen anfertigen. hab ich an der Rockster mit der Betätigungsstange der Hinterradbremse gemacht. Original ist nicht extra erhältlich, nur mit Bremszylinder für über 120€. der Dreher hat mir eine schöne Stange aus Edelstahl gedreht, kostete 10 €
Genauso die Schalthebelverlängerung an der HP. Man kann nen Fuffi bei TT hinlegen oder eben ein extra für mich gefertigtes Aludrehteil in Wunschlänge für 20€

 

[horex]

ich frag bei solchen Teilen immer vorher was es kostet und lass mir das dann für nen 10ner beim Dreher meines Vertrauen anfertigen. hab ich an der Rockster mit der Betätigungsstange der Hinterradbremse gemacht. Original ist nicht extra erhältlich, nur mit Bremszylinder für über 120€. der Dreher hat mir eine schöne Stange aus Edelstahl gedreht, kostete 10 €
Genauso die Schalthebelverlängerung an der HP. Man kann nen Fuffi bei TT hinlegen oder eben ein extra für mich gefertigtes Aludrehteil in Wunschlänge für 20€

Ja ja, Beziehungen schaden nur dem, der keine hat.
Dann stell doch mal die Adresse des Drehers hier rein und dann schauen wir mal, ob er so was immer noch für kleines Geld macht.

 

[AmperTiger]

keine Beziehungen, einfach aus dem Branchenbuch, mit dem Mann Benzin geredet und gesagt, dass ich keine Rechnung, sondern einen Gefallen brauche so funktioniert das in Bayern. In einer großen Lohndreherei braucht mit so nem Käse nicht aufschlagen. Der Mann hat sein Geschäft hinterm Haus in der Garage und man muß schonmal 14 Tage warten.

 

[BigOneII]

hallo kay,

kenne leider auch keinen dreher - sollte aber im vorliegenden fall uch kein problem sein.

habe an der 13er zweimal sicherungsring einfach so beim fahren verloren, einmal dabei auch den bolzen.
auch mein wollte erst nicht, hat aber dann doch die reklamation anerkannt + die teile übernommen bzw das von mir erstmal gezahlte geld rückerstattet.....

zwischenzeitlich hat BMW übrigens reagiert und die sicherungsscheibe/-ring optimiert - der neue sicherungsring hat nunmehr die teilenr: 9907198. würde daher empfehlen den drauf hinzuweisen, dass er genau dieses teil bestellen soll. das scheint dann wirklich auch dauerhaft am fahrzeug zu verbleiben.
zumindest wars bei mir so.....

gruß
frank

 

[QonSteroids]

@PalmStrollo
Hermann, das sind zwei völlig verschiedene Baustellen. Wenn Du die Scheibe wechselst, brauchst Du den Bolzen nicht anzurühren...

 

[QonSteroids]

Wieso muss man bei so etwas eigentlich diskutieren?

Ich dachte eigentlich, dass während der Garantiezeit alle am Fahrzeug befindlichen Teile da bleiben müssen, wo sie hingehören?

Ist es ein Unterschied, ob der Motor abfällt, der Auspuff, ein Spiegel oder dieser Bolzen?

Wie kann jemand darauf kommen, dass das kein Garantiefall sein könnte???

Ratlos...

 

[der_brauni]

Weil dir bei so etwas - leider - automatisch unterstellt wird, daß dies durch unsachgemäße Nutzung oder unsachgemäßes Herumschrauben ausgelöst wurde. Oder du auf der Jagd nach kostenlosen Ersatzteilen bist.
Du weist schon "Das Böse ist immer und überall" (EAV)
Gruß Thomas

 

[Frosch'n]

sind doch genug Dreher hier im Forum .... sogar mit eigener Bank

 

[Frosch'n]

ja ...... BMW-Kunden .... alles Diebe, Nassauer und Schrauber ohne Schein ... der mündige Kunde bezahlt und hält die Fresse ...

 

[Capricorn]

ich frag bei solchen Teilen immer vorher was es kostet und lass mir das dann für nen 10ner beim Dreher meines Vertrauen anfertigen.

Noch besser, ich mach das selber und falls doch zu anspruchsvoll frag ich meinen alten Herrn.
Mir ist bisher aber kein Bolzen abgefallen.

 

[BigOneII]

Mir ist bisher aber kein Bolzen abgefallen.

als ich noch jung und stark war ist mir das auch nie passiert........

gruß
frank

 

[oerst]

Weil dir bei so etwas - leider - automatisch unterstellt wird, daß dies durch unsachgemäße Nutzung oder unsachgemäßes Herumschrauben ausgelöst wurde. Oder du auf der Jagd nach kostenlosen Ersatzteilen bist.
Du weist schon "Das Böse ist immer und überall" (EAV)
Gruß Thomas

Zumindest die ersten 6 Monate ist der Händler in der Nachweispflicht....

 

[Heidekutscher]

Klammer ist bei meiner beim Putzen abgefallen. Neue Klammer stammt sicher von einem Vorführer und fällt wieder ab.

 

[HaJü]

.....
Dann sagte der gute Mann allerdings, das wäre wohl kein Garantiefall.....

Schon älter als 2 Jahre ???

Außerdem würden mich andere Kunden überhaupt nicht interessieren !!!

Nur der Beitrag #6 gibt mir zu denken. Verbuch die € 20,20 unter L wie Lehrgeld und machs das nächste Mal besser