Cardo Sicherung Mangelhaft

[Gerry111]

Habe mir vor 3 Wochen ein Cardo Freecom 4+ geleistet. Zuerst voll Begeistert. Sound der JBL Lautsprecher ist wirklich klasse. Bluetoothverbindung zu Handy und Navi ist unkompliziert.Kontakt zu weiteren Bikern geht tatsächlich mehrere 100 Meter. Sprachansagen funktionieren super. Also, was gibt es zu meckern? Sicherung des Cardo am Helm, ist gelinde gesagt Mangelhaft! Mein Cardo ist auf der Autobahn „fliegen“ gegangen. Problem: wenn ich die Sonnenblende am Helm bediene komme ich an den lösemechanismus des Cardo. Der Lösemechanismus ist viel zu einfach und an der vollkommen falschen Stelle. Habe im INett einige Beiträge gelesen die das selbe Problem beschreiben haben. Cardo mehrfach Email’s mit der Problembeschreibung geschrieben. Antwort:FEHLANZEIGE! Selbst einen kleinen Film mit dem Handy geschickt wo man deutLich die mangelhafte Sicherung sehen kann. Warscheinlch ist Cardo an Kundenreaktionen nicht interessiert. Warum auch, Hauptsache man kann verkaufen. Neues Cardo dann durch zusätzliche Sicherung zukünftig am „abfliegen“ durch doppelseitiges Klebeband gehindert. Nur, das Teil sollte eigentlich von Anfang an ordentlich gesichert sein.
Gruss Gerold

 

[Water-Bull]

Hallo Gerold
ich habe mir auch 2016 ein Cardo Scala Rider Pack-Talk gekauft und bin auch sehr zufrieden damit.

Als mir dann aber die Klappantenne ca. zwei Jahre später direkt am unteren Drehmechanismus gebrochen (Materialfehler) und ich damit auch sehr verärgert war, habe ich auch ein freundliches Email Mangel-Schreiben mit einigen Fotos an Cardo gesendet.

Zu meiner Überraschung hat sich kurzfristig dann auch einen sehr freundliche englischsprachige Dame per Email gemeldet und mir ein kundenfreundliches Angebot gemacht.

Ich konnte mein Cardo Scala Rider Pack-Talk, bei meinem Händler kostenfrei und problemlos gegen ein Neues eintauschen. Damit ist der Service für mich sehr zufriedenstellend gelöst worden.

Dennoch kann ich Deinen Frust gut verstehen. Vielleicht befestigst Du Dein Cardo an eine andere Helmstelle mit M3 Doppelklebeband. Bei mir hält das bis heute bombenfest.

 

[hoechst]

Beim Pack Talk muss man schon Kraft aufwenden, um das Bedienteil vom Helm zu lösen. Insofern besteht das Problem nur bei einzelnen Modellen, die an einem falschen Ort angeklebt wurden.

 

[Treets]

Genau das denke ich auch:
Einfach das Kom-System am Helm ein, zwei Zentimeter nach hinten versetzen?

 

[Gerry111]

Habe das neue Cardo mit Doppelseitigen Klebeband gesichert. Ist zwar nicht die glücklichste Lösung. Aber es hält. Umtausch ist nicht, da das erste Teil ja abgeflogen ist. Habe auch gerade von Cardo eine Email erhalten, sie bieten mir an für: 232,83€ ein Ersatz zu kaufen. Bei Polo hatte ich 179€ bezahlt. Brauche ich wohl nix zu sagen.
Gruß Gerold

 

[Water-Bull]

Hallo Gerold

ich habe auch gesehen wie das Cardo FREECOM 4+ gehandelt wird. Es kostet z.Z. 179,99 € bei der Fa. Polo und wurde vorher mit 249,95 € gehandelt.

Es ist immer ärgerlich einen herben Materialverlust zu erleben. Sorry! Aber bei allem Ärger das Du wahrscheinlich das Cardo FREECOM 4+ nicht sachgemäß an Deinem Helm befestigen konntes und damit in der Folge auch keinen Anspruch auf Schadensersatz anmelden kannst, verstehe ich nicht warum Du jetzt das grundsätzlich als Befestigungsmangel der Fa. Cardo zuschreiben möchtest.

 

[Gerry111]

Ich denke schon das es ein Konstruktionsmangel ist. Die Entsicherung gehört nach hinten. Nicht vorne, wo man beim betätigen der Sonnenblende an die Entriegelung kommen kann. An anderer Stelle kann es Helmbedingt nicht angebracht werden.

 

[Water-Bull]

Hallo Gerold

ich habe mir jetzt einmal den konstruktiven Unterschied zwischen meinem Cardo Scala Rider Pack-Talk und Deinem Cardo FREECOM 4+ einmal genauer angesehen.

