GSA-Berlin
Themenstarter
- Dabei seit
- 13.10.2016
- Beiträge
- 87
- Ort
- Berlin
- Modell
- BMW R 80 GS, BMW R 80 G/S, BMW R 1200 GS LC Adventure, BMW R 75/5, BMW R 90S, BMW K1
Hallo Leute,
ich muß nun doch nochmal einen neuen Thread aufmachen, obwohl das hier schon diskutiert worden ist.
Leider ist bei meiner 1200 GS, Bj. 2007 der Flansch der Kraftstoffpumpeneinheit undicht. Nach der Stöberei im Forum war ich der Hoffnung, das sich BMW dieser Sache annehmen würde. Also habe ich angerufen, der Mitarrbeiter von Riller&Schnauck hier in Berlin bestätigte den kostenlosen Austausch.
Habe das Motorrad also am 9.1. in die Rhinstraße gebracht. Am Mittwoch darauf rief mich der Servicemitarbeiter an und meinte, sie würden das doch NICHT austauschen, da sie keine Undichtigkeit im Bereich der Schnellkupplung (!) feststellen konnten. Nun ja, dass hatte ich denen eigentlich bei der Abgabe schon so mitgeteilt, das die Undichtigkeit aus dem Bereich der Treibschrauben zur Befestigung der Benzinpumpenelektronik herrührt, aber egal.
Nun meine Fragen.
Habe ich Anspruch auf Austausch der Benzinpumpeneinheit, obwohl die Undichtigkeit nicht aus dem Bereich der Schnellkupplung stammt (Da war irgendwann schon mal einer dran und hat das Kunststoffteil genen ein metallenes augetauscht)?
Macht es Sinn bei der BMW-Zentrale beim Kundendienst vorzusprechen?
Gibt es dort einen speziellen Ansprechpartner?
Gruß Rolf
ich muß nun doch nochmal einen neuen Thread aufmachen, obwohl das hier schon diskutiert worden ist.
Leider ist bei meiner 1200 GS, Bj. 2007 der Flansch der Kraftstoffpumpeneinheit undicht. Nach der Stöberei im Forum war ich der Hoffnung, das sich BMW dieser Sache annehmen würde. Also habe ich angerufen, der Mitarrbeiter von Riller&Schnauck hier in Berlin bestätigte den kostenlosen Austausch.
Habe das Motorrad also am 9.1. in die Rhinstraße gebracht. Am Mittwoch darauf rief mich der Servicemitarbeiter an und meinte, sie würden das doch NICHT austauschen, da sie keine Undichtigkeit im Bereich der Schnellkupplung (!) feststellen konnten. Nun ja, dass hatte ich denen eigentlich bei der Abgabe schon so mitgeteilt, das die Undichtigkeit aus dem Bereich der Treibschrauben zur Befestigung der Benzinpumpenelektronik herrührt, aber egal.
Nun meine Fragen.
Habe ich Anspruch auf Austausch der Benzinpumpeneinheit, obwohl die Undichtigkeit nicht aus dem Bereich der Schnellkupplung stammt (Da war irgendwann schon mal einer dran und hat das Kunststoffteil genen ein metallenes augetauscht)?
Macht es Sinn bei der BMW-Zentrale beim Kundendienst vorzusprechen?
Gibt es dort einen speziellen Ansprechpartner?
Gruß Rolf
