Wissenswertes zu Sena und Bluetooth

[FroeMa]

Ja, das meinte ich mit dem großen Update.

 

[Hobbyfahrer]

Wendet euch an den Sena Suppprt, da scheint was defekt zu sein. Die Geräte gehen nicht einfach so aus.

 

[FroeMa]

Danke für eure Tipps. Vorübergehend können wir das mal mit Mesh probieren. Das hatten wir seit dem Update tatsächlich noch nicht gemacht.

 

[T0M]

für mich klingt euer Problem (nach einiger Zeit abschalten + MESH Akku schnell leer) nach einem Akkuproblem. Evtl. ist es schon alt oder defekt mit zu hohem innenwiderstand.
Entweder zum Service schaffen oder wenn handwerklich begabt, den Akku beim Chinamann nachbestellen (3,7V und Abmaße millimetergenau ausmessen)
Hab ich vor 3 Wochen bei mir gemacht (sena srl neotec2) hab jetzt mit neuestem Akkus sogar 800 statt 700mAh

 

[FroeMa]

Wir haben gestern die Variante mit Mesh probiert. Das hat soweit funktioniert. Ich musste das Gerät zwar einmal ausschalten und wieder einschalten, da die Musik wieder abgehackt war. Aber danach funktionierte die Sprache untereinander. Allerdings war der Sprachkanal immer offen und ich konnte so nur die Gesamtlautstärke, nicht aber Musik und Sprache separat einstellen. Mich überzeugt das noch nicht. Bei Betrieb mit BT schaltet das Sena meiner Frau nach 2 Minuten ab, obwohl Akku voll geladen.
Am Akku liegt es also nicht.

 

[MacJahn]

Mal eine Frage:
Habe mir jüngst die neue Insta 360 X4 gekauft und will sie in 2 Wochen auf meiner Tour mitnehmen - Ich habe bereits Erfahrungen mit der X2 sammeln können.
Angeblich kann man die X4 nun mit dem Sena Bluetooth koppeln (

Habe das in meinem letzten Urlaub versucht.
Es geht Aber, während die x4 aufnimmt ist das intercom nicht mehr auf Sprache mit anderem Geräten verbunden.
Lg

 

[Ralf_GSX1400]

Wendet euch an den Sena Suppprt, da scheint was defekt zu sein. Die Geräte gehen nicht einfach so aus.

Doch, mein 60S hat das auch gemacht und wurde durch ein Update mit der Version 1.7 die gerade erschienen ist behoben.

 

[Hobbyfahrer]

Doch, mein 60S hat das auch gemacht und wurde durch ein Update mit der Version 1.7 die gerade erschienen ist behoben.

Fehlerhafte Software und bitte immer direkt bei Sena melden. Ich arbeite selbst bei einem Hersteller und die Hersteller müssen es wissen und lesen in der Regel keine Foren durch. Je mehr sich melden, um so schneller wird an dem Problem gearbeitet.

The Best Motorcycle & Action Sport Bluetooth Devices | Sena

 

[FroeMa]

Nachdem ich das Problem zu Hause in Ruhe nachstellen konnte, bestätigt sich, dass nur eines aus dem Pärchen dieses Phänomen hat und nach etwa 1 Minute ausgeht. Ich habe nun per Kontaktformular Sena angeschrieben. Leider erhalte ich dort nur eine englischsprachige Antwort. Da die sofort kam, wird es wohl eine Eingangsbestätigung sein. Ich hoffe die können Deutsch.

 

[FroeMa]

Sena hat sich gemeldet. Das ist dann auch das einzig Positive. Offensichtlich wurde einfach ohne Hirnschmalz ein vorgefertigter Text verwendet. Dort wurde nicht nur das falsche Gerät erwähnt, sondern ich wurde erneut aufgefordert ein Bild der Seriennummer zu versenden, was ich ja schon im Webformular erlegt hatte.
Jetzt ruht der See wieder ganz still. Immerhin war die Email in Deutsch verfasst.

 

[dermitdemdodge]

Hersteller müssen es wissen und lesen in der Regel keine Foren durch. Je mehr sich melden, um so schneller wird an dem Problem gearbeitet.

Was ich bis heute nicht verstehe, zu der Zeit wo ich damit was zu tun hatte war ich immer in "Fachforen" drin.

 

[FroeMa]

So, Sena hat sich erneut gemeldet und hat mich an den Fachhändler verwiesen. Den habe ich kontaktiert und er meinte ich sollte ein Reset durchführen oder das Gerät samt Lautsprecher aus dem Helm ausbauen und ihm zusenden (vorbeibringen), da Sena keine Reklamation unvollständig akzeptiert. Das ist ja eine sehr schlechte Lösung.
Also habe ich ein Reset durchgeführt. Das aber ohne Erfolg. Danach habe ich ein Werksreset durchgeführt, ebenfalls ohne Erfolg.

Jetzt habe ich es aber selber hinbekommen. Falls also jemand noch Probleme mit seinem Sena hat, dann führt folgende Vorgehensweise vielleicht zum Erfolg.

Benötigt wird ein PC oder Mac mit der Software SenaBluetoothDeviceManager und ein USB-C Kabel (nicht das von Sena nehmen).
Je nach Gerät (steht in der Beschreibung des geöffneten Programms) das Sena ausgeschaltet mit dem PC (Mac) verbinden. Danach die Sprache und Länderauswahl richtig einstellen und dann die aktuelle Firmware runterladen. Auch wenn die Firmware identisch ist, diese einfach erneut installieren. Das dauert dann so etwa 5 - 7 Minuten. Die Einstellungen gehen dabei nicht verloren.
Nach erfolgreichem Update war das Sena wieder in voller Funktion und schaltet sich auch nicht mehr ab.