Meine Erfahrung mit TomTom

[BoGSer-Rüde]

Einen Entschuldigungsbrief von der Geschäftsleitung??? War doch wohl ein Scherz, oder? Die Bude ist so riesig, die gucken doch nur auf Masse und gehen nicht auf solche Befindlichkeiten ein.

• Market leader in Portable Navigation Devices (PNDs)
• Founded in 1991, publicly listed in 2005
• Revenue 2008 €1,674 million
• Offices in Europe, North America, Middle East, Africa and Asia Pacific.
• Over 3,300 employees

Mir gings es nicht um eine Entschuldigung (obwohl die auch angebracht wäre), sondern um eine Stellungnahme durch die Geschäftsleitung und um eine entsprechende Kompensation. Es ist wirklich frustrierend, wenn man als Kunde immer wieder an unmotivierten Support-Mitarbeitern abprallt. Ich arbeite bei einem sehr großen Arbeitgeber und wir leisten uns eine eigene Abteilung die sich ausschließlich das Beschwerde-Mangement und Qualitätsverbesserung kümmert. Aber scheinbar ist heutzutage die schiere Größe eines Dienstleisters oder Herstellers die Rechtfertigung für einen miesen Support. Sorry, aber ich erwarte trotzdem eine andere Qualität!

 

[Töfflibueb]

Bei mir war es genau umgekehrt: Meine GS habe ich damals mit dem BMW-Navigator II gekauft und ich hatte laufend Ärger mit dem Teil (Abstürze und dergleichen). Der Garmin Support hat mir nicht weiterhelfen können, das Gerät wurde eingeschickt und kam im selben Zustand zurück.
Da der Urlaub vor der Türe stand und der Navigator wieder einmal in der Reparatur war, habe ich kurzerhand mein TomTom 930 für den Einsatz auf der GS angepasst. Ich habe einen Teil der Garmin-Halterung dazu verwendet, eine wasserfeste Halterung zu montieren und einen Adapter dazugekauft, um den Strom aus der Bordsteckdose zu ziehen. Es hat einwandfrei funktioniert und das Garmin wurde seither nie mehr in Betrieb genommen.

Was mir an meinem TomTom allerdings fehlt ist die Möglichkeit, eine grössere Anzahl Wegpunkte einzuspielen, so wie dies bei Garmin der Fall ist.
Fazit: TomTom hat auch seine Macken, aber im Gegensatz zum Garmin hat es fast immer perfekt funktioniert.

 

[Moni70]

ähm....

Wallace....
muss ich mir jetzt Gedanken machen?
Habe Deinen Bericht gerade entdeckt......bis jetzt bin ich zufrieden.
LG
Moni

 

[BoGSer-Rüde]

Wallace....
muss ich mir jetzt Gedanken machen?
Habe Deinen Bericht gerade entdeckt......bis jetzt bin ich zufrieden.
LG
Moni

Nee, musst Du nicht! Mein
erstes Gerät war wohl eine "Montags-Produktion" und am meisten habe ich mich über den Support geärgert. Das neue Gerät (dass Du so günstig erworben hast) lief einwandfrei!

Viel Spaß damit!

 

[smarthornet64]

Bisher läuft mein getauschter Rider 2 perfekt. Gibt es an der Gehäuserückseite nun Probleme mit Rissen??? Das mit der Klappe des Kartenfachs ist ja schon bekannt.
Es gibt ja einen Extreme-Halter für den Rider 2, ist der sinnvoll????

 

[BoGSer-Rüde]

Bisher läuft mein getauschter Rider 2 perfekt. Gibt es an der Gehäuserückseite nun Probleme mit Rissen??? Das mit der Klappe des Kartenfachs ist ja schon bekannt.
Es gibt ja einen Extreme-Halter für den Rider 2, ist der sinnvoll????

Hallo Dirk,

ob es generell Probleme mit Rissen des Gehäuses gibt, ist mir nicht bekannt. Ich hatte den Extremhalter von Wunderlich. Ich fand ihn schon deshalb gut, weil er abschließbar ist, und Du nicht bei jedem kleinen Stop (Tanke, Zigarette etc.) Angst um Deinen Rider haben musst.

 

[Moni70]

Hallo Dirk,

ob es generell Probleme mit Rissen des Gehäuses gibt, ist mir nicht bekannt. Ich hatte den Extremhalter von Wunderlich. Ich fand ihn schon deshalb gut, weil er abschließbar ist, und Du nicht bei jedem kleinen Stop (Tanke, Zigarette etc.) Angst um Deinen Rider haben musst.

hattest

ich bin hochzufrieden mit dem extremhalter und das mit dem strom hat auch super geklappt.....

ich bewahre das mal alles für dich auf.....wer weiß

 

[BoGSer-Rüde]

ich bewahre das mal alles für dich auf.....wer weiß

Weißt Du, Du bist einfach ein Schatz!

 

[smarthornet64]

Ist der originale Halter und Dockingshoe weiterhin zu verwenden?

 

[BoGSer-Rüde]

Ist der originale Halter und Dockingshoe weiterhin zu verwenden?

Ja, der Extremhalter wird an den Dockingshoe geschraubt!