Schuberth C3, Klasse Service

[qualinator]

Gerne auch mal was Positives:
Ich habe aus Schusseligkeit bei meinem C3 die Sonnenblendenmechanik ausgehängt.
Schuberth sagte, die könne man nicht selbst wieder einhängen, ich solle den Helm einschicken, damit ein qualifizeirter Mechaniker das machen kann. Würde aber ca. 60 Euro kosten.
Naja, gibt schönere Ansagen.
Gesagt, getan.
Heute kam das gute Stück zurück.
Wurde auf "Gewährleistung" kostenfrei gerichtet.
Dickes Lob!

 

[Gast 5187]

Dieser Service war früher u.a. einer der führenden Gründe für einen Schuberth Kauf.
Die Erfahrungen sind in jüngster Zeit allerdings durchwachsen.

 

[Spark]

Dieser Service war früher u.a. einer der führenden Gründe für einen Schuberth Kauf.
Die Erfahrungen sind in jüngster Zeit allerdings durchwachsen.

Kann ich nicht bestätigen, hatte letztes Jahr Probleme mit dem Softwareupgrade per SW-Download von der Schuberth Homepage auf das SRC system (Bluetooth-Kommunikationssystem im Helmkragen).
Eine Mail an den Service und die Datei kam gezippt per mail und nochmals auf CD per Post in Haus, zusammen mit den ebenfalls angefragten Reflexaufklebern für die Fahrt in Frankreich...alles kostenlos und mit den besten Grüßen für eine unfallfreie Fahrt.

Gruß
Dirk

 

[Gast 5187]

Durchwachsen heisst ja auch durchwachsen und nicht durchgängig schlecht.

 

[Spark]

Durchwachsen heisst ja auch durchwachsen und nicht durchgängig schlecht.

stimmt wohl..hängt im Wesentlichen davon ab welchen Serviceberater du ans Phone oder die mail bekommst und wie der drauf ist..im Vergleich zu anderen Reklamationen fühle ich mich bei Schuberth jedoch recht wohl als Kunde..hat natürlich auch seinen Preis ..schönes WE
Gruß
Dirk