Frage zu einem Garantiefall

[lemmi+Q]

N'abend zusammen,
ich habe eine Frage und hoffe auf eure Kompetenz (sülz)
Ne, im Ernst, folgender Sachverhalt. Nach gut einem Jahr sind meine Dainese Stiefel trotz Goretex Membrane undicht geworden. also habe ich die Treter am 28. Januar zum Händler gebracht und reklamiert. Am letzten Montag kam dann endlich (ich wäre sonst geplatzt) die Nachricht, es kommt eine Gutschrift von Dainese. Na gut. Da es die Stiefel leider nicht mehr gibt, bin ich bei dem Händler durch die Regale und habe alles möglich probiert. Leider kein Stiefl dabei den ich haben möchte. Jetzt versucht der Händler seit Montag den Stiefl noch irgendwo auf zu treiben .....
Wenn ihm das nicht gelingt (was ich mal vermute) kann ich dann das Geld zurück verlangen oder muss ich einen Gutschein vom Händler akzeptieren? Ich hoffe ihr habt Antworten für mich.

Danke schon mal.
Gruß
Martin

 

[gerd_]

Hi
Im Gewährleistungsfall hat der Händler (!) die Chance nachzubessern, das im Zweifel auch mehrmals. Ob er das selber tut oder "irgendwen" dazu einschaltet ist sein Problem. Ist die Nachbesserung erfolglos hast Du den Anspruch auf Wandlung.
Wichtig ist, dass der Mangel von Anfang an bestand und nicht durch die Nutzung auftrat. Wobei sachgemässe Nutzung auszuschliessen ist.
Also: Wenn Du Schuhe anhast um damit zu laufen, dann sollte das sachgemäss sein. Legst Du Dich damit auf den Asphalt und scheuert es dabei ein Loch rein, kann der Händler nichts dafür. Dem Hersteller kann es ohnehin egal sein. Dem gegenüber hat der Händler vertragliche Vereinbarungen die Dich nicht zu interessieren brauchen.
Im Garantiefall hat er mindestens die Verpflichtungen aus dem Gewährleistungsrecht, kann darüber hinaus auch noch Anderes zusagen.
Gibt der Hersteller Garantie, dann hast Du diese Ansprüche gegen den Hersteller UND, unabhängig davon, die Gewährleistungsansprüche gegen den Händler (bekommst aber insgesamt maximal 1 paar neue Treter )
Kurz: Eigentlich sollte es die Kohle zurückgeben.
http://www.powerboxer.de/Garantie-oder-Gewaehrleistung.html
gerd

 

[lemmi+Q]

Hallo Gerd,
dank dir für die Antwort.
Ich werde mich morgen, weil der Laden wieder nichts von sich hören lässt, denen einen Besuch abstatten und nett und freundlich um endgültige Erledigung bitten.
Danach geht das Thema Stiefel suchen wieder los .
Wie blöd, das die Dainese undicht waren.

Charmanten Abend noch
Gruß
Martin

 

[Gast 11529]

Lemmi, unabhängig davon ob Du ein paar Stiefel findest ziehe mal die
Marke Daytona in Erwägung. Ich hoffe Du bekommst dein Geld zurück und
kannst dann was G´scheites kaufen, Made im Schwarzwald mit einer sehr
schnellen und kulanten Reklamationsabwicklung, falls mal notwendig. Meine
ganzen Mopped-Kumpels und meine Wenigkeit fahren nur noch Daytonas.
An Schuhen sollte man nicht sparen.
Ich hoffe Dich auf eine neue Idee gebracht zu haben.

Grüße vom Quhpilot

 

[agustagerd]

Daytona aus dem Schwarzwald???

habe ich da was nicht mitbekommen?
Werksverlagerung?
Bislang waren die doch hier zu finden:

Frey Berta OHG Daytona Schuhfabrik
Bahnhofstr. 5
84307 Eggenfelden

Die Stiefel sind wirklich das beste was auf dem Markt ist!!

 

[scubafat]

Habe auch Daytona und bin froh und glücklich damit.
Und der Service, den ich hoffentlich nicht brauche, soll bei denen ja auch super sein.

 

[pebo]

Hallo,

die reparieren auch zu fairen Preisen.

 

[nepi67]

hi

wenn es nicht gerade Nonstop ins Gelände geht,, kann ich auch nur die Trans Open GTX empfehlen, fahre sie jetzt seit 2003 und bin immer noch begeistert. Komfort beim Laufen und Fahren und immer noch 100% wasserdicht, für mich gibts nix besseres.
Der Preis ist gerechfertigt !

Gruß NE-PI 67

 

[lobi]

10zeichen.

 

[Gast 11529]

habe ich da was nicht mitbekommen?
Werksverlagerung?
Bislang waren die doch hier zu finden:

Frey Berta OHG Daytona Schuhfabrik
Bahnhofstr. 5
84307 Eggenfelden

Die Stiefel sind wirklich das beste was auf dem Markt ist!!

Jepp ! In Zeiten der Globalisierung sind wohl die geografischen Pferde mit
mir durchgegangen. Dort sind die wohl. Sorry.

Grüße vom Quhpilot

 

[gschris]

Hallo Nepi,

kann die positiven Kommentare zum Trans Open nur bestätigen. Ich habe ihn seit 1999. Das Leder ist immer noch top. Vor vier Jahren waren die Sohlen abgelaufen - ja sie taugen auch für Besichtigungstouren auf Reisen. Zudem war der linke Stiefel undicht geworden. Also ab ins Werk damit. Nach knapp einer Woche war er wieder da. Die Membrane in beiden Stiefeln erneuert. Beide Stiefel neu besohlt und mit neuen Metallspitzen versehen. Zudem wurde das Außenleder aufgearbeitet, so dass ich zuerst dachte, man hätte mir ein neues Paar geschickt. Das alles zu einem Superpreis - weniger als ein Drittel des Neupreises. Also alles SUPER.

Chris

 

[lemmi+Q]

Ha! Da wird aber mächtig die Werbetrommel gerührt
Der Trans Open ist mir auch schon in den Sinn gekommen. Ich werde ihn mal anprobieren, sobald ich mit dem Händler einig geworden bin.

Gruß
Martin