Der Unterschied besteht darin das meine Entriegelung auf der linken Klapphelmseite konstruktiv nach hinten liegt und bei deiner linken Klapphelmseite leider nach vorne liegt.

Ich denke jetzt auch das Deine Cardo- Konstruktion für Cardo FREECOM 4+ sehr unglücklich ausgewählt wurde.

Man könnte jetzt spekulieren ob man Dein Cardo FREECOM 4+ auf die rechte Klapphelmseite umbauen könnte um damit das Problem zu lösen!? Das geht natürlich auch nicht, weil Deine rechte Hand immer am Gasgriff gebraucht wird. Damit wäre die Handhabung auf der rechten Helmseite noch schwieriger für Dich.

Natürlich gebe ich Dir vollkommen recht das Cardo FREECOM 4+ hier offensichtlich konstruktiv nicht ausreichend überlegt hat, dass man mit kalten Fingern und mit dicken Motorradhandschuhe kaum ein gutes Feingefühl hat. Für mich ist deshalb Dein Cardo FREECOM 4+ keine Kaufempfehlung mehr.

PS: Ich würde mir allerdings mein Cardo Scala Rider Pack-Talk immer wieder kaufen!

 

[Gerry111]

Kleines Update, habe nunmehr eine Email von Cardo erhalten, in der geschrieben steht, das man mir ein neues Cradle zusenden würde. Bin mal gespannt!

 

[Water-Bull]

Das sind ja gute Nachrichten Gerold
Mit etwas Geduld und etwas Verhandeln wird am Ende doch noch alles gut!

 

[Gerry111]

Na ja, bis jetzt gibt es nur die Email. Mal schauen. Gebe ein Update wenn mehr klar ist.

 

[Kai R]

Habe die Cardo Systeme seit einigen Jahren im Einsatz,
seit 2 Jahren auch das Freecom 4+
Ich lass das System immer am Helm, zum laden, für Update..
Kann die vom TE erwähnten Probleme nicht bestätigen, das System ist bombenfest am Helm, nur per beiliegendem Clip.
Vielleicht liegt´s an der Bauart des Helms oder nicht korrekter Montage ?

 

[MarkusHeid]

Wird wohl an der Bauart des Helmes liegen.
Bei meinem Halbschalenhelm von IXS ist die Sonnenblende oben links an der Visier Befestigung mit zwei Finger in Drehbewegungen leicht zu finden und verstellen.
Beim geschlossenen Helm ist es ein Hebelchen unten. Bis ich den als gefunden habe mit den Handschuhen...... ich könnt als

 

[Water-Bull]

Hallo Gerold
kannst Du uns bitte einmal ein Foto von Helm mit Cardo machen, damit wir uns besser vorstellen können wie die Halterung / Cardo an Deinem Helm befestigt ist.

 

[Gerry111]

Weiteres Update. Bin gerade in Urlaub, habe aber die Info erhalten, das ich ein Päckchen von Cardo erhalten habe. Gehe mal davon aus, das ein Ersatz Cradle darin ist. Werde nächste Woche, wenn ich zurück bin, wie von Water-Bulli gewünscht ein Foto vom Helm machen. Gruß Gerold

 

[SLK]

Moin,

ich hatte kürzlich ein ähnliches Problem. Beim Versuch der Lautstärkeregelung habe ich unbemerkt den Entriegelungshebel reingedrückt und das Gerät aus der Halterung geschoben. Zum Glück war's im Ort und kein KFZ hinter mir. Seitdem sichert ein dünner Blumenbindedraht den Hebel.

 

[Water-Bull]

Seitdem sichert ein dünner Blumenbindedraht den Hebel.

Das mit dem Blumendraht sieht ja übel aus!

 

[SLK]

Das mit dem Blumendraht sieht ja übel aus!

Das stimmt, das war 'ne Notlösung. Nichts hält länger als ein Provisorium. Aber wenn ich den Helm auf habe, sehe ich es nicht.

 

[gramoped]

Hallo Gerold
Ich hoffe sehr für dich, dass das neue cradle besser hält.
auch mir, und bisher allen die ich kenne ist das Teil schon mal herausgesprungen.
glücklicherweise immer in Ortschaften wo man es wiedergefunden hat. Ich habe aber auch festgestellt, dass man es beim einsetzen richtig fest hineindrücken muss, damit es ordentlich einrastet.
falls du dein erstes cradle nicht mehr benötigst hätte ich Interesse daran.
habe noch ein Freecom übrig ohne cradle. Dies würde ich mir dann auch dauerhaft verkleben für einen zweithelm.
GrüßeDaniel

 

[SLK]

So,

der Draht ist weg.