GS_1200
Am 28.11.2020 bestellte ich bei motea.com im Online-Shop:
Set Sturzbügel + Taschen XL für BMW R 1250 GS 19-20 Schutzbügel oben unten Motoguard Artikelnr.: 579893-0
Lieferfrist 3 Wochen, die Bezahlung erfolgte im Rahmen der Bestellung per PayPal
Am 22.12.2020 fragte ich nach dem Stand der Bestellung und bekam die Auskunft, dass meine Zahlung noch nicht eingegangen ist.
Nach mehrfachen E-Mail-Verkehr und der mehrfachen Zusendung von Nachweisen zu meiner Bezahlung bekam ich am 28.12.2020 die Nachricht, dass meine Bestellung verschickt wurde.
Die Lieferung traf am 30.12.2020 ein.
Am 30.12.2020 reklamierte ich die Sendung, da ein falscher Schutzbügel oben geliefert wurde.
Statt Verkleidungsschutzbügel XL für BMW R 1250 GS 19-20 Tank-Sturzbügel oben (ARTIKELNR. 560004-0)
wurde Verkleidungsschutzbügel L (ARTIKELNR. 245446-0) geliefert.
Am 31.12.2020 antwortete motea.com mir auf die Reklamation.
Am gleichen Tag schickte ich den falsch gelieferten Verkleidungsschutzbügel per DHL zurück.
Am 05.01.2021 wurde die Rücksendung bei motea.com entgegengenommen.
Am 08.01.2021 fragte ich bei Ihnen nach, wann die Nachbesserung (richtiger Schutzbügel) versendet wird.
Ich bekam keine Antwort auf meine Anfrage.
Am 11.01.2021 fragte ich erneut bei motea.com nach, wann die Nachbesserung (richtiger Schutzbügel) versendet wird.
Am 12.01.2021 bekam ich von motea.com die Nachricht, dass die Bestellung voraussichtlich noch heute verschickt wird und ich eine Sendungsverfolgungsnummer bekomme
Am 15.01.2021 fragte ich erneut bei Ihnen nach, wann ich denn die Sendungsverfolgungsnummer bekommen würde bzw. die Versendung erfolgt.
Am 19.01.2021 teilten motea.com mir in 2 E-Mails die Sendungsverfolgungsnummer der Lieferung mit.
Am 21.01.2021 kam die Sendung (mit leicht beschädigter Verpackung) bei mir an.
Beim Auspacken stellte ich fest, dass Sie mir statt dem bestellten
Verkleidungsschutzbügel XL für BMW R 1250 GS 19-20 Tank-Sturzbügel oben (ARTIKELNR. 560004-0)
einen zweiten Satz Motorschutzbügel
(Sturzbügel für BMW R 1250 GS 19-20 Motoguard XL4 Schutzbügel) geschickt haben.
Fragt mich jetzt mal einer wie es mir geht ????
Set Sturzbügel + Taschen XL für BMW R 1250 GS 19-20 Schutzbügel oben unten Motoguard Artikelnr.: 579893-0
Lieferfrist 3 Wochen, die Bezahlung erfolgte im Rahmen der Bestellung per PayPal
Am 22.12.2020 fragte ich nach dem Stand der Bestellung und bekam die Auskunft, dass meine Zahlung noch nicht eingegangen ist.
Nach mehrfachen E-Mail-Verkehr und der mehrfachen Zusendung von Nachweisen zu meiner Bezahlung bekam ich am 28.12.2020 die Nachricht, dass meine Bestellung verschickt wurde.
Die Lieferung traf am 30.12.2020 ein.
Am 30.12.2020 reklamierte ich die Sendung, da ein falscher Schutzbügel oben geliefert wurde.
Statt Verkleidungsschutzbügel XL für BMW R 1250 GS 19-20 Tank-Sturzbügel oben (ARTIKELNR. 560004-0)
wurde Verkleidungsschutzbügel L (ARTIKELNR. 245446-0) geliefert.
Am 31.12.2020 antwortete motea.com mir auf die Reklamation.
Am gleichen Tag schickte ich den falsch gelieferten Verkleidungsschutzbügel per DHL zurück.
Am 05.01.2021 wurde die Rücksendung bei motea.com entgegengenommen.
Am 08.01.2021 fragte ich bei Ihnen nach, wann die Nachbesserung (richtiger Schutzbügel) versendet wird.
Ich bekam keine Antwort auf meine Anfrage.
Am 11.01.2021 fragte ich erneut bei motea.com nach, wann die Nachbesserung (richtiger Schutzbügel) versendet wird.
Am 12.01.2021 bekam ich von motea.com die Nachricht, dass die Bestellung voraussichtlich noch heute verschickt wird und ich eine Sendungsverfolgungsnummer bekomme
Am 15.01.2021 fragte ich erneut bei Ihnen nach, wann ich denn die Sendungsverfolgungsnummer bekommen würde bzw. die Versendung erfolgt.
Am 19.01.2021 teilten motea.com mir in 2 E-Mails die Sendungsverfolgungsnummer der Lieferung mit.
Am 21.01.2021 kam die Sendung (mit leicht beschädigter Verpackung) bei mir an.
Beim Auspacken stellte ich fest, dass Sie mir statt dem bestellten
Verkleidungsschutzbügel XL für BMW R 1250 GS 19-20 Tank-Sturzbügel oben (ARTIKELNR. 560004-0)
einen zweiten Satz Motorschutzbügel
(Sturzbügel für BMW R 1250 GS 19-20 Motoguard XL4 Schutzbügel) geschickt haben.
Fragt mich jetzt mal einer wie es mir geht ????