Bin stinksauer und .....

[Wolle68]

muss meinem Ärger über einen BMW Dealer unserer Metropolregion Rhein/Neckar mal Luft machen.
.....bei Terminabsprache zur Inspektion gefragt was es kostet. Aussage des Meisters, ohne TÜV +- 300€ mit TÜV +- 350€. (TÜV wurde nicht gemacht, weil noch nicht fällig, Öl habe ich beigestellt, das hatten sie mir beim letzten Mal mit 62€ berechnte)
.....Eben abgeholt, ruft der Meister 342€ auf. Auf meine Nachfrage meint er dann irgendwann, ich hätte halt nochmal nachfragen sollen ob es auch stimmt was er gesagt hat, als ich meine dicke Bertha heute Früh abgegeben hatte.

 

[JoergJ]

Und worüber regst du dich jetzt so auf???? Hast du gedacht, weil du schon mal das Öl beistellst gibts den Rest gratis???

Machmal versteh' ich die Welt einfach nicht...

 

[Sherlock]

Also ich habe volles Verständnis für den Ärger. Wenn der Meister einen Preis aufruft, sollte es auch stimmen.
Wenn er jetzt sagt, "was interessiert mich mein Gelaber von gestern" wäre die Werkstatt für mich gestorben.
Da braucht es schon etwas mehr Erklärung für den deutlich höheren Preis.

 

[Batzen]

Sorry, kann ich mich Jörg nur anschliessen. Machst einen Aufreger wegen 42 Euro bei angegenbenen +/-300 ? Weil es jetzt 14% mehr als geschätzt kostet? Oder bist von unter 300 ausgegangen, weil der TÜV inkl. AU 62 Euro kostet und hast die von +/-350 abgezogen?.

Ok, ich würde mir sofort eine andere Werkstatt suchen, so mit Festpreisen und so, welche dann auch alle eventuell nötigen und vorher nicht sichtbaren Arbeiten und Kleinteile ausserhalb des Schätzpreises bei der Inspektion NICHT ausführen, weil das geht ja gar nicht solch eine Preisabweichung, und danach würd ich mich dann erst aufregen wenn es nicht gemacht ist.

 

[Frosch'n]

Bude wechseln oder selber machen ...

 

[Wolle68]

Nochmal zum Verständniss, es geht nicht um 42€ sondern knapp 100€.

inkl. Öl wären es 300€ gewesen. Öl habe ich aber mitgebracht, das heißt ich muss von den 300€ nochmal 62€ abziehen. Statt ca. 240€ war ich dann bei 340€ und nem blöden Spruch. Das sind knapp 40% mehr als vorher angesagt!!!!

 

[Batzen]

das hast aber nicht geschrieben am Anfang! Du hast von +/-300 geschreiben und von beigestelltem ÖL, also ist auch für uns davon auszugehen, das der vom Meister genannte ca. Preis mit deinem gestellten Öl gilt.
geh doch mal deine erhaltene Rechnung im Vergleich mit der letzten durch, AW´s für die selben Arbeiten usw. und was an eventuellen Zusatzarbeiten und Material drauf steht. Das kann man, wenn event. nötig, nicht für lau erhalten.

 

[Capricorn]

Internetforum? Der dümmste Platz um seinem Ärger Luft zu machen.

 

[Wolle68]

Sorry, falsch ausgedrückt! Mich ärgert der Spruch des Meisters auf Nachfragen warum knapp 40% teurer als vereinbart!

@Capricorn ....eben merke ich das auch Aber jetzt ist es zu spät :-(

 

[Sherlock]

Hey, es geht um eine Inspektion und nicht um eine Reparatur, deren Umfang vielleicht nicht vorhersehbar ist.

Bei der genannten Abweichung wollte ich auch ganz klar eine Erklärung haben, welchen Umfang er bei seinem ersten Preis nicht berücksichtigt hat.

Für den blöden Spruch hätte ich mal tief eingeatmet und dann.....

 

[Gelöschtes Mitglied 4179]

..... vielleicht hat der griechische Vorfahren ......

Sollte er es Dir so gesagt haben, und dann nachher auch den Spruch losgelassen haben:

ich hätte halt nochmal nachfragen sollen ob es auch stimmt was er gesagt hat

dann ist sein Verhalten einfach unseriös!

Entweder Du gehst zu seinem Chef und beschwerst dich .......... und hast dann einen miesgelaunten Meister beim nächsten Besuch, oder bist konsequent: diese Werkstatt hat Dich zum letzten Mal gesehen.

Aber das ist eben z. T. die Servicewüste Deutschland - bzw. es ist immer nur der einzelne Mitarbeiter/Meister .... die anderen können ja ganz nett sein.

Allerdings kann ich es auch nicht verstehen, dass man das Öl selber mitbringt - in einer Wirtschaft kannst Du auch nicht zum Schnitzel Dein mitgebrachtes Bier trinken . Entweder Du machst den Service selber, oder es macht der Händler mit allem was dazugehört - irgendwie müssen die ihre Arbeiten auch auskömmlich kalkulieren und dazu gehört eben auch das Öl.

Ich lasse mir inzwischen auch immer schriftlich ein Angebot für den Service geben - und merkwürdiger Weise hat da noch keine Werkstatt gemeckert. Angebot kam immer prompt und die Kosten werden eingehalten. Ich gebe denen auch immer vor, was zu machen ist, dann können die kalkulieren und ich habe einen quasi Festpreis. Und inzwischen bin ich seit km-Stand 20.000 immer bei der selben Werkstatt (jetzt 90.000 km).

- wer schreibt, der bleibt!

Die ersten 2 Mal Service (1.000/10.000-er) hatte ich auch bei einem BMW-Händler machen lassen, der auch Yamaha vertreibt ........ aber dessen Leistung hat mich dann doch vertrieben ..... .

Gruß Kardanfan

 

[Andreasmc]

Inspektion einfach selber machen und sich dann nur über sich selber ärgern wenn Du was falsch gemacht hast...
Meine Inspektionen mache ich seit Jahren selber und war mit mir immer zufrieden.

Gruß Andreas

 

[THE-NAMELESS-ONE]

Ist immer schwierig von vorne herein einen festen Preis auszumachen und diesen dann auch exakt einzuhalten. Man weiß im Vorfeld nie, was alles kommen kann. Wenn man unter dem vorher genannten Preis bleibt, schreibt dies niemand in ein Forum, wenn man etwas darüber ist, wird direkt losgemosert. Ist halt so.

Vielleicht wurde ja bei dieser Rechnung die Arbeitszeit für den Ölwechsel berechnet? Ist bei uns in der Werkstatt so. Wenn der Ölwechsel mit unserem Öl gemacht wird, wird die Arbeitszeit dafür nicht berechnet. Bringt der Kunde sein eigenes Öl mit, dann wird ihm halt die Zeit für den Ölwechsel berechnet. Finde ich auch so vollkommen ok. Es gibt aber immer wieder ganz Schlaue, die meinen wirklich, wir würden es mit seinem eigenen Öl auch kostenlos machen.

Zu der Aussage von dem Meister muß ich allerdings sagen, dass dies so nicht in Ordnung ist, wenn es so gesagt worden ist. Wir alle waren nicht dabei!

 

[Andaluz]

was wurde denn ÜBERHAUPT gemacht? alle flüsch'gkeiten (HAG/Öl/Getriebe/Bremse) ...??

 

[*Topas*]

ich schicke meine Anfragen bzgl. Inspektion etc. per Mail und erhalte die anfallenden Arbeiten bzw. Kosten schriftlich vorab...

bislang gab es keine Überraschungen....

und ich weiss was auf mich zukommt...

bei unerwarteten Rep. wird vorher angerufen. (kam bislang aber nicht vor)

 

[libertine]

Hey, es geht um eine Inspektion und nicht um eine Reparatur, deren Umfang vielleicht nicht vorhersehbar ist.

Bei der genannten Abweichung wollte ich auch ganz klar eine Erklärung haben, welchen Umfang er bei seinem ersten Preis nicht berücksichtigt hat.

den thread hier scheinst du nicht zu kennen:
http://www.gs-forum.eu/r-1200-gs-und-r-1200-gs-adventure-94/servicepreise-bezahlbar-4267/

 

[volker998]

@wolle68
Du hast vollkommen Recht. Aber deinen Ärger hätte ich sofort an Ort und Stelle losgelassen.
Vorgesetzten einschalten, eher nicht bezahlen. Aber du hast sicher ohne murren bezahlt.
Ich bin ganz deiner Meinung. So geht das nicht.
Ich frage immer vorher nach dem Preis. Kriege immer per Mail eine Aufstellung und Kosten.
Auch ich bringe mein Oel mit. Bisher wurde das immer ohne Murren akzeptiert.
Den Herrschaften fällt aber immer noch ein Trick ein die Insp. etwas teurer zu machen.
War bei mir auch so. Aber ich habe reklamiert und der Preis wurde korrigiert.
Meister hin oder her. Der hat auch einen Chef. Also keine Hemmungen.
Aber dein Ärger ist verständlich. Leider wehren sich die wenigsten.

 

[Larsi]

eigentlich isses doch ganz einfach ...

vorher einen preis schriftlich bestätigen lassen.
sollte im laufe der arbeit ein zusätzlicher mangel entdeckt werden, ruft mich die werkstatt an, nennt mir die zusatzkosten und bittet um auftragserweiterung.

 

[Gast 16234]

ich fahr immer mit der dreckigen GS hin.....
und reklamier dann die Wäsche!

 

[volker998]

ich fahr immer mit der dreckigen GS hin.....
und reklamier dann die Wäsche!

Der ist gut. Den muss ich mir merken. Falls meine mal dreckig wird.