lederkombi
Themenstarter
Aus gegebenem Anlass bin ich da über etwas sehr unschönes gestolpert. Es betrifft eigentlich nur die Schweizer, denn hier bei uns werden erstaunlicherweise keine CoC-Papiere beim Fahrzeugkauf benötigt und daher auch nicht dem Kunden mitgeliefert. Im Gegenteil: Der Kunde muss diese Papiere, sofern er diese irgendwann benötigen sollte (dies wird in Zukunft so sein, denn die CH übernimmt da EU-Recht), selber besorgen. Je nach Hersteller gelten da unterschiedliche Regelungen. Bei BMW kostet dieses CoC Dokument schlappe 200 CHF pro Fahrzeug, welche der zahlungskräftige Kunde selbstverständlich aufbringen soll. Bei Honda z.B. ist das CoC gratis bestellbar, es wurde ja auch nie mitgeliefert.
Ich habe nun BMW via Facebook eine entsprechende Anfrage gestellt. Sollte BMW da tatsächlich auf diesen 200 CHF bestehen, werde ich bei uns den Konsumentenschutz einschalten, denn das gleicht dann quasi einer Nötigung für etwas zu bezahlen, was der Importeur dem Kunden unterschalgen hat und wofür der Kunde beim Kauf schon einmal bezahlt hat.
Hier meine Anfrage:
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich besitze mehrere Fahrzeuge von BMW, u.a. 2 Motorräder. Beide sind regulär in der Schweiz als Neufahrzeuge gekauft worden, 2019 und 2017. Wie mir nun durch den Händler mitgeteilt wurde, würde das Aushändigen der entsprechenden CoC-Papiere pro Fahrzeug 200 CHF kosten, diese Papiere sind jedoch unabdingbar für einen Verkauf der Fahrzeuge und werden auch durch den Hersteller für jedes Fahrzeug mitgeliefert. Wieso muss ich für etwas bezahlen, was durch BMW Schweiz nicht an den Endkunden geliefert wird? Und wieso sind CoC Papiere bei anderen Herstellern (z.B. Honda, Opel, Fiat, Mercedes) automatisch bei der Auslieferung dabei, bei BMW jedoch nicht? Oder ist die Information seitens des Händlers falsch? Vielen Dank für die Klärung.
Ich habe nun BMW via Facebook eine entsprechende Anfrage gestellt. Sollte BMW da tatsächlich auf diesen 200 CHF bestehen, werde ich bei uns den Konsumentenschutz einschalten, denn das gleicht dann quasi einer Nötigung für etwas zu bezahlen, was der Importeur dem Kunden unterschalgen hat und wofür der Kunde beim Kauf schon einmal bezahlt hat.
Hier meine Anfrage:
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich besitze mehrere Fahrzeuge von BMW, u.a. 2 Motorräder. Beide sind regulär in der Schweiz als Neufahrzeuge gekauft worden, 2019 und 2017. Wie mir nun durch den Händler mitgeteilt wurde, würde das Aushändigen der entsprechenden CoC-Papiere pro Fahrzeug 200 CHF kosten, diese Papiere sind jedoch unabdingbar für einen Verkauf der Fahrzeuge und werden auch durch den Hersteller für jedes Fahrzeug mitgeliefert. Wieso muss ich für etwas bezahlen, was durch BMW Schweiz nicht an den Endkunden geliefert wird? Und wieso sind CoC Papiere bei anderen Herstellern (z.B. Honda, Opel, Fiat, Mercedes) automatisch bei der Auslieferung dabei, bei BMW jedoch nicht? Oder ist die Information seitens des Händlers falsch? Vielen Dank für die Klärung.