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AuRu1200
Themenstarter
- Dabei seit
- 03.05.2007
- Beiträge
- 14
BMW wirbt doch immer so sehr mit der Pannenhilfe. Aber die erfahrung die wir (meine Frau und ich) gemacht haben ist alles andere als löblich.
Beide fahren wir eine Q 1200 GS, sie seit Feb.2006, ich seit Jul.2006.
Angefangen hat alles im Mai 2006. Wir waren in Serbien unterwegs und wollten Hilfe von BMW haben. Denkste, an einem Samstag so wie so nicht und schon gar nicht in Serbien (Serbien-Europa?). OK, wir haben uns selber abgeholfen, unser Hänler und freunde und ein geschickter Mechaniker ahben das Problem gelöst.
Der Gipfel aber war vor 12 Tagen, ein Samsatg Nachmittag 14:00 Uhr. Battarie defekt. Anruf bei der Servicenummer der Pannenhilfe. Es meldete sich die Pannenhilfe in München, obwohl wir Österreicher sind.
Auskunft:Batterietod, da kann man nichts machen, warum seid ihr da nicht schon früher drauf gekommen - ein Motorrad überprüft man doch so rechzeitig dass das nicht passieren kann, Batterie können wir keine bringen - wir können in kein Ersatzteillager, ist ja Samstag Nachmittag.
Ich frag mich, wann dann sonst, ausser an einem Wochenende braucht man denn Pannendienst? Unter der Woche? Da gibts wirklich viele - gute BMW Partner die immer bereit sind zu helfen. Da braucht man denn Pannendienst nicht. Anscheinen ist es BMW völlig egal, denn sonst wär dass nicht so. Auf mein Schreiben an BMW erhilten wir zwar ein Mail, dass sie sich der Sache annhemen werden, aber das war schon alles. Jetzt ist BMW stumm wie ein Fisch. Es kam keine weitere Antwort mehr.
Hauptasche 2 Stk 1200 Gs wurden verkauft, Pannenhilfe ist anscheinen nur ein Werbegag die Versprechen werden nicht gehlten.
Beide fahren wir eine Q 1200 GS, sie seit Feb.2006, ich seit Jul.2006.
Angefangen hat alles im Mai 2006. Wir waren in Serbien unterwegs und wollten Hilfe von BMW haben. Denkste, an einem Samstag so wie so nicht und schon gar nicht in Serbien (Serbien-Europa?). OK, wir haben uns selber abgeholfen, unser Hänler und freunde und ein geschickter Mechaniker ahben das Problem gelöst.
Der Gipfel aber war vor 12 Tagen, ein Samsatg Nachmittag 14:00 Uhr. Battarie defekt. Anruf bei der Servicenummer der Pannenhilfe. Es meldete sich die Pannenhilfe in München, obwohl wir Österreicher sind.
Auskunft:Batterietod, da kann man nichts machen, warum seid ihr da nicht schon früher drauf gekommen - ein Motorrad überprüft man doch so rechzeitig dass das nicht passieren kann, Batterie können wir keine bringen - wir können in kein Ersatzteillager, ist ja Samstag Nachmittag.
Ich frag mich, wann dann sonst, ausser an einem Wochenende braucht man denn Pannendienst? Unter der Woche? Da gibts wirklich viele - gute BMW Partner die immer bereit sind zu helfen. Da braucht man denn Pannendienst nicht. Anscheinen ist es BMW völlig egal, denn sonst wär dass nicht so. Auf mein Schreiben an BMW erhilten wir zwar ein Mail, dass sie sich der Sache annhemen werden, aber das war schon alles. Jetzt ist BMW stumm wie ein Fisch. Es kam keine weitere Antwort mehr.
Hauptasche 2 Stk 1200 Gs wurden verkauft, Pannenhilfe ist anscheinen nur ein Werbegag die Versprechen werden nicht gehlten